Façade de l’hébergement
Vérifier la disponibilité

Avis sur Holiday Resort & Spa Guam

3.5 out of 5
Holiday Resort & Spa Guam
881 Pale San Vitores Road, Tumon, Tamuning

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 243 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 333 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 231 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 119 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 74 avis sur 1000." "

6,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Eva

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Personnel gentil et serviable
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Kam le 5 mai 2023
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future

6/10 Satisfaisant

Hirokazu

二回目になりますが、安く泊まるには良いと思います。 バスの温度がぬるいです。あと歯ブラシはありませんので持参です。 カードキーが使えなくなり何回か書き込みしてもらいました。 場所は街中、Kマート、ドンキの中間地点ですので歩いて同じくらいです。 Kマートまで10分、ドンキまで20分くらいです。 便利と言えば便利だと思います。
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kam le 20 mai 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

8/10 Bien

Masayuki

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
シャワーから温水が出ない。 また冷たい。 何度もフロントに連絡し、4回目でようやくルームチェンジ！ ホテルエンジニアは全く仕事出来ない！ 無駄な半日以上をホテルで過ごしました。
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kam le 20 mai 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

4/10 Médiocre

YELIN

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kam le 14 mai 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

6/10 Satisfaisant

Denisha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Very clean & quiet, close proximity to many dining places.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kam le 3 mai 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We will work harder for improvement and hope to host you again in the near future.

10/10 Excellent

Petronila

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is right on the beach
Séjour de 10 nuits en mars 2024
Réponse de Jay le 30 avr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

10/10 Excellent

Michael, Saipan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The location is excellent and the hotel is fine for a short trip. The price is good too, especially compared to the big name resort hotels on the same street.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Kam le 26 avr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

10/10 Excellent

Mitsuto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
リラックスして過ごせました。
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Kam le 24 avr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We will hope to host you again in the near future.

8/10 Bien

Denisha

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kam le 13 mai 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

6/10 Satisfaisant

Denisha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Temporary construction going on but overall stay was good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kam le 18 avr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We will work harder for improvement and hope to host you again in the near future.

4/10 Médiocre

Kalvin

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It should be a crime to photoshop your pictures you have listed for the rooms. They are run down and dirty. Vents are full of dirt and dust, maybe mold too. I think there was a blood stain on the floor. You should not stay here. I’m glad we didn’t stay a long time. The only clean thing in the hotel was the bed.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kam le 18 avr. 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

8/10 Bien

Hisae

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kam le 7 mai 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

10/10 Excellent

zachary

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kam le 2 mai 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

6/10 Satisfaisant

Vicente

You can smell the drainage (sink, bathtub and floor) in the bathroom from the bed. Always had to cover drainage with trash can and other things I can find
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kam le 12 avr. 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

10/10 Excellent

Lani Mae

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kam le 12 avr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

6/10 Satisfaisant

Nicholas

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Tub drain was clogged and rug was stained. We also had to ask for blankets on the bed. It was the more affordable place thiuggh so I guess it all makes sense.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kam le 6 avr. 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

8/10 Bien

Hidemitsu

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
とても落ち着いて過ごす事ができました。 家族4人で、少し広めのお部屋を予約したのでゆったりと過ごせました。 口コミで読んだ、シャワーのお湯が出ないということもなかったです。ただ、2日目からフェイスタオルが補充されていなくてフロントに頼んで持ってきてもらいました。3日目はもう在庫がないと言われ、少し困りました。 タモン中心部から少し離れていますが、DFSまで歩けない距離ではないですし、少し歩いたところにABC Storeもあったので不便は感じませんでした。 ホテルの裏のビーチもとても綺麗で、人も少なく、のんびりシュノーケリングができました。ライフガードの方もおられました。 ホテル自体は全体的に古さは感じますが、日中は外に遊びに出ているのでそこまで気にならず過ごすことができました。赤いトロリーバスもホテル前に停留所がありすので便利でしたよ。
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Kam le 5 avr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We will work harder for improvement and hope to host you again in the near future.

8/10 Bien

Kazuhiro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ワインオープナーが無かったので困っていたら、自分が持っているからと言って私物でワインを開けていただいたり、フロントの方が色々と親切にしてくださいました。 家族で滞在したので、ベッドが４つ独立していて良かった。皆さんおっしゃるようにシャワーの水圧は弱いですが、十分でした。トイレの水圧も弱めで、少し長押ししないと全部流れなかった。あと、レンタカーを借りるにも近くにあったから良かった。工事中？だったが満足できる範囲でした。
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Kam le 4 avr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We will work harder for improvement and hope to host you again in the near future.

4/10 Médiocre

JOJI

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kam le 23 avr. 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

10/10 Excellent

HIROYA

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Kam le 19 avr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

6/10 Satisfaisant

tatsuyuki

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
a
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jay le 30 mars 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

6/10 Satisfaisant

Darren, BALACLAVA

Les points forts : Propreté
No team or coffee facilities, no cutlery in room. Beds fine but basic. Not easy to get food late at night if your flight comes in late.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jay le 30 mars 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

8/10 Bien

Yui

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Jay le 16 avr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

6/10 Satisfaisant

??

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
シャワーの水圧が弱い。ほぼお湯が出ない。電気の場所が少なく、夜は暗め。 あとは、基本的に綺麗ですし、スタッフさんも優しくリーズナブルでよかったです。
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Jay le 30 mars 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

8/10 Bien

Hiroshi

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
海沿いでなによりでした、駐車場が無料は大変助かります プールが5階なのでちょっと残念でしたが、海が好きな人にとって最高です
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kam le 19 mars 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We will work harder for improvement and hope to host you again in the near future.

8/10 Bien

Hiroki

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
不在の間にルーム清掃をしっかりしてくれなかった。
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Jay le 19 mars 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

6/10 Satisfaisant

anthony

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Seems rather old and run down. Does seem like they are making some improvements.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jay le 19 mars 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

4/10 Médiocre

Henry

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
You get what you pay for.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Jay le 19 mars 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

8/10 Bien

Rieko, toyohashi minato-machi

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kam le 6 avr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We will work harder for improvement and hope to host you again in the near future

10/10 Excellent

Karen, South Plainfield

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Kam le 5 avr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

6/10 Satisfaisant

Yusuke

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Kam le 12 mars 2024
Hello, thank you for your feedback! We will work harder for improvement and hope to host you again in the near future.

4/10 Médiocre

TAMAMI

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
過去にみなさんが言ってこととおなじです。 改善されてなくて残念ですが、この物価高で値段はリーズナブル、これだけは良いところ。 ●お湯がぬるすぎて寒い ●枕が臭い ●バスタブが汚い ●トイレの流れが悪い ●お部屋の掃除が洗面所にまとめてドサっとタオルを置いていくだけ（せめて定位置においてくれたら気持ちが良い） それでも、シャトルバスが通常通りに戻っていればここの前にはバス停があるので便利だったんですが、1時間に一本では不便しかないです。 もっとみんなでグアムに行けばバスの本数も増えて、便利でリーズナブルなホテルに戻ると思います。 日本人、お湯大事ですね。
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Kam le 11 mars 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

10/10 Excellent

Haruka

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Jay le 31 mars 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

10/10 Excellent

Lucia

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Maybe after the renovation it will be perfect.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kam le 11 mars 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We will work harder for improvement and hope to host you again in the near future.

8/10 Bien

ITO

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good quality local hotel.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Don le 10 mars 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We will work harder for improvement and hope to host you again in the near future

10/10 Excellent

Yong Sok

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall excellent hotel but sound proofing between rooms need improvement. Wifi connectivity and speed is in need of upgrades.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Jay le 9 mars 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We will work harder for improvement and hope to host you again in the near future.

10/10 Excellent

Aurelia, Tinian

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great location, clean but older hotel. I enjoyed the hotels accessible shuttle across the street and great restaurants walking distance. Theres a cute church near by and a police access point. Very safe.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Kam le 6 mars 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We will work harder for improvement and hope to host you again in the near future.

4/10 Médiocre

Yasumasa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
とりあえず他の口コミの通りですが、浴室がダメですね。お湯は出ましたが、シャワーヘッドが悪すぎてまともにシャワーを浴びれませんでした。 あと、施設は古いです。絨毯とかもかなり劣化しています。ただ、掃除自体はしっかりやっている印象ですね。なので、スタッフはいいかと思います。 そして4泊しましたが、夜にいきなり停電しました。そしてアラートが鳴り響くという事が一晩ありました。待っていたら直ったのでそのまま寝ましたが、ホテル側からの説明や謝罪はありませんでした。 建物の造り自体は昔ながらでしっかりしているので、リニューアルとリブランディングをしたらまた流行るのではないでしょうか？
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Jay le 3 mars 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

2/10 Horrible

BOKSEON

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
들어간 순간 카펫에 핏자국ㅜㅜ 여러군데 있었구요 이불이ㅜㅜ 얄디얇은 천이여서 너무 추워 잠을 못잤습니다 거짓말 안하고 십분잤어요 차에 놔뒀던 패딩 가져와서 아이덮어 줬습니다 하루 자는거라 데스크에 말하진 않았어요 홀리데이 두번째인데 이번엔ㅜㅜ 이것빼면 나름 가격대비 좋은 호텔이라고 생각해요
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jay le 2 mars 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

10/10 Excellent

Seung Dai

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
첫날 잠깐 머물기 좋은 호텔입니다.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Kam le 28 févr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

8/10 Bien

Jonathan, Madison

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Jay le 27 févr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

10/10 Excellent

Chisato

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jay le 26 févr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

4/10 Médiocre

Toshihisa

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Kam le 26 févr. 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

8/10 Bien

KYOKO

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Jay le 25 févr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

10/10 Excellent

Christian, Beaumont

Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff made this place! Everybody was helpful and courteous
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Jay le 24 févr. 2024
Hello, thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay! We hope to host you again in the near future.

2/10 Horrible

Sumida

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
風呂がきたねー
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Don le 23 févr. 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

6/10 Satisfaisant

SOHYUNG

Les points forts : Propreté et personnel et service
The facilities were not bad and the room was actually better than I expected. I thought it was very far from Tumon beach and the main area, but it was in a walking distance. The things that we were not happy about were the toilet and the wifi. The toilet didn't flush unless you hold the lever for about 20 seconds(but sometimes it did not flush at all). The wifi speed was so slow that it was impissible to do websurfing or google things.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Don le 22 févr. 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

6/10 Satisfaisant

Yamil Velez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Internet wasn’t working
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jay le 20 févr. 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

6/10 Satisfaisant

Pik Sum

Voyage en famille
其中一張床被鋪有噏味，整體裝修較舊，有見到曱甴。露台景觀ok，有提供免費樽裝水及大盒裝紙巾。
Réponse de Jay le 20 févr. 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.

2/10 Horrible

TAIKAN

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jay le 20 févr. 2024
Hello, Thank you for your feedback! We are so sorry you did not enjoy your stay with us, we will work harder for improvement.