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Avis sur The Residences at Tewksbury

2.5 out of 5
The Residences at Tewksbury
20 International Place, Tewksbury, MA

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 265 avis sur 557." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 135 avis sur 557." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 557." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 557." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 53 avis sur 557." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Lynne et Alain

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Mitch le 5 oct. 2023
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

6/10 Satisfaisant

FLORENT

Voyage en famille
Résidence pas digne d'un 3 étoiles. Les employés ont mis une heure pour réussir à ouvrir a porte de notre chambre, la carte magnétique ne fonctionnait pas. État de propreté de la chambre plus que discutable. Canapé lit pas du tout confortable. Ventilation de la douche HS, d'où une forte humidité dans la chambre. Chambre réservée pour quatre personnes, une seule chaise à disposition.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Mitch le 30 août 2023
Gracias por comunicarnos sus inquietudes. Aunque esta es la primera vez que escuchamos sobre un problema como este, buscamos asegurarnos de que no sea un problema para ningún otro huésped que se aloje en la unidad. Gracias de parte de todo el equipo de las Residencias.

4/10 Médiocre

Anick

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Soyez avisés qu'un chat habite dans cet hôtel. J'ai été surprise de le voir au matin dans le corridor à côté de notre chambre et quand on m'a confirmé que c'était normal à la réception, j'ai compris pourquoi le divan-lit de notre chambre était tout griffé sur le côté et pourquoi notre fille qui y dormait avait fait une crise d'allergie. Divan-lit par ailleurs ridiculement inconfortable. L'eau de la piscine était sale, nous n'avons pas osé nous y baigner.
Réponse de Mitch le 8 août 2023
Agradecemos tus comentarios Anick. Estaremos investigando y abordando cualquier problema dentro de nuestros pasillos o en la propiedad. Gracias por informarnos, el equipo trabajador se encargará de resolver cualquier problema. Gracias

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
the hotel is modern and nice. The room was clean and has a good location, it is near a few restaurants so it was convenient for us.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Cameron le 19 août 2019
Hello, We truly appreciate the positive review and are so happy you found your stay comfortable and our location to be a plus! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Amélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

4/10 Médiocre

annie

decevant
decevant
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Dens, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre comfortable
La chambre est comfortable, un point négatif est le petit dej très sommaire sans tables ni chaises, assis sur un mauvais canapé dans le passage de l'accueil.

10/10 Excellent

Ryszard, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mieux que certains 3*
Très bon hôtel, mais plutôt difficile à trouver (2 autres Marriott juste à côté); seule chose: le frigo extrêmement brouillant (il nous faisait sursauter toute la nuit en s’arrêtant); autrement - parfait et proche de Boston (30 minutes en voiture, près de l'autoroute).

8/10 Bien

Eric, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien pour les vacanciers !
Très bon rapport qualité prix, si vous ne voulez pas toujours manger au resto, cet hôtel offre tous les commodités dont vous aurez besoin pour vous faire des repas. A environ 40 minutes de Boston, et 35 minutes des plages de Hampton et Sallisbury. Très satisfait du service. Je le recommande.

8/10 Bien

Marcia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No issues, quiet and clean.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Anaeli

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ty
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Anthony

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff nice rooms
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Amy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spent all day trying to get a lockbox code /instructions. Finally got them at 7pm by making a 3rd call. Arrived to a smoke-stinky room. No tv cables and no way to repair it at 9 pm. Note on key envelope warns about safety..deadbolt is broken, though, so we had to mivee furniture in front of th e door.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Sandy

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Emanoelly, Shelton

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Margaret

Les points forts : Propreté
Everything was fine!
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jean

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Jeneen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient to highway, dining and shopping.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Dalys

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

karla

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
Thank you for bringing your concerns to our attention. Although this is the first we have heard about an issue like this, we are looking to ensure it is not an issue for any other guest staying in the unit. Thank you from the whole team here at the Residences

10/10 Excellent

Tanya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

2/10 Horrible

Chauntel

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
Thank you for bringing your concerns to our attention. Although this is the first we have heard about an issue like this, we are looking to ensure it is not an issue for any other guest staying in the unit. Thank you from the whole team here at the Residences

10/10 Excellent

deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Evening staff , very personable. No delays in checking in. Quiet area.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

10/10 Excellent

Ronnie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

10/10 Excellent

LESLIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Absolutely beautiful
Absolutely gorgeous! Very spacious and immaculate. The room is so pretty and bed was comfy. Kichen area is beautiful. Shower was hot and powerful. Business desk was a great size. Great sitting area for comfort of home. Great for short or long term stays. Would definitely stay again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

10/10 Excellent

Nicole

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

2/10 Horrible

Ronzie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Not happy
I couldn't check in You guys didn't update the hotel through third party So when I got there, they didn't know who I was. And the confirmation number didn't match
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
Thank you for bringing your concerns to our attention. Although this is the first we have heard about an issue like this, we are looking to ensure it is not an issue for any other guest staying in the unit. Thank you from the whole team here at the Residences

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was well kept and clean. The bed was extremely comfortable and with the linen being white, you could see how clean it was. The bottom of the tub was slippery, but overall the entire room/suite was very well taken care of. AWESOME customer service! Thanks to Christy & Nana for their help with finding my keys; so pleasant, polite, and patient. I highly recommend this property.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

2/10 Horrible

Michael

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing upfront in ad about having to be there before 8 PM.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
Thank you for bringing your concerns to our attention. Although this is the first we have heard about an issue like this, we are looking to ensure it is not an issue for any other guest staying in the unit. Thank you from the whole team here at the Residences

10/10 Excellent

Bartley, Matawan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here while sightseeing around the area on a long weekend, since the location is highway-adjacent. The kitchenette came in handy for morning coffee and late night snacks. We also enjoyed having a sitting area, not having to watch tv from the bed. It had all three essentials: Clean, Comfortable and Quiet. Would definitely stay here again.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

10/10 Excellent

Cornelis

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

10/10 Excellent

Rose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent customer service. The staff from the front desk to maintenance are amazing! Love it here💕
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

10/10 Excellent

Rose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thee only ting that I didn't like was the fact that the tv had no WiFi and we couldn't use our apps to watch movies. Overall it has been amazing.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

2/10 Horrible

andrew

Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
Thank you for bringing your concerns to our attention. Although this is the first we have heard about an issue like this, we are looking to ensure it is not an issue for any other guest staying in the unit. Thank you from the whole team here at the Residences

6/10 Satisfaisant

Ivette

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel room was not clean and in poor condition.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
Thank you for bringing your concerns to our attention. Although this is the first we have heard about an issue like this, we are looking to ensure it is not an issue for any other guest staying in the unit. Thank you from the whole team here at the Residences

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

10/10 Excellent

peter

Voyage en couple
Ol
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

10/10 Excellent

Ray

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best Hotel bed I've ever slept in.
I traveled to the area to attend a concert in the Boston area. This Residences room looked recently renovated and I was pleased with the comfort and cleanliness, I slept very well which is not my norm considering most hotel beds, but this time I can honestly say, " it was the best hotel bed I've slept in the last 10 years."
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

8/10 Bien

Ellen

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

10/10 Excellent

Scarlet

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

2/10 Horrible

Maria De Jesús

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall room was satisfactory but there was a cockroach in the kitchenette! Made it really uncomfortable to use area and sleep at night as well.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
Thank you for bringing your concerns to our attention. Although this is the first we have heard about an issue like this, we are looking to ensure it is not an issue for any other guest staying in the unit. Thank you from the whole team here at the Residences

8/10 Bien

BESSIE

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It was hard to find the property because the signage was so small. A bigger sign at the entrance wouls be excellent. Also a bigger sign to point out the check-in area for a smoother check in process. Housekeeping came in to replace towels & throw out trash but did not make the bed. I thought that was odd. Other than that I would DEFINITELY come again.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

10/10 Excellent

Esther

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

10/10 Excellent

Esther

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Suite was great. Fast check-in. Easy to find the hotel. Good eating options in the area. Lots of parking spots nd esily accessible. Would recommend for sure.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

8/10 Bien

Bennett

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!

8/10 Bien

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything went smoothly. No real issues so far👍
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

jodi-rae

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very homelike and very impressed with the amount of supplies in the room, pots & pans, silverware etc
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mitch le 2 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay with us and we greatly appreciate your feedback. If you happen to be back in the area again, we would love to have you!