Chambre Triple Standard
Vérifier la disponibilité

Avis sur Rincon Soñado, Valle de Bravo

2.5 out of 5
Rincon Soñado, Valle de Bravo
Francisco Gonzalez Bocanegra 311, Colonia Centro, Valle de Bravo, MEX

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 48 avis sur 131." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 131." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 131." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 131." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 131." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
muy buen servicio
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Gerencia le 23 mai 2024
Nos alegra recibir tu comentario positivo. Agradecemos que destaques la calidad de nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Nos honra haber sido parte de tus recuerdos de viaje y esperamos recibirte nuevamente en el futuro.

10/10 Excellent

Israel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio y lo accesible
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia le 11 avr. 2024
Nos alegra leer tu comentario positivo. Gracias por destacar la calidad de nuestro servicio y las comodidades del hotel. Estamos encantados de ser parte de tus recuerdos de viaje y esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro.

10/10 Excellent

David J.

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó la tranquilidad que se maneja en el lugar, el personal muy amable y muy seguro.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia le 11 avr. 2024
Estamos encantados de saber que tu estancia fue tan agradable. Agradecemos tu calificación. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en nuestro hotel!

6/10 Satisfaisant

Antonio

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
👏
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia le 19 mars 2024
¡Agradecemos tu comentario! Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. Tomaremos tus comentarios en consideración y trabajaremos en mejorar esta área para garantizar una experiencia aún mejor en tu próxima visita.

10/10 Excellent

Luis Erickson Emiliano

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy limpio y silencioso, la estancia fue agradable
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Gerencia le 7 mars 2024
Estamos encantados de saber que tu estancia fue tan agradable. Agradecemos tu calificación. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en nuestro hotel!

8/10 Bien

Ronal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente opción para quedarte en el centro de valle de bravo
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gerencia le 27 févr. 2024
Estamos encantados de saber que tu estancia fue tan agradable. Agradecemos tu calificación. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en nuestro hotel!

8/10 Bien

Ariana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel bien, la habitación tiene buen espacio y lo básico, solo un datalle, a la hora de reservar se supone que las camas son tamaño queen o al menos así decía la que yo reservé y al momento de llegar vi que era cama matrimonial, en recepción comentaron que no tienen camas queen sin embargo en las descripciones si dice cama queen.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gerencia le 27 févr. 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.

6/10 Satisfaisant

Ismael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito comodo habitacion limpia, pero no habia agua caliente.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gerencia le 9 févr. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excellent

Karina

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de gerencia le 28 sept. 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!

10/10 Excellent

Karina

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Gerencia le 26 sept. 2023
Gracias por tu calificación, esperamos tenerte pronto de regreso.

10/10 Excellent

Lluvia

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Gerencia le 22 sept. 2023
Gracias por tu calificación, nos da mucho gusto saber que disfrutaste tu estancia con nosotros.

8/10 Bien

ROBERTO

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Carlos hugo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Ava le 5 juil. 2023
Hi, Carlos! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Ava

8/10 Bien

María Begoña

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eva le 20 juil. 2023
¡Hola, María! Tu comentario nos ha alegrado el día. Comentarios como el suyo es lo que nos hace ir más allá para servir mejor en el futuro. Saludos, Eva

10/10 Excellent

Yolanda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo único que les pediría es que no pongan las sábanas en los barandales, pierde su hermosura.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Ava le 1 juin 2023
¡Encantados de escuchar sus amables palabras de agradecimiento, Yolanda! Nos esforzaremos al máximo para no dejar de sorprenderle en ningún momento. Saludos, Ava

2/10 Horrible

José Arturo Hernández

Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Eva le 15 mars 2023
Thanks for rating us superbly, Gabriela! Glad to know that you loved our services :) Regards, Eva

10/10 Excellent

OSCAR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Eva le 15 mars 2023
Hey, Oscar! We shall continue to make you happy and satisfied with our services. Hope to serve you better always! Regards, Eva

8/10 Bien

Javier Orihuela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena relación calidad precio, bien ubicada
Réponse de Lisa le 7 mars 2023
¡Hola Javier! Gracias por darnos una oportunidad y aún más por dejarnos esta reseña. Nos sentiremos bendecidos de servirle pronto de nuevo con servicios aún mejores, actualizados e improvisados. Que tenga un buen día. Saludos, Lisa

10/10 Excellent

Neeraj

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to the Centro area, is safe and good.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Lisa le 14 févr. 2023
¡Hola Neeraj! Gracias por tomarse el tiempo para compartir su revisión de prestigio con nosotros. Estamos orgullosos de dar un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos encantados de recibir sus elogios y aprecio. Saludos, Lisa

8/10 Bien

Sanjuana Guadalupe

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gustó que al llegar y abrir mi cama se veía que no habían cambiado la ropa de la cama ya que estaba arrugada como cuando te acabas de levantar y la almohada tenía cabellos largos. De otro huésped anterior.. me gustaría que tuvieran más vigilancia en ese aspecto con las recamareras. Excelente ubicación y los recepcionistas atienden muy bien y muy bonito el lugar.
Réponse de Lisa le 9 janv. 2023
¡Hola Sanjuana! Gracias por darnos una oportunidad y aún más por dejarnos esta reseña. Nos sentiremos bendecidos de servirle pronto de nuevo con servicios aún mejores, actualizados e improvisados. Que tenga un buen día. Saludos, Lisa

10/10 Excellent

SERGIO NUÑEZ

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicación. Muy cómodas las habitaciones. Lo malo es que en la regadera el agua sale con muy baja presión.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Ammy le 27 déc. 2022
Hola, gracias por su apoyo, sus comentarios han llegado a nuestro día. Esperamos sorprenderle regularmente con nuestros servicios. Saludos, Tim

10/10 Excellent

Rio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Good enough room. I would love to have a heater in winter season.
Réponse de Ava le 22 déc. 2022
Hey, Rio! Thank you so much for acknowledging our efforts and rating us positively. We shall never stop pleasing you with our services. Regards, Ava

8/10 Bien

Villafuerte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Accesible
Bien en general
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Ammy le 6 déc. 2022
Hi, Villafuerte! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim

8/10 Bien

Rio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is pretty and clean. It's very good access to central of the town
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Ammy le 6 déc. 2022
Thanks for the positive rating, Rio! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

6/10 Satisfaisant

Jose Mestas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
La TV no tiene cable y los pocos canales de televisión abierta no se ven
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Joel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Que faltó agua caliente por la mañana del sabado
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Greta le 19 sept. 2022
Gracias por la valoración positiva. Espero volver a darles la bienvenida pronto. Saludos, Greta

6/10 Satisfaisant

Brianda

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mala distribución de habitación
La ubicación de las camas no es la adecuada ya que fuimos en pareja y nos dieron dos camas, una individual y otra queen, y la cama queen estaba escondida sin que se pudiera ver la tv y la individual estaba de frente a la tv, la habitación olía a caño y no había tv con cable tampoco ni botellas de agua de cortesía pregunté si podían cambiarnos de habitación y fueron muy cortantes diciendo NO sin embargo olvidamos el celular en la habitación y nos llamaron para avisarnos.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Ammy le 11 sept. 2022
¡Hola, Brianda! Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda, trabajaremos en su comentario para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Amelia.

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Ammy le 31 août 2022
Thanks for the positive rating, Ricardo! Hope to welcome you again soon. Regards, Amelia.

10/10 Excellent

Jose Antonio

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio y ubicación , el costo muy accesible
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Simon le 18 juil. 2022
Gracias por la valoración positiva. Espero volver a darles la bienvenida pronto. Saludos, Simon

10/10 Excellent

Gerardo

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Ammy le 11 juin 2022
Hi, Gerardo! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

8/10 Bien

Aurora

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Nayeli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Jane le 19 mai 2022
We appreciate your positive rating, Nayeli! We do take pride to serve our guests an amazing experience. Regards, Jane!

10/10 Excellent

Juan Gabriel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Cheshta le 3 avr. 2022
Hi, Juan! Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Ivy

8/10 Bien

Berenice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Jane le 30 mars 2022
We appreciate your positive rating, Berenice! We do take pride to serve our guests an amazing experience. Regards, Jane!

10/10 Excellent

Héctor Agustín

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien ubicado y limpio
En general todo muy bien, buena ubicación y aunque no tenía estacionamiento pudimos estacionarnos sobre la calle casi enfrente del hotel. El baño chico y había una fuga en el baño. Falto botella de agua.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Ammy le 27 févr. 2022
¡Hola, Héctor! Lamentamos saber que su experiencia con nosotros no ha sido agradable. Trabajaremos en su comentario para ofrecer la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Barbara

8/10 Bien

Montserrat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TODO BIEN!!
Todo muy bien, muy limpio y cómodo Nos atendieron Perfecto
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Ammy le 9 févr. 2022
¡Gracias por su apreciación, Montserrat! Esperamos poder ofrecerle un servicio constante en todo momento. Saludos, Barbara

10/10 Excellent

Fidencio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de James le 4 mars 2022
Thanks a ton for the amazing rating Fidencio, We are glad that we succeeded in matching your experience with your expectations. Regards, James

6/10 Satisfaisant

María del Carmen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Al no poner botellas de agua en la habitación; hay un garrafón chico para todo el hotel (insuficiente) y por supuesto que se terminó y al solicitar Antonio Benítez (persona prepotente y grosera) dijo que no era su obligación checar si había el líquido y que ese no era su trabajo y que antes de pedir habría que checar primero. Las toallas estaban deshilachadas y viejas. No hay tapete para después de la ducha.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Jane le 4 mars 2022
Disculpas sinceras, María. Entendemos que su experiencia no estuvo a la altura de las expectativas. No se preocupe, estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios para que su próxima estancia sea agradable. ¡Saludos, Janet!

8/10 Bien

Norma Angélica

Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Ammy le 30 déc. 2021
Thanks for the positive rating, Norma! Hope to welcome you again soon. Regards, Amelia.

8/10 Bien

Shaun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Decent option
Great central location, fairly comfortable for a decent price.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Réponse de Cheshta le 27 déc. 2021
Hi, Shaun! We are glad to see that you liked our services. Regards, Ivy

10/10 Excellent

Ana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Aaron le 16 déc. 2021
Thank you for rating us highly, Ana, We are glad to know that services offered by us meet your expectations and we will endeavour to keep it up. Regards, Aaron

8/10 Bien

Consuelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

S

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quiet, clean and close to main plaza
Beautiful little hotel with flowers and a small terrace with tables and chairs. At times the Wi-Fi would briefly cut out but generally excellent. Large, confortable room, purified water refill to save plastic and about a five minute walk to the main square. I thjnk I had a herd of elephants in the room above but overall super peaceful.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Ammy le 8 déc. 2021
Hi, thanks for sharing your experience and valuable feedback with us. We will try our best to give an awesome experience on your next stay. Regards, Amelia.

10/10 Excellent

CANEK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El viaje fue increíble, el hotel está perfecto, solo un detalle dice la publicación que son camas queen size, pero son matrimoniales, pero eso, es detalle minino lo demás perfecto, ubicación, atención, limpieza,
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Ammy le 30 nov. 2021
Hola, agradecemos su valioso comentario. Esperamos poder alojarle pronto con una experiencia inmejorable. Saludos, Joey

6/10 Satisfaisant

Alejandro Cossio

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Falta de limpieza la cama tenia cabellos en las almohadas y entre las sabanas, el baño muy reducido su tamaño
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Jon le 24 nov. 2021
Esta no es la experiencia que nos gustaría que tuvieras, Alejandro. Investigaremos a fondo este asunto y pondremos todo nuestro empeño en mejorar tu experiencia con nosotros. Saludos, Jon

8/10 Bien

Minerva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La información en la aplicación no es muy clara. Por una parte se informa que deberá pagarse en efectivo y luego resulta que si fue cargado a la tarjeta. No hay problema con el resultado final, pero si existe la posibilidad de pagar con tarjeta, debería ser clara la información.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Diana Jesabed

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Cheshta le 29 oct. 2021
Hi, Diana! Glad to see that you have rated us positively. Do give us more chances to delight you in the future. Regards, Ivy

10/10 Excellent

JOSE ANGEL

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena atención en resepcion
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Jane le 26 oct. 2021
¡Gracias por calificarnos con palabras tan increíbles, Jose! Nos esforzaremos por cumplir con sus expectativas en todo momento. Saludos, Jane!

8/10 Bien

ALEJANDRO, MEXICO

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Por el precio creo que es una buena opción.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Cheshta le 24 oct. 2021
Es bueno saber que disfrutó de nuestras ofertas, tenga un día relajante por delante. Saludos, Ivy