Intérieur
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Avis sur Soles Mayas

2.5 out of 5
Soles Mayas
C. 14 Sur, La Veleta, Tulum, QROO

Avis

3,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 0 avis sur 6." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1 avis sur 6." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 6." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 6." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 6." "

5,0/10

Propreté

2,6/10

Personnel et service

2,0/10

Équipements

2,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

Eduardo

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
En diciembre estaba en remodelacion, pero agradabl
Las instalaciones no están como se muestra en las fotos (están en remodelacion) , sin embargo el anfitrion Víctor nos proporcionó habitación extra para compensar el mal entendido entre hotel y hoteles.com
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Philip

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Detta hotell är under
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

2/10 Horrible

Maria

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stängt. Finns ändå kvar att boka.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Jill, Fort Collins, CO

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We showed up on Christmas night, after a long search for the property since it is in a newer area of town and there are no street signs. After several stops for directions, we found the door but the lights were off and the door unlocked. We showed ourselves in because no one was there to greet us at reception. It was clearly under construction with tools everywhere, an empty pool with 18” of murky water. The rooms were unprepared and there were no linens on any of the beds. After walking around the dark building we had to seek other accommodations for the duration of the stay. It was clear that they were not anticipating guests but we never received any notification. We still have not received a reply to our email and we are hoping they do not charge our credit card. Sorely disappointed.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Jorge alberto

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pesimo servicio
El hotel no nos recibio
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel NO EXISTE!!! Están anunciando un establecimiento que es un edificio abandonado! Cuando llegamos las puertas estaban cerradas, todo el edificio a oscuras y no había nadie del personal allí, incluso las cámaras de seguridad estaban volteadas hacia arriba, el hotel claramente está cerrado al público!!! Exijo que se me reembolse mi dinero. Tuve que conseguir otro hotel de último minuto esa misma noche en plena nochebuena!
Séjour de 1 nuit en décembre 2019