4/10 Médiocre
helene N.
23 avr. 2023
Expérience décevante / Wonderful Italy, intermédiaire sans valeur ajoutée qui ns relance inutilement
Déçus par les difficultés de communication, ne connaissent que l'anglais ou l'italien, et surtout 2 canaux en parallèle entre le central de Wonderful Italy et la personne chargée de nous accueillir, sans communication entre eux : des couacs en conséquence. La porte du frigo ne fermait pas correctement, glace à l'intérieur. Après signalement, aucune nouvelle. De plus, ménage non terminé, il reste de vieilles chaussettes sales dans le salon, le lave-vaisselle n'est pas vidé. La personne qui nous accueille ne connait pas l'appartement. Les couvertures sont en vrac, les oreillers de mauvais qualité. Dommage car l'appartement est très bien situé et il est grand. Les matelas sont de qualité, on aurait aimé avoir un peu plus chaud (chauffage coupé). Bref, on a connu mieux. Et pour clore le tout, une interface Wonderful Italy qui nous demande de tout décrire de notre identité, nom de jeune fille, lieux de naissance de tous les clients, questionnaire détaillé qui ne nous a pas été demandé ailleurs (les cartes d'identité suffisaient). Nous tirons un trait sur tout hébergement géré par Wonderful Italy.
helene N.
Séjour de 2 nuits en avril 2023