2/10 Horrible
Régis P.
22 avr. 2020
Les points faibles : Propreté
Prefer the money than our security
Nous recommandons de NE PAS RESERVER avec cette société.
Nous devions séjourner à Venise durant la semaine du 2 mars 2020 mais avons préféré y renoncer.
Les autorités italiennes ont déclaré des cas de Coronavirus la semaine précédente.
Le carnaval a été annulé.
Les monuments étaient fermés ou sont restés ouverts avec de fortes contraintes avant d'être complétement fermés.
Les autorités françaises recommandaient de ne pas voyager vers cette destination.
Durant la durée où était prévu notre séjour, la région est passé en confinement.
La société a refusé toutes formes de remboursement même compte tenu de la situation.
Surtout que compte tenu de notre non venue, cela leur économisait l'électricité, l'eau, le nettoyage et était meilleur pour leur sécurité également.
Le pire étant qu'ils nous ont même certifié que nous pouvions venir sans risque (c'est les médias qui grossiraient la situation).
Lorsque nous pourrons venir à nouveau à Venise, nous ne séjournerons pas avec cette société.
We recommend to NOT BOOK with this company.
We were to go in Venice during the week of March 2, 2020 but preferred to give it up.
Italian authorities have reported cases of Coronavirus the previous week.
The carnival has been canceled.
The monuments were closed or were opened with big constraints before being completely closed.
The French authorities recommended to not travel to this destination.
During the period planned for our tripthe region went into confinement.
The company refused all forms of refund even given the situation.
Especially considering that we didn't come, it saved them electricity, water, cleaning and was better for their safety too.
The worst thing is that they even certified that we could come without risk ("the news are making the situation bigger than what it really is").
When we can come to Venice again, we will avoid this company.
Régis P.
Séjour de 4 nuits en mars 2020