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Avis sur Hotel Sacher Wien

5 out of 5
Hotel Sacher Wien
Philharmonikerstrasse 4, Vienna, Vienna

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 636 avis sur 744." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 75 avis sur 744." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 744." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 744." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 744." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel merveilleux à la hauteur de sa réputation. Ils ont eu des attentions à mon égard car je fêtais mon anniversaire dans l’hôtel, un vrai bonheur de séjourner dans ce palace. À refaire sans aucun problème
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Andreas Keese / General Manager Hotel Sacher Wien le 21 mai 2024
Dear Reviewer Frédéric,Thank you very much for your wonderful review and your detailed feedback!I will be happy to forward your kind words to my team. It is wonderful to hear that you enjoyed your stay at the SACHER to the fullest.It would be our pleasure to welcome you back to the Hotel Sacher Wien soon.Please do not hesitate to contact us at any time if you have any questions or wishes.Until then, we wish you all the best!Kind regards,Andreas KeeseGeneral Manager

10/10 Excellent

Valérie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était fabuleux ! Un lieu unique chargé d’histoire, une équipe professionnelle et charmante, une table gourmande et élégante
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Andreas Keese / General Manager Hotel Sacher Wien le 26 févr. 2024
Dear Reviewer Valerie,Thank you very much for your wonderful review and your detailed feedback!I will be happy to forward your kind words to my team. It is wonderful to hear that you enjoyed your stay at the SACHER to the fullest.It would be our pleasure to welcome you back to the Hotel Sacher Wien soon.Please do not hesitate to contact us at any time if you have any questions or wishes.Until then, we wish you all the best!Kind regards,Andreas KeeseGeneral Manager

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SACKER
Très bien situé mais j'avais pris une junior suite!!! pas du tout comparable à la photo sur le site!!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

ALAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Réponse de Andreas Keese le 28 juin 2022
Thank you very much for your wonderful review! It would be our pleasure to welcome you back to the Sacher soon. Please do not hesitate to contact us at any time if you have any questions or wishes. Until then, we wish you all the best and good health! Kind regards, Andreas Keese General Manager

8/10 Bien

Sami

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel avec un petit déjeuner hors de prix et qui n’en vaut pas la peine. Staff tres chaleureux mais reception moyenne au début.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Andreas Keese le 14 juin 2022
Thank you very much for your kind review! It would be our pleasure to welcome you back to the Sacher soon. Please do not hesitate to contact us at any time if you have any questions or wishes. Until then, we wish you all the best and good health! Kind regards, Andreas Keese General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Reiner Heilmann le 22 janv. 2020
Dear Guest, Thank you so much for your kind review. It's a pleasure to hear that you enjoyed your stay at the Hotel Sacher Wien! Best regards, Reiner Heilmann General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement de rêve au coeur de Vienne. Personnel d'une amabilité et d'une gentillesse hors norme. Chambre parfaite, grande, moderne, calme, que du bonheur !
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Reiner Heilmann le 22 janv. 2020
Dear Guest, Thank you so much for your lovely feedback. I am more than glad that you had such an enjoyable stay at the Sacher! We hope to welcome you back soon again. Kind regards, Reiner Heilmann General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Reiner Heilmann le 22 janv. 2020
Dear Valued Guest, Thank you so much for your kind review and letting us know that you had a most enjoyable stay at the Hotel Sacher Wien! We are looking forward to welcoming you again when your travely bring you back to Vienna. Bestregards, Reiner Heilmann General Manager

10/10 Excellent

Nisrine, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un séjour de rêve, un personnel accueillant au petit soin, rien à dire !!
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil, grandeur des chambres, un-grade en suite sans frais. Négatif ...le restaurant compliqué pour réserver des places
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel idéalement situé, les chambres sont agréables et spacieuses. Le petit déjeuner est tres bien mais onéreux
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel romantique et à découvrir..... Service impeccable et à l’écoute ....
Séjour de 4 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dès l'arrivée, l'accueil du personnel fut chaleureux et attentionné. Tant à l'entrée qu'à la réception. C'était mon anniversaire de naissance et cela fut souligné avec beaucoup de gentillesse. La chambre était immaculée, petite mais luxueuse avec une vue peu intéressante sur la rue. J'ai bien apprécié le petit plateau placé sur une table avec fruits et douceurs. J'ai visité le spa et y fut accueilli par Clarissa. Il y avait de la disponibilité pour un massage qui fut des plus agréables. Le spa est un endroit raffiné et calme. Le petit-déjeuner, le lendemain matin était un mélange heureux de buffet et de "à la carte" avec le personnel en salle qui veillait au bien-être de tous. Au buffet, il y avait aussi de la SACHERTORTE !!! Donc pas d'excuse pour quitter Vienne sans avoir goûté à ce dessert iconique. Au moment de quitter, un sac-cadeau m'a été remis pour souligner l'avantage VIP+ de la réservation avec Expedia. Après de nombreuses visites à Vienne, j'avais toujours rêvé de m'offrir une nuitée au Sacher et je suis ravie d'avoir enfin pu le faire. En tout, une belle expérience.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La localisation, à 2 pas de l'opéra et de l'Hofburg est fantastique. L'hôtel a gardé son cachet de l'époque et est très cosy. Les chambres sont fabuleuses. Le seul point qui pourrait être amélioré serait la mise à disposition de machine Nespresso dans les chambres.
Séjour de 3 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

ParisM, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nice but overpriced
Did not appreciate fact that front desk called room despite 'do not disturb' sign. Found it inelegant that hotel would charge for a tram ticket provided by concierge.
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Hotel Sacher le 27 avr. 2018
Dear reviewer "Benoit", thank you very much for your great feedback. It would be our pleasure to welcome you back at Hotel Sacher Wien soon. Kindest regards Reiner Heilmann Managing Director

10/10 Excellent

Yves, montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
un must a visiter
shopping et visite a pied de la ville
Réponse de Hotel Sacher Wien le 8 juil. 2016
Dear Yves! Thank you very much for choosing to stay with us in Vienna and for writing such a great review! It would be a great pleasure for us to welcoming you and your wife back again in the future! Best regards, Reiner Heilmann / Managing Director

10/10 Excellent

CLAIRE, Luxembourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L emplacement de l hôtel parfait
Tout était parfait

10/10 Excellent

Francois, Quebec, Qc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel est parfaitement situé.
Nous sommes demeurés 5 jours à l'hôtel et avons pu bénéficier des conseils judicieux du concierge pour le choix des restaurants notamment.La ville de Vienne est un mélange très bien réussi d'histoire et de modernisme.

10/10 Excellent

LL, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hotel en plein centre. Literie ++++++++
Cadre historique exceptionnel Chambres spacieuses Salles de bain douches et bain en arbre Petit déjeuner onéreux mas gargantuesque

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Mushu, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Hotel très bien situé . Le personnel est très prévenant et discret. La chambre était très confortable, bien équipée, avec une superbe salle de bain.

10/10 Excellent

EMMANUELLE, JOUBIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
excellent week end
Avons passé un excellent week end dans cet hôtel, très bien situé et où l'accueil est très agréable

10/10 Excellent

Thierry, Auffargis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel excellent
3 nuits au centre de Vienne. Visite de musée, de parc, un peu de shopping sur le Graben et la Kärtner Strasse. Tout est calme, les gens ne courent pas. L'hotel dispose d'un service de conciergerie très efficace pour les transports, les réservations, les prets de parapluie entre autres.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Daetwyler., Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien

8/10 Bien

Morgan, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

tieny daetwyler, suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le bar un peu petit!

10/10 Excellent

Bernard, montreux

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Emplacement exceptionnel
Proche de la perfection. Le Sacher de Wien est un des rares Palaces Historiques qui a su éviter de tomber dans la standardisation et conserver l'élégance et le raffinement de son décor ! Malgré hélas un service qui lui est tombé dans la standardisation : cela va du petit déjeuner où une armée de jeunes gens sortant de l'école hôtelière se jette sur les clients pour leur enlever les assiettes et les couverts à peine reposés, interrompent les conversations sans l'indispensable discrétion et discernement du service d'un Palace, la commande au restaurant Anna Sacher manque aussi du magnifique raffinement que l'on retrouve dans le décor. Mais hélas le ton est donné lorsque l'on voit le "MANAGER" saluer les clients comme un "automate commercial", tant et si bien qu'il redit bonjour à la même personne à 2 minutes d'intervalles ....Loin, bien loin de l'accueil raffiné, et personnalisé à la hauteur d'un Palace comme le Sacher ! Mais c'est hélas un mal qui ronge toute l'hôtellerie de luxe!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal
Parfait! Hôtel est superbement place, personnel parlant anglais, le Consierge s occupe très bien de billets pour opéra et d autres concert!

10/10 Excellent

NABET

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien situé, on peut tout faire à pied
excellent.

10/10 Excellent

Soly, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lieu mythique à Vienne
Très agréable, bien situé, et délicieux restaurant. Bref, un anniversaire de mariage parfait !

10/10 Excellent

François, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel pour des couples
Très bel hôtel, chambre extraordinaire refaite avec une très belle décoration, belle vue (7ème étage), emplacement extrordinaire en face du staatsoper et de l'albertina

10/10 Excellent

bil9899

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Emplacement idéal
Emplacement de l'hotel idéal pour visiter Vienne : face à l'opéra, à 2mn de la cathédrale, on peut même aller au palais Hofburg à pieds. Metro à 2mn pour aller directement à Schonbrun ou au Prater. Service et personnel irréprochable. Très bon hôtel de luxe avec un accueil souriant et personnel aux petits soins. Climat très agréable car même si le thermomètre affiche + de 34°C, on n'a jamais trop chaud car chaleur sèche et vent frais. Le seul bémol : la connexion wifii pas toujours de bonne qualité et donc difficile de travailler sereinement de la chambre.

10/10 Excellent

didier, le havre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vienne inoubliable hotel Sacher ++++++++++++++++++
C'est la deuxième fois que nous allons au Sacher, nous apprècions l'atmosphère traditionnelle de l'hotel, la compétence aimable et discrète des gens ,toujours disponible et prets à nous rendre service. Un des points remarquable de cet établissement c'est la qualité de sa cuisine qui est constante quelque soit ce que l'on consomme , du petit déjeuner aux délicieux desserts. Notre séjour au Sacher a fortement contribué à rendre notre voyage à Vienne inoubliable. .

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Sacher: très grand luxe dans un hotel magnifique à taille humaine
Notre séjour dans cet hotel a vraiment été excellent. La qualité de la chambre, la qualité du service à la réception, au bar, et à la conciergerie étaient parfaits. Le petit déjeuner était excellent. S'il y avait un seul point d'amélioration à noter, je signalerais le service au restaurant Anna Sacher qui, le soir où nous y avons dîné, était un peu inférieur à ce qu'on aurait pu attendre dans un tel établissement. Mais globalement notre avis est excellent sur cet hotel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Arcadia a Coburg
Manque le téléphone de l accueille, internet cher (5euros 30 min), parking très étroit éviter les grosses voitures... expérience en BMW X3. sinon service au top déjeuner excellent et chambre superbe.

8/10 Bien

Christine, Cannes France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
proche du métro et de l'opéra
L'hôtel est en tous points satisfaisants. En revanche, le restaurant est décevant : service extrêmement lent, prix exagérés en rapport de la qualité et de la quantité des mets (à éviter)

6/10 Satisfaisant

antoine, france

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
très bien mais attention a la chambre que l'on vous attribue...
attention il y a des chambres de "m....." (en tout cas au moins une) à éviter !! exigu avec des lits "double pas a la même hauteur... inadmissible d’être mis dans ce genre de chambres compte tenu du prix et de la classification de l’hôtel après avoir demander a changer de chambre...c'était beaucoup mieux... l’hôtel est beau , idéalement situé et le service est bien fait, le personnel est disponible agréable et efficace..

6/10 Satisfaisant

Jean, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
correspond à sa réputation, mais une seule chaine TV en français et 10 en Arabe, je n'y reviendrai p
D'accord, le francophonie est en déclin, mais dans un hotel européen, on doit satisfaire aussi les Français, Belges, Suisses, africains francophones. Ils doivent remédier à cela, c'est possible et indispensable.

10/10 Excellent

Michelle, EMPURIABRAVA - ESPAGNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel idéalement situé en plein centre touristique
Merveilleux séjour, l'hôtel est splendide et le personnel est vraiment très chaleureux et souriant, d'une politesse incroyable. De plus, il y a un concierge qui parle français ce qui nous a facilité le séjour. Je recommande très fortement cet hôtel malgré son prix, mais la qualité se paie. Seul côté négatif, le petit déjeuner continental peu fourni et cher.

10/10 Excellent

philippe, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Sacher vienne : central et a proximité des lieux touristiques
Trsè bel hôtel historique avec tout le confort moderne. La chambre standard suffit env. 30 m2 et benéficie d'une grange entrée. Hotel vraiment central (face opéra) et très bien placé pour visiter les sites historiques dont la plupart à pied au départ de l'hôtel. Seul reproche, les toilettes sont situées dans la salle de bains concernant notre chambre standard ce qui rarement le cas dans les 5 étoiles. Par contre la chambre standard bénéficie d'une belle surface d'environ 30 m2 avec un petit coin salon.

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful in every way.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Andreas Keese / General Manager Hotel Sacher Wien le 14 mai 2024
Dear Reviewer Karen,Thank you very much for your wonderful review and your detailed feedback!I will be happy to forward your kind words to my team. It is wonderful to hear that you enjoyed your stay at the SACHER to the fullest.It would be our pleasure to welcome you back to the Hotel Sacher Wien soon.Please do not hesitate to contact us at any time if you have any questions or wishes.Until then, we wish you all the best!Kind regards,Andreas KeeseGeneral Manager

10/10 Excellent

Kazuaki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
　コンサート目的で出かけるならば、オペラ座と楽友協会に近く、チケットの手配もコンシェルジュに頼める。 　また、市内観光ならば、カールス・プラッツとシュテファン・プラッツの両駅が利用できるので、最高の立地にある。 　古い歴史のある建物ではあるが、高級感に溢れ、ザッハートルテも午前なら並ばなくても気軽に食べられるので、また、宿泊したいと思う気が湧く宿である。
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Andreas Keese / General Manager Hotel Sacher Wien le 7 mai 2024
Dear Reviewer,Thank you very much for your wonderful review and your detailed feedback!I will be happy to forward your kind words to my team. It is wonderful to hear that you enjoyed your stay at the SACHER to the fullest.It would be our pleasure to welcome you back to the Hotel Sacher Wien soon.Please do not hesitate to contact us at any time if you have any questions or wishes.Until then, we wish you all the best!Kind regards,Andreas KeeseGeneral Manager

10/10 Excellent

Iliane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Andreas Keese / General Manager Hotel Sacher Wien le 7 mai 2024
Dear Reviewer,Thank you very much for your wonderful review and your detailed feedback!I will be happy to forward your kind words to my team. It is wonderful to hear that you enjoyed your stay at the SACHER to the fullest.It would be our pleasure to welcome you back to the Hotel Sacher Wien soon.Please do not hesitate to contact us at any time if you have any questions or wishes.Until then, we wish you all the best!Kind regards,Andreas KeeseGeneral Manager

10/10 Excellent

Professor Taeko

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
spacious, clean and quiet We had a delux room which was better than that of Bristol or Calton Vienna. We will deginitely cone back again.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Doris Schwarz - Deputy Manager le 22 avr. 2024
Dear Professor Taeko,Thank you very much for your wonderful review and your detailed feedback!I will be happy to forward your kind words to my team. It is wonderful to hear that you enjoyed your stay at the SACHER to the fullest.It would be our pleasure to welcome you back to the Hotel Sacher Wien soon.Please do not hesitate to contact us at any time if you have any questions or wishes.Until then, we wish you all the best!Kind regards,Doris SchwarzDeputy Manager

10/10 Excellent

george

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Andreas Keese / General Manager Hotel Sacher Wien le 16 avr. 2024
Thank you very much for your wonderful review and your detailed feedback!I will be happy to forward your kind words to my team. It is wonderful to hear that you enjoyed your stay at the SACHER to the fullest.It would be our pleasure to welcome you back to the Hotel Sacher Wien soon.Please do not hesitate to contact us at any time if you have any questions or wishes.Until then, we wish you all the best!Kind regards,Andreas KeeseGeneral Manager