Mitten in der Gegend Rudolfsheim-Fünfhaus, einem Stadtteil von Wien, und in der Nähe einer U-Bahn-Station, befindet sich Renaissance® Vienna Schönbrunn Hotel. Wiener Staatsoper und Schloss Belvedere sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während zu den bekanntesten Sehenswürdigkeiten der Region Folgendes zählt: Schloss Schönbrunn und Gloriette. Wiener Weihnachtsmarkt und Hofburg sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer, etwa auf den Wander-/Radwegen. Zum Reiseführer für Wien
Die nahe Gloriette und Wiener Staatsoper gelegene Unterkunft Renaissance® Vienna Schönbrunn Hotel bietet Einkaufsmöglichkeiten vor Ort, einen Textilreinigungsservice und eine Bar. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna. Vor Ort erwartet dich WUNDERKAMMER, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch ein rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter und ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter bereichert.
Zu den weiteren Extras zählen:
Ein Limousinenservice, ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis) und Parken ohne Service (kostenpflichtig)
Express-Check-out, ein Portier/Hotelpage und ein Bankettsaal
Mehrsprachiges Personal, kostenlose Zeitungen und eine Gepäckaufbewahrung
Zimmerausstattung
Alle 305 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Aufmerksamkeiten wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
Recycling und LED-Glühbirnen
Regenduschen, Badewannen oder Duschen und kostenlose Toilettenartikel
LCD-Fernseher mit Satellitenempfang
Kühlschränke, Babybetten (kostenlos) und Wasserkocher
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Limousinenservice
Parkplätze vor Ort (35 EUR pro Tag)
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 35 EUR für Erwachsene und 17.50 EUR für Kinder
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Snackbar
Restaurants vor Ort
WUNDERKAMMER
Aktivitäten
Rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter
Sauna
Shopping
Familienfreundlich
Kühlschrank im Zimmer
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Verkaufsautomat
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
589 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Tagungsräume
Wellnesscenter
Wellnessangebote
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Gemäß den Richtlinien des Hotels dürfen Kinder unter 13 Jahren nicht ohne einen begleitenden Elternteil oder Erziehungsberechtigten einchecken. Kinder im Alter von 13 bis 16 Jahren sind verpflichtet, ein ausgefülltes Autorisierungsformular eines Elternteils zusammen mit einer Kopie des Personalausweises dieses Elternteils/Erziehungsberechtigten zum Zeitpunkt des Check-ins vorzulegen. Bitte kontaktieren Sie das Hotel, um das entsprechende Autorisierungsformular zu erhalten.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 28.00 EUR pro Unterkunft und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 6 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 45.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 35 EUR für Erwachsene und ca. 17.5 EUR für Kinder
Parken ohne Parkservice: 35 EUR pro Tag
Gebühr für Haustiere: 28.00 EUR pro Unterkunft, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 45.0 EUR pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Was wir noch erwähnen sollten
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Nationale Bewertung
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Österreich. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne.
Häufig gestellte Fragen
Ist Renaissance® Vienna Schönbrunn Hotel haustierfreundlich?
Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 28.00 EUR pro Unterkunft und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Renaissance® Vienna Schönbrunn Hotel?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 35 EUR pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.
Wann ist der Check-in bei Renaissance® Vienna Schönbrunn Hotel?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Renaissance® Vienna Schönbrunn Hotel?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich Renaissance® Vienna Schönbrunn Hotel?
Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Rudolfsheim-Fünfhaus). In 1,3 km befindet sich Schloss Schönbrunn. Gloriette und Hofburg liegen im Umkreis von 5 km. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Wiener Staatsoper und Wiener Weihnachtsmarkt. U-Bahn-Station Meidling Hauptstraße ist in 2 Gehminuten erreichbar und U-Bahn-Station Niederhofstraße ist 5 Minuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Renaissance® Vienna Schönbrunn Hotel
8,8
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,0
Sauberkeit
8,2
Lage
8,6
Personal & Service
9,0
Zustand der Unterkunft
536 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
536
344 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
344
70 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
70
31 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
31
19 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
19
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Apurv
10. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut aber muss man für parking selber bezahlen. 35euro pro Tag.
Apurv
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Rainer
15. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage war prima da tolle Anbindung an U-Bahn, in den großzügigen Zimmern war es sehr ruhig. Das Frühstück war hervoragend, das Personal komplett sehr nett
Rainer
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Elisabeth
11. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es liegt sehr Zentral, ist gut erreichbar und die Einrichtung ist sehr gut!
Elisabeth
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Corina
13. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Waren rundum zufrieden.
Hotel sauber
Personal sehr freundlich; Frühstücksbuffet 👍
Tiefgarage 👍; U-Bahn- u Busanbindung optimal
Corina
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Volker
28. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Guten Qualität mit guter Lage an der U-Bahn
Wir haben 2 Zimmer übers Wochenende gebucht und hatten eine gute Anreise, ein einfaches Parken in der Tiefgarage unter dem Hotel und guten Service.
Volker
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Tanja
12. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Personal ist super nett und hilfsbereit.
Tanja
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jörg
26. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles wie immer bestens
Jörg
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Laszlo
11. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Immer wieder gerne….
Laszlo
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Oliver
9. Juni 2025
Zimmer war super eingerichtet und sauber …es war nur sehr laut
Oliver
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Serap
16. Nov. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Unfreundliches Personal und wenn man nicht direkt bei Ihnen gebucht hat, ist man trotz Status ein “minderwertiger Gast”
Kurzfristige Planänderungen werden trotz rechtzeitiger Mitteilung nicht akzeptiert und man muss trotzdem vollen Betrag für folgende Nächte inkl Frühstückpreis bezahlen!!!
Serap
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sam
12. Jan. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel Renaissance in Wien überzeugt mit sauberen, geschmackvoll eingerichteten und geräumigen Zimmern. Besonders hervorzuheben sind das ausgezeichnete Frühstück und die flexible Möglichkeit zum späteren Check-out. Sehr empfehlenswert!
Sam
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Burak Bünyamin
20. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles hervorragend gelaufen
Burak Bünyamin
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sevin Asrina
20. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut
Sevin Asrina
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Brian
20. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist ansprechend gestaltet und die Mitarbeiter waren außerordentlich hilfsbereit, aufmerksam und professionell. Das Frühstück war jedoch für die gebotene Qualität völlig überteuert (es war sehr einfach – kaum genießbarer Automatenkaffee, industriell hergestelltes Essen von gerade noch akzeptabler Qualität, nichts Frisches oder Regionales). Dasselbe gilt für den Komfort der Zimmer, insbesondere für die Betten. Die Lage des Hotels ist in einem guten Viertel mit guter Anbindung an U-Bahn und Bus. Insgesamt ist es ein ordentliches Hotel, aber für diesen Preis erwartet man mehr als nur grundlegenden Komfort, insbesondere von einer gehobenen Hotelkette, die sich als Ort für die Entdeckung versteckter, lokaler Schätze präsentiert. Wir hatten fünf Zimmer gebucht. Bei zweien gab es organisatorische Probleme. Diese wurden jedoch vom aufmerksamen Personal umgehend gelöst, sodass es nicht an ihnen lag. Man wird vom Hotel nicht enttäuscht sein, aber es ist auch nicht herausragend.
Brian
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Manfred
10. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ganz OK. Gutes Essen, gute Anbindung zu bis und Bahn. Einziges Manko. Klimaanlage im Zimmer sehr laut. Motor / Lagerschaden. Sollte man mal auswechseln.
Manfred
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
David
5. Mai 2024
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut für den Preis
Komfortables Zimmer, gute Größe.
Insgesamt sauber, leider waren lange Haare im Badezimmer verblieben. Check in und check out dauerten, da nur ein Schalter offen war und dafür zu viele Reisende.
David
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jasmin
6. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
…
Jasmin
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Paul
20. Mai 2024
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Der Flur war leider sehr dreckig. Ansonsten war der Aufenthalt wie bei einem 4 Sterne Hotel zu erwarten.
Paul
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Raphi
19. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel U4 in 5min zu Fuß erreichbar. Bei Buchung nachfragen ob man ein Zimmer zum Innenhof haben kann unseres war an der Seite von der UBahn und daher sehr laut allerdings konnte ich problemlos beide Zimmer tauschen :)
Das Frühstück war seehr lecker und es gab auch sehr viel Auswahl :)
Das Personal war sehr freundlich.
Wir kommen gerne wieder :)
Leider finde ich das parken für 28€ pro Nacht etwas teuer
Raphi
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Natascha
2. Dez. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Ich war dieses Mal enttäuscht von unserem Aufenthalt, vor allem von der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter. Beim Frühstück wollte ich eine Kellnerin etwas fragen, sie sagte „gleich“ und ging weg. Als sie zurückkam, hat sie mich komplett ignoriert, was ich sehr respektlos fand. Später kam eine andere Kellnerin mehrfach und sagte „fertig“, obwohl wir gerade beim Essen waren und sie gesehen hat, dass wir unser Essen erst vom Buffet genommen hatten. In dem Moment hat man sich einfach nicht willkommen gefühlt.
Das Zimmer war okay. Die Betten wurden lieblos gemacht, das Duschgel trotz mehrfacher Bitte nicht nachgefüllt, und einmal wurde das Zimmer sogar vergessen zu reinigen. Außerdem merkt man einige Abnutzungserscheinungen, wie eine lockere Klohalterung und andere kleine Dinge. Ob wir noch einmal kommen, müssen wir uns überlegen, was schade ist, weil ich sonst immer gerne dort war.
Natascha
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Lisa-Marie
15. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist sehr schön eingerichtet und der Mann an der Rezeption war sehr freundlich. Leider hatten wir ein Zimmer der Straße bzw. U-Bahn zugewandt - Schlaf bei offenem Fenster unmöglich. Das Klopfen des Housekeeping um 8.15 Uhr war wirklich unnötig. Wir waren nur eine Nacht da, da könnte die Kommunikation zwischen Rezeption und Housekeeping schon besser laufen. Die Rezeption würde ja wissen, wenn ein Zimmer schon ausgecheckt wurde und somit für die Reinigung bereit wäre. Frühstück konnte separat gebucht werden, das Angebot war vollkommen ok und alles hat super geschmeckt und frisch gewirkt.
Lisa-Marie
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Jörg
5. Jan. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Frühstück ( wenn auch nicht günstig),saubete Unterkunft, Parkgarage( ebenfalls mit 30€/Nacht sehr teuer)
Housekeeping hat nicht funktioniert. Wir waren nun schon 10mal mit einem Hund da und haben am Anfang mitgeteilt,dass das Zimmer täglich zwischen 9 und 11Uhr gereinigt wird,da wir da mit dem Hund draussen waren.das hat von 10 Tagen gerade einmal 4mal(!!) funktioniert..überhaupt scheint es keine Bedeutung zu haben,dass man über Jahre Stammgast geworden ist..Leider ist man nur eine Nr.bzw.man fühlt sich so..schade..:-(
Jörg
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Horst
19. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war Alles perfekt, bis auf die Auseinandersetzung mit der Rezeption Heute Morgen 19.11.24 da mir die Dame nicht glauben wollte, das ich über Expedia die Parkgarage schon beim Buchen bezahlt habe. Sie sagte das gibt es nicht, bei der Buchung stand es aber dabei! So akzeptierte sie es mürrisch! Sowas ist ärgerlich. Das sollte für die Zukunft abgeklärt werden um nicht noch mehr Kunden zu verärgern!
Horst
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Roman
30. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Hotel Top, Service Flop
Das Hotel ist wirklich sehr schön und top gepflegt.
Etwas außerhalb vom Zentrum. Aber gut wenn man in Schönbrunn zu tun hat.
Personal an unserem Wochenende leider eine Katastrophe. Beim Check in und Checkout jeweils nur eine Person zu Stoßzeiten.
Beim Frühstücken ebenfalls komplett überfordert wenn man endlich einen Tisch erwischt. Ist wohl nicht dafür ausgelegt, dass viele Betten belegt sind.
Der Höhepunkt war aber, dass am Sonntag morgen bereits vor 9 Uhr lautstark die Zimmer gemacht werden. Um 9 Uhr wurde dann sogar bei uns geklopft und die Tür geöffnet ... Gut, wir hatten das Schild vergessen und wollten um halb Zehn aufstehe, aber wer rechnet am Sonntag um 9 Uhr mit dem Zimmerservice. Und das am Abreisetag 🙈
Roman
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Claudia
17. Mai 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Unfreundliches Personal gleich beim Einchecken. Wir waren um 12h im Hotel und wurde rüde abgewiesen, mit dem Hinweis, das Zimmer sei erst ab 15h bezugsfertig (was stimmte, aber man kann ja mal höflich nachfragen und erwartet eine höfliche Antwort). Also wir um 17h wieder zum Check-In kamen und das Zimmer bezogen, war es nicht fertig. Das Zustellbett für unseren Sohn fehlte, obwohl wir es bei der Buchung und vor Ort angegeben hatten. Am 3. Tag wurde das Zimmer, das wir um 8h verlassen hatten, gar nicht gereinigt. Alles in allem außer dem Abendessen, das hervorragend war, nicht zu empfehlen.