Hotels | Distrikt Hoàn Kiếm, Hanoi

"Das Frühstück war gut und das Personal sehr freundlich. Die Zimmer waren sauber. Die Lage am Old Quarter war sehr gut."

"The receptionists were very lovely trying their best to make my stay comfortable. The bed was amazing, super comfy. It was very clean. The rooms are beautifully decorated!"

"Schönes Zimmer, sehr sauber! Das Personal war sehr zuvorkommend und kompetent. "

"Der Gesamteindruck am Ende war schrecklich. Über viele Dinge hätte ich hinweggesehen weil das Personal zu Beginn einen wirklich guten Eindruck erweckt hat und nett war. Aber: Als ich am Ende für circa 4 Stunden im Bad eingeschlossen war, ohne die Möglichkeit mich selbst zu befreien, hat sich alles zu einem sehr schlechten Gesamtbild gewandelt. Ich hatte die Tür zum Badezimmer von innen zugedrückt ohne abzuschließen, der Türgriff war aber wie vieles im Zimmer nicht instandgehalten/überprüft, wie auch einige andere Sachen im Zimmer vernachlässigt wurden. Das hätte mich vielleicht stutzig machen sollen, aber wer denkt daran im Badezimmer festzustecken und nicht mehr hinaus zu kommen. Zum Glück hatte das Badezimmer ein Fenster zum Hinterhof und nach über einer halben Stunde schreien und klopfen und vielen schlimmen Gedanken wie lange ich hier festsitzen werde, hat mich endlich jemand gehört. Die weitere Befreiung dauerte Stunden. Und anstatt einer Entschuldigung von Seiten des Personals kam nur der Ratschlag das nächste Mal ein Smartphone mit ins Badezimmer zu nehmen, um schneller Hilfe rufen zu können. Weitere Minuspunkte für das Frühstück das nicht direkt im Hotel stattfindet, das Bettgestell bei dem an eine Seite das Holz absteht, der extrem laute und schwergängige Teoilettendeckel,… Schlussendlich habe ich das Hotel eine Nacht früher verlassen und bin in ein anderes 4-Sterne Hotel in der Nähe eingecheckt, welches um Welten besser war."

"Das Hotel liegt absolut zentral, super Ausgangspunkt zu diversen Sehenswürdigkeiten … vieles fussläufig erreichbar !!! … besonderes Lob an die Mitarbeiter: so liebenswert und immer mit einem offenen Auge um das Wohl des Gastes beda ch t ! Wir haben uns sehr sehr wohl gefühlt, vielen Da k !!"

"Sehr nettes Personal. Hervorragende Lage mitten im Zentrum. In unserem Zimmern etwas wenig Platz für Gepäck. Aussicht nur in einen Lichtschacht. Fahrstuhl nur ab 2. Stockwerk aufwärts. Ansonsten alles prima, insbesondere der Frühstücksraum mit einem guten Frühstück."

"Ausstattung, Rooftop, Bett"

"Ja"

"Sehr, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, tolles Spa, schöne Rooftopbar, zentrale,aber ruhige Lage!!! Das Hotel ist eine 100 %ige Empfehlung!!!"