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Enjoy Pucon

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de CHF 108.
taxes et frais compris
16 juin - 17 juin

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Room Standard

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (Matrimonial)

Chambre Double Standard (Matrimonial)

Chambre Double Standard (Matrimonial)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (Matrimonial)

Chambre Double Supérieure (Matrimonial)

Chambre Double Supérieure (Matrimonial)

8,0 sur 10
Très bien
(10 avis)
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure

Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Triple Supérieure

  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Supérieure

Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Quadruple Supérieure

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Chambre Standard avec lits jumeaux

Chambre Standard avec lits jumeaux

9,0 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Standard

Chambre Triple Standard

Chambre Triple Standard

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Standard

Chambre Quadruple Standard

Chambre Quadruple Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite

Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Quadruple Room)

Suite (Quadruple Room)

Suite (Quadruple Room)

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Enjoy Pucon vous donne rendez-vous à Pucón, plus précisément sur la plage. Découvrez quelques hauts lieux culturels tels que les indispensables Museo Mapuche Pucón et Musée historique de Villarrica, ou explorez quelques curiosités locales comme les sympathiques Les Pozones et Centre Culturel Liquen de Villarrica. Profitez des points d'eau de la région pour tester différentes activités telles que la pêche ou faites le plein d'énergie en pratiquant les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Pucón
Carte
Clemente Holzapfel 190, Pucón, Araucania, 4920000

À proximité

  • Plage de Pucón
    Plage de Pucón
    3 min à pied - 0.3 km
  • Parc La Poza
    Parc La Poza
    6 min à pied - 0.5 km
  • Casino Enjoy Pucón
    1 min à pied - 0.1 km
  • Péninsule de Pucón
    3 min à pied - 0.3 km
  • Monastère Santa Clara
    13 min à pied - 1.2 km

Restaurants

  • La Maga Parrilla Uruguaya
    4 min à pied
  • Cassis
    4 min à pied
  • Madd Goat Coffee Roasters
    4 min à pied
  • BERLIN Café
    3 min à pied
  • Patacon
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

Enjoy Pucon

  • Hôtel en bord de lac ayant fait l'objet de restaurations en 2022
  • L'hébergement Enjoy Pucon vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, un casino et une terrasse. Vous toucherez le jackpot avec cet hôtel qui offre 28 tables de jeux dans le casino et 519 machines à sous. Offrez-vous un massage, un soin corporel ou un soin du visage au spa sur place, Spa Kalül. Le restaurant sur place, Restaurante Rangue, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus).
  • D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
    • 3 piscines extérieures
    • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et consigne à bagages
    • Salle de réception, salle de réunion et service d'organisation de mariages
    • Hébergement non-fumeurs, réception ouverte 24 h/24 et ascenseur
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 151 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
    • Télévision LCD avec chaînes par câble
    • Ampoules LED, chauffage et service de ménage quotidien

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Véranda
Hotel Pucon Indomito
Pucón
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.4 sur 10, Très bien, 62 avis
Le nouveau prix est de CHF 78
8 juin - 9 juin
Hotel Pucon Indomito
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 200 m
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bar Rangue
  • Restaurante Rangue

Activités

  • 28 tables de jeux
  • 3 piscines extérieures
  • 519 machines à sous
  • Casino
  • Centre de remise en forme
  • Forfaits de ski
  • Local à skis
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Manucures/pédicures
  • Massages suédois
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 70 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 80 cm)
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Architecture coloniale
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en septembre 2022
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 30000 CLP par animal et par jour, ainsi qu'un acompte s'élevant à 142800 CLP par séjour

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens et chats acceptés uniquement

Max. 2 (jusqu’à 25 kg chacun)

Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance

Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Un seul enfant âgé de 8 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Chili (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents au Chili pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement dans une devise étrangère (par exemple, en USD).
  • Un dépôt de garantie de 80000 CLP sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 16000 CLP par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 16000 CLP par enfant, aller simple (enfants âgés de 4 à 12 ans)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 142800 CLP par séjour
  • Animaux de compagnie : 30000 CLP par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Une partie de l’eau est réutilisée grâce à un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est ouverte du 15 décembre au 15 mars
Piscine accessible de 09 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme ni le centre de fitness ; les enfants de moins de 18 ans ne sont admis dans le centre de remise en forme et le centre de fitness que sous la surveillance d'un adulte
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Foire aux questions

L'hébergement Enjoy Pucon dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures. La piscine est accessible de 09 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 25 kg chacun.Vous devrez verser une caution de 142800 CLP par séjour ainsi que des frais à hauteur de 30000 CLP par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un nombre limité d'emplacements sont disponibles. Vous trouverez un parking gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Enjoy Pucon ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Enjoy Pucon ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Enjoy Pucon propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 16000 CLP par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Les pieds en éventail sur la plage, cet hôtel du secteur de Pucón se trouve à 5 minutes de marche de sites comme : Casino Enjoy Pucón, Plage de Pucón et Péninsule de Pucón. Parc La Poza et Lac Villarrica se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Enjoy Pucon

7,6

Bien

8,2

Propreté

9,2

Emplacement

7,8

Personnel et service

6,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 115 avis sur 351.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 115 avis sur 351.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 72 avis sur 351.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 31 avis sur 351.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 351.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Aguinaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Diemary

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent. In the middle of the downtown. Love it
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing! Will definitely stay there again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Daniele t m

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fernando Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The perfect mix of modern and history

Nice hystorical hotel with a fantastic SPA
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Karin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente, como Familia nos encantó.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

jose luiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Otima estadia

excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jaime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente

Hotel antiguo pero muy bueno y muy bien ubicado Personal agradable y Excelentes vistas
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ruan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel refinado, com ótima localização e excelente serviço por parte da equipe! Certamente foi uma grata surpresa! Recomendo!
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Scandar

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación, limpias las habitaciones y comadas. El servicios de catering pesimo... muy malo
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

jose luiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tudo muito bom

foi tudo muito bom , embora antigo o hotel esta bem mantido
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

LUIZ FERNANDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente localização, vista incrível do lago e vulcão Villarrica, prédio antigo muito bem preservado, ótimo atendimento, quarto muito bem renovado, bom café da manhã, todos funcionários muito atenciosos.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

paola

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Felipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wow! Wonderful place! THE place to go. In front of the lake, playa, volcano, downtown, everything is there for you! Thanks and see you again
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paulo R

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente

Hotel incrível. Muito bonito, construção antiga e bem conservada. Quarto grande e banheiro enorme. Lindo visual ao redor, de frente o Vulcão e atrás o lago… magnífico! Já estive inúmeras vezes no Chile e este hotel superou todas as minhas expectativas!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

paola

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sarita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hugo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente personal

Personal muy amable y proactivo. La infraestructura necesita una remodelación
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Maria Cruz

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pedro

This was my 5th time staying at Enjoy Pucón, and overall I still had a great experience. Not everything was perfect this time around. I was given a rear-facing room instead of a lake-view room, which was a bit disappointing. Also, when I asked for ice, I was surprised that they charged to bring it up to the room. Small things like that can hurt the hotel’s reputation. The spa facilities are okay. I spent two days there and paid over $150 for additional massages. Unfortunately, both sessions were with the same therapist and the quality wasn’t great. It wasn’t terrible, but it definitely didn’t match the level I expected for the price. But what really made the difference during this stay was **Soledad Carvajal at reception**. I was in a tough situation and needed a place to work remotely on short notice. Soledad completely saved me. She took the time to understand my problem and found a solution, helping me get set up with a spot where I could work. Honestly, she saved my day. Moments like that are what hospitality is really about. While small inconveniences can happen anywhere, people like Soledad are the reason I keep coming back. She turned a stressful situation into a great experience and reminded me why I’ve stayed here five times. Employees like Soledad Carvajal make the stay worth every penny.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

nadya

Si bien es hermosa arquitectónicamente … es bastante desordenado todo. Cuando hacen fiestas lamentablemente me tocó ver baños sucios y no existía un orden en los huéspedes q entraban y salían del lugar. Fuera de eso tiene unas vistas espectaculares. Pero falta más eficiencia de parte del equipo hotelero
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Ernesto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the location with beautiful view, near to many thing such restaurants, stores and grocerys, very Nice place with good breakfast every morning. Not like: the restaurant is básic with a simple menu options and expensive for what they offer and service. Also the room service close so early at the night.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

JOAO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Espetácular o hotel

Espetacular o hotel. Quartos espaçosos e limpos. Café da manha muito bom. Wifi muito bom. Equipe atenciosa. Unico ponto foi que a equipe da recepção não falava ingles =). Em geral nota 10. Se Deus permitir, voltaremos no Outono.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023