Extérieur
Vérifier la disponibilité

Avis sur Holiday Inn Washington Capitol - Natl Mall, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Washington Capitol - Natl Mall, an IHG Hotel
550 C St SW, Washington, DC

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1709 avis sur 3682." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1151 avis sur 3682." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 506 avis sur 3682." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 209 avis sur 3682." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 107 avis sur 3682." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Denise, Terrebonne

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Avec un peu de marche on peut tout visiter. Le personnel au desk aurait avantage à sourire plus.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de rp le 16 janv. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us.We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Management

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de rp le 11 janv. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us.We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Management

10/10 Excellent

Andreanne

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Patrick B. le 27 sept. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Peter Lee

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
très bon hôtel. Bien situé si vous comptez aller dans un des musées Smithsonian. Distance à pied raisonnable du monument de Washington et de la maison Blanche.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Patrick B. le 27 sept. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Agnieszka

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très grand hôtel, on a un peu l’impression d’être dans usine à touristes. Accueil standard, neutre. Chambre décor classique, sale de bain un peu vieillissante, mais c’est propre et en règle générale irréprochable. Le resto sur place mais allez-y seulement si vous avez pas une autre option. Stationnement assez pratique au sous sol, payant à part ou en supplément dans la réservation (revient moins cher) La literie par contre était extraordinaire ! Très douce et confortable ! Attention un dépôt sera pris sur votre carte de crédit alors que ce n’est pas dans les informations qu’on vous donne à l’accueil. On a pas pu tester la piscine - elle ferme à 20h et ouvre à midi ! Dommage, on a réservé là pour pouvoir se baigner le soir après la journée de visite en ville…
Réponse de Patrick B. le 27 sept. 2023
Thank you for your review!

8/10 Bien

Tony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Visite en famille. Set up parfait
Visite en famille à Washington. L’hôtel est merveilleusement situé, près de toutes les attractions à visiter. On avait des craintes par rapport au bruit du train mais c’était très acceptable. Tout se fait à pied à partir de là, mais les vélos et les trottinettes électriques sont aussi un excellent moyen de transport
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Patrick B. le 27 sept. 2023
Thank you for your review!

6/10 Satisfaisant

Maxim

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Bruyant. Il y avais des travaux juste au dessous de la fenêtre de chambre jusque 22:00 . Il a y un train qui passe a cote est siffle a 6 AM
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Corrine le 9 janv. 2023
Maxim, Thank you for staying with us. We are very sorry to hear that you were disturbed by multiple noises during your visit. We hope that you will give us another try in the future.

6/10 Satisfaisant

Brahim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Oui mais...
Ménage seulement sur demande, ce que vous ignorions, personne ne nous a prévenu et en rentrant le second jour nous avons eu la mauvaise surprise de le découvrir. Ventilateur bruyant toute la nuit, impossible de le couper malgré la clim éteinte. Bien situé, à proximité du mall. Eau de la piscine sale.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Corrine le 10 oct. 2022
Brahim, thank you for choosing to be a guest here with us. We are very sorry to hear that you were not informed of our cleaning policy when needed on your second day. We are using your feedback to improve our services and we hope that you will give us another try in the future.

8/10 Bien

Caroline

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Corrine le 30 août 2022
Thank you for staying with us.

6/10 Satisfaisant

Sophie

Voyage en famille
Correct sans plus
Hotel correct sans plus. Situé près du mall mais dans un quartier d'affaires donc aucun restaurant autour, faire 15 minutes à pied ou prendre le métro à 5 min à pied. Hotel vieillissant, climatisation bruyante. Pas de ménage dans la chambre sauf sur demande.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Corrine le 12 oct. 2022
Sophie, thank you for choosing to be our guest. We are sorry that you found a lack of restaurants in our direct area. We hope that you enjoyed your visit with us overall and give us another try in the future.

10/10 Excellent

Jacinthe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Corrine le 8 août 2022
Jacinthe, Thank you for choosing to stay with us here at Holiday Inn Washington Capitol - National Mall. We hope to see you again.

8/10 Bien

Anita

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel edt accueillant, la chambre est propre. Nous dommed tres proches du capitol, des lusees et des attractions historiques, maison blanche ,obélisque....pizzeria Starbucks sont a deux pas de l'hôtel. Tres très bien je recommande.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Corrine le 21 juil. 2022
Anita, thank you for choosing to be our guest. We appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your visit with us. We look forward to your return trip.

10/10 Excellent

Lynn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très serviable.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Corrine le 24 mai 2022
Lynn, thank you for staying with us and sharing your feedback regarding our staff. We hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Corrine le 6 janv. 2022
Thank you for choosing our hotel. We appreciate your feedback and hope that you will come back to see us again!

8/10 Bien

Francine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel dans une zone très calme. Chambre et sdb très spacieuses et propre. Mauvaise insonorisation entre les chambres et notre chambre au 9eme et la salle de sport. Grande salle de sport bien équipée. Bon rapport qualité-prix, merci!
Séjour de 7 nuits en décembre 2021
Réponse de Corrine le 6 janv. 2022
Francine, thank you for choosing our hotel. Thank you for sharing your feedback with us and we are sorry to hear that you were disturbed during your visit. We hope you will come back to see us again.

10/10 Excellent

Pascal

Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Corrine le 20 déc. 2021
Pascal, thank you for staying with us!

8/10 Bien

Justine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel : très pratique et très bien placé. Seul bémol : les chambres qui donnent directement sur le train.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de Corrine le 2 nov. 2021
Justine, thank you for choosing our hotel! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Virginie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Près des musées !
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Problème de langue
Très bon séjour à l’hôtel, mais quel dommage que nous ne pouvions nous faire comprendre ! En effet une seule personne parlait le Français ! C'était très décevant....pour un hôtel de cette qualité j'avoue que j'ai été déçue. Toutefois le personnel était charmant !
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

celine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel Confortable bien situé à côté du mall Chambre spacieuse Par contre rien pour mangé dans le coin à part Mac do et pas de bouteille d’eau fournie
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Social Media Manager le 8 août 2019
Valued guest, Thank you for staying with us here at the Holiday Inn Washington-Capitol and for taking the time to leave us a four star rating. We appreciate you taking the time to do so.

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Social Media Manager le 31 juil. 2019
Martin, Thank you for staying with us and for taking the time to leave us a 10/10 rating. We appreciate you doing so.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Social Media Manager le 31 juil. 2019
Valued guest, Thank you for staying with us and for leaving us a 5/5 rating. We appreciate it!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien situé, mais Check in laborieux, salle de restaurant bruyante et serveuse apathique
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service excellent! Personnel très accueillant et courtois. Bel hôtel très propre et super bien situé pour découvrir Washington. Chambre bien équipée avec petit frigo, bureau, etc. Par contre, il était mentionné chambre pour 3 personnes et ce n’était pas le cas. Stationnement non inclus et vraiment dispendieux. Piscine très désagréable car petite et malgré la surveillance des jeunes plongeaient (ce qui était également très dangereux en plus d’être désagréable).
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait bien situé. Personnel gentil manque de rien. Bon séjour.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Alan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
location is nice
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

maurizio

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura confortevole, pulita e silenziosa. Molto comoda ai luoghi di maggiore interesse
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Javier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
En cuestión de comodidad excelente. Pero el desayuno y el parqueadero es adicional. Aparte me hicieron un cargo a mi tarjeta que cuando hice el reclamo no me dieron explicaciones…
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Jose

Voyage en couple
The rooms were clean but the gotel in geeneral, specially the parking looks dirty . The food was a disappointment., tasted rancid and old..
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 1 mai 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to leave us a review. We apologize sincerely for falling short of our goal of providing you with an exceptional stay with us. We truly apologize for any inconvenience this has caused and hope to have an opportunity in the future to provide you with a better experience. Sincerely,Management

8/10 Bien

Andrew

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was exactly what I needed for an active, recreational trip. Good staff and housekeeping. AC was noisy but everything else was very good.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 1 mai 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

10/10 Excellent

Sherri Michelle, portland

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to National Mall, clean, excellent staff
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 1 mai 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

8/10 Bien

Samuel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximity to National Mall, Museums, and Capitol was great. Not a five star hotel but was clean, good room service, friendly staff.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 1 mai 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

6/10 Satisfaisant

Tom

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 1 mai 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

6/10 Satisfaisant

Matthew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shame everything closes at 11
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 1 mai 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

6/10 Satisfaisant

Buena Mina Ayson, Chicago

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 1 mai 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

6/10 Satisfaisant

Terrill

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Good location to all of the sites.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 29 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to metro and museums
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 22 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

8/10 Bien

Rita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
The property was nice. The stafe was helpful and kind. The AC in the room wouldn't cool properly.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de rp le 22 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

8/10 Bien

EDWIN

The people were very professional.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 22 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

8/10 Bien

jeffrey b

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location-Just steps from Metro yellow line @L'Efant 2 blocks (directly) south from Air/Space-3 from National Mall Cabs available 24/7 and reasonable right out front for further jaunts My room good but for little stuff- Staff fantastic
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 22 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

6/10 Satisfaisant

Megan

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was a bit busted and old. Restaurant was good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de rp le 22 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
My family of three had a wonderful time here! The hotel is close to museums, has parking and restaurants, and we appreciated the very kind and competent staff members that we interacted with.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 22 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

4/10 Médiocre

Clara

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shower/bath didn’t seem clean with the bath liner on bottom. Also was did go down drain fast with shower on it fill bath. Room much smaller than expected. Elevator felt unsafe did get stuck at one floor for a second. Item left from previous occupant was on the floor tucked in a corner
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 22 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

10/10 Excellent

Gary G

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I reserved a king room about two months before the stay. When I arrived they didn’t have a king room, so we had to get a two queen room for one night. Then we moved into a king room for the remainder of our stay. Kind of a hassle having to move rooms, but the front desk worked it out for the remainder of the stay.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 22 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

4/10 Médiocre

Yoshiko

Voyage en famille
I couldn't sleep because of the noise from the train and the air conditioner.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 22 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

4/10 Médiocre

Christy

Voyage en groupe
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I paid extra to get an executive room on a high floor and they gave me a room across from one that had apparently suffered water damage. The carpet and baseboard were torn up and they had a commercial dehumidifier and 2 fans running for my entire 3 night stay and refused to turn them off. Will never stay here again.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 22 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager

10/10 Excellent

Josue

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

james, chestnut hill

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de rp le 22 avr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know the hotel overall met your expectations.We hope to have an opportunity soon to have you once again!Sincerely,Roberto PerezHotel Manager