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Avis sur Holiday Inn Express & Suites White Haven - Poconos, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites White Haven - Poconos, an IHG Hotel
Route 940, White Haven, PA

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 471 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 286 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 118 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 70 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 55 avis sur 1000." "

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Magalye

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

paulette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant. Chambre très propre et bien aménagée un plus pour la machine à café Keurig. Un déjeuner très satisfaisant avec un autre plus des brioches à la cannelle. La seule chose que l’on pourrait ajouter serait des contenant à recycler.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Anthony Murano - Directeur des ventes le 29 mars 2023
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Je transmettrai vos commentaires à notre Property Management !

6/10 Satisfaisant

Catherine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ordinaire, aucune salutations à l’accueil et la chambre pour 5 personnes étaient équipé que pour 2 personnes (donc pas assez de serviettes et aucun draps pour le divan-lit)
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Loin de tout. Un trou dans le bain. Lit semble petit
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

George

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ok hotel, nothing special, good place to stay for few days.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Jason, Williston Park

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Not a lot of food options in nearby area unless you want fast food. Staff was nice
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
no
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anthony was very welcoming and helpful. He is the reason I would stay here again. I would recommend this hotel because of his professionalism and the location. The complimentary breakfast was good and the pool was refreshing.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Rita

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Angelique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Welcome with bubbles! Hotel offered everything we needed.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Kim

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Becky

Les points forts : Propreté et personnel et service
No pizzazz
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 3 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Yalda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 29 avr. 2024
Yalda, thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Sarah, Mickleton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and nice room. Anthony went above and beyond to accommodate us and we had a great stay. We were here for the marathon.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 29 avr. 2024
Thank you for staying with us and posting your feedback! I'm glad I was able to accommodate you for your event!

10/10 Excellent

jesika

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The employee were great !!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 27 avr. 2024
Thank you for staying with us and posting your feedback, jesika! I will be sure to let the staff know!

10/10 Excellent

Dana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 29 avr. 2024
Dana, thank you for staying with us and posting your feedback! We hope to see you again!

8/10 Bien

Paola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 27 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
stayed for spring break for a couple days, amazing service! (Shout out to Vince🙏)
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 27 avr. 2024
Adrian, thank you for staying with us and sharing your experience! I will let Vince know to keep up the great work.

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Hui Tao

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very easy to access just next to the highway exit.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 29 avr. 2024
Hui, thank you for staying with us and filling out our survey! Please come stay again!

10/10 Excellent

Digna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 27 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Vahid

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 29 avr. 2024
Vahid, thank you for staying with us! I will let our staff know about the excellent service!

8/10 Bien

Karin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 17 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was awesome, loved the option to communicate via text.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 17 avr. 2024
Thank you for staying with us and posting your feedback! We love being able to text with the guests as well! :)

6/10 Satisfaisant

Anu, Espoo

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Good location for stopping over on a long drive. Air conditioner was loud and the room smelled odd. Bed was good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 29 avr. 2024
Anu, thank you for staying with us and sharing your feedback! I will pass your comments on to our Executive Housekeeper and Chief Engineer!

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff. Good breakfast.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 17 avr. 2024
Thomas, thank you for staying with us and posting your experience! Come back and stay with us again!

8/10 Bien

Carmen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 29 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Kiersten

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 29 avr. 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Shelley

Voyage en famille
The hotel was very clean and our room was comfortable. The only issue for us was that our room was next to the interstate highway and the noise from the transport trucks was so loud, it kept us up all night. The hotel did not put good quality windows in which was a huge mistake. I would not stay here again for that reason. We tried turning the fan on in our room but it wasn’t working properly so the fan only stayed on for a few minutes before shutting off.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 30 mars 2024
I'm sorry to hear about your experience with the interstate noise. If you do decide to stay again, definitely request a room on the parking lot side of the building.

10/10 Excellent

Arlene

Voyage en couple
Clean and comfortable but very noisy highway .
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 30 mars 2024
Arlene, thank you for staying with us and filling out our survey. If you decide to stay with us again, I recommend requesting a room on the parking lot side of the building so that you hear less noise from the highway. :)

6/10 Satisfaisant

Tiffany

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
I enjoyed the breakfast. Clean environment. Friendly staff. I was very disappointed when i found out the pool was closed which was the whole purpose for the trip but unfortunately i did not read the disclouser ahead of time that the pool was closed. Aside from that there werent really any other issues.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 22 mars 2024
Tifffany, thank you for staying with us and posting your feedback. Come stay with us when our pool reopens! :)

10/10 Excellent

Gregory, Cherry Hill

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, property was in great shape
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 11 mars 2024
Thank you for staying with us and filling out our survey. We hope to see you again in the future!

10/10 Excellent

Rodney

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
clean. spacious room.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 30 mars 2024
Thank you for staying with us and sharing your feedback!

10/10 Excellent

Andre

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 30 mars 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Boubekeur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 3 mars 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Kelly

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 3 mars 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Bryan

Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 3 mars 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Kathy

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was very nice. The bed was very comfortable.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 1 mars 2024
Mary,We're glad you enjoyed breakfast and the comfortable bed. We hope to see you back!

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great. Just wish the pool room and pool were a bit warmer.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 30 mars 2024
Thank you for sharing your experience, Mary. Our pool is heated to 81 degrees but does feel colder sometimes due to the difference in room and pool temperature. I will pass your feedback on to our Maintenance and Property Management to see about addressing the discrepancy.

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 30 mars 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Nicole, Philadelphia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One night stay was good. Their pool is somewhat small and the water was good even though we were told it was 80 degrees. The hot tub was the size of a tub but was warm. Everything else was good.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 30 mars 2024
Our pool is heated to 81 degrees, as advertised, but sometimes it feels cold because the temperature of the room in comparison to the pool is much colder. We're glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future. :)

10/10 Excellent

Kim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property; friendly staff; good breakfast
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 30 mars 2024
Kim, thank you for staying with us and sharing your experience!

10/10 Excellent

Joy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joy
Wonderful staff, clean rooms , decent breakfast
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 23 févr. 2024
Joy,Thank you so much for staying with us and filling out our survey!

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Truck noise from the PA Turnpike
We stayed at this hotel before and didn’t notice the truck noise from the PA Turnpike, which passes by near the rear of the hotel. We must have been in a front room because this time we were on the third floor in the rear of the building and the noise was constant and loud all night long. If you stay here, definitely request a room in the front of the hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 23 févr. 2024
David,Thanks for choosing to stay with us again. We definitely recommend making that request if you do return!

8/10 Bien

Yoon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast is good.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 23 févr. 2024
Yoon,We're glad you enjoyed our breakfast !

6/10 Satisfaisant

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Review of stay
I travel often and what I would say is do not expect a five star hotel at a holiday inn. This particular establishment was very clean and accommodating. My gripes were very low water pressure while talking a shower, not a lot of breakfast options that ended quite early at 930am and limited towels. You would have to pick up extra at the front desk. Overall not a bad experience.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 23 févr. 2024
Nicole,Thank you for staying with us and posting your feedback! We're glad to hear that your experience overall wasn't bad!

2/10 Horrible

Rachel

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff seemed like they were on drugs and in relationships with one another. Staff arguing in main area. Accommodations were not sanitary. Staff unprofessional and rude. Crowded continental breakfast. Hot tub broken most of the time. Pool freezing.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 17 févr. 2024
This guest is just angry because her party was caught smoking weed in our room, and we charged them a 300 smoking violation. There was nothing wrong with our hot tub, and the pool is heated to 82 degrees. We drug test our employees. They also said they had a great stay, so everything was good until they were charged.

2/10 Horrible

Robert

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Right next to the highway terrible sleep
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 12 févr. 2024
Thanks for giving us a chance.

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay as the rooms were very clean and b
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anthony Murano - Front Office Manager le 13 févr. 2024
Thank you for staying with us and filling out our survey!