Équipement de l’hébergement
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Avis sur SureStay Plus by Best Western Woodbury Inn

2.5 out of 5
SureStay Plus by Best Western Woodbury Inn
7940 Jericho Tpke, Woodbury, NY

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 321 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 284 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 166 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 112 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 118 avis sur 1001." "

7,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

francois

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Good stay on our way to New York and long beach
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Joe le 27 août 2023
Glad you enjoyed your stay and next time we'll provide better service.

8/10 Bien

Luc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Staff at bestwestern le 1 août 2023
PLEASE LET US KNOW WHAT WE CAN DO TO MAKE THIS 8 a 10

8/10 Bien

Joseph Hegbert

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tranquillité et proche des restaurants
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Réponse de Kemica le 27 janv. 2023
Goodmorning Thank you for staying with us.

6/10 Satisfaisant

Joseph Hegbert

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le confort du lit m'a plu bcp.
Réponse de Kemica le 19 déc. 2022
Goodafternoon Thank you for staying with us.

2/10 Horrible

Romana

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un cauchemar
Un cauchemar. L’information sur votre site et les photos sont plus que trompeuses. Je suis étonné que Best Western pose son nom sur un tel établissement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Kemica le 30 nov. 2022
Goodaftenoon We apologize about your stay. We are looking into your concerns

2/10 Horrible

Kinnie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le tapis de la chambre était sale, il y avait une mauvaise odeur dans la chambre et les prises de courant s’arrachaient du mur lorsqu’on débranchait nos appareils. Les chambres ont vraiment besoin de rénovations.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Kemica le 24 juil. 2022
Thanks for your feedback. It is very important to us

10/10 Excellent

Ange

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tellement agréable !!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Guest Experience Manager le 22 juil. 2019
Dear Ange, Thank you for the great review! We hope to see you again soon!

4/10 Médiocre

Justine

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was more like a motel instead of a hotel.. very poor customer service from staff at front desk. Not recommended
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Steven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room could stand some updating.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ely

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Berry good
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Amber

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The property was good except for housekeeping. We did not receive any housekeeping services during our 3 day stay. The lock on the inside of the hotel room was missing and we had to use a chair to secure the door. The tv had lines going through it and needs replaced. The sheets were very threadbare and no blankets were provided.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

EJ

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Staff was very nice. Room smelled of mildew
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place, conveniently located close to the LIE, supermarket, restaurants, and local attractions. I was on the island from New Jersey visiting lighthouses and Sagamore Hill NHS, which was very close by. Clean and modern rooms, comfy beds, friendly staff. Heather at the front desk was very friendly and helpful. Will stop by again if I’m in the area.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

April, PLEASANTON

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Free breakfast
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Louis jonas

Les points forts : Propreté et personnel et service
That was a great experience
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Irvin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful comfortable place
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Reno

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Lameek

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Enrique Martinez

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Vivek

Voyage en famille
Property is below Best Western standard
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Douglas

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty Very sleezy It’s been12 days and I still don’t have my deposit back on 2 rooms
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Dawn

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Air conditioning did not work. Beds were uncomfortable. Someone was banging cans outside at 7am on a Sunday. There was some drilling or loud machinery that started around 7am as well. Complained at front desk-David said I would need to contact the 3rd party I booked through to seek any further assistance
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

McBee

Not bad
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de JOe le 30 avr. 2024
Thanks for the feeback

2/10 Horrible

lilian

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty place
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Joe le 30 avr. 2024
Thank you for feedback. We pride ourselves on being clean and look into why it was dirty

2/10 Horrible

Wilber

Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

melvyn

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Rawle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you have transportation it is a very good stay for the price.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Joe le 30 avr. 2024
Thank you for feedback.

10/10 Excellent

Geralyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was quiet and clean. Staff were friendly and helpful. Parking was close to my room
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Joe le 13 avr. 2024
Glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Excellent

Manette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes are
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Joe le 5 avr. 2024
thank you!

2/10 Horrible

Aja

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Worst stay ever!! We asked the cleaning lady to service our room while hubby & I went out. We came back to blood on our sheets, yet, I thought they were supposed to be clean sheets to be put on our bed for us!! The manager said he would give me a return for our 3 night stay but then went back & did not fall through with it!! I am disgusted with not only the staff on how they treated me regarding this matter but also that we layed on that bed without knowing until hours later!! Do not stay here & if you do, due to your own convenience, be sure to check your sheets before you lay in those beds!!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Eileen le 8 avr. 2024
We apologize for the issues

10/10 Excellent

myrline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well done I like it very romantic
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Joe le 4 avr. 2024
Glad you enjoyed your stay.

4/10 Médiocre

M Brian

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you want to smoke this is the hotel for you! Entire facility smelled like smoke especially our non-smoking room. Room had new sheets but handing been vacuumed or restocked. Breakfast was sparse both days for what little they even had and we were treated like an inconvenience for even going to get breakfast. Will no be staying again.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Eileen le 8 avr. 2024
Thank you for your review. Please know we have set in place strict smoking rules going forward

2/10 Horrible

Carmen

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I checked in on a Thursday and checked myself out in a matter of 2hrs. The rooms were disgusting. Smelly, floors sticky and dirty. I am still waiting to hear from someone for a refund.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Eileen le 8 avr. 2024
Please let me know if you have been refunded

10/10 Excellent

Gabriella

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good motel. Small room and small bed. High-pitched beeping coming from fridge.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Joe le 29 mars 2024
Thank you for feedback and will look into the fridge noise.

10/10 Excellent

Wilber

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Súper exclusivo
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Joe le 29 mars 2024
Glad you enjoyed your stay

2/10 Horrible

Carol

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was clean and check in was easy but that’s about all that we enjoyed. Our fan in our tiny 2x2 bathroom was broken, there was a constant drip from the shower head, the beds were were full size not queens and you can hear every single noise outside, next door and above us. Not to mention we didn’t have HOT WATER one night and the staff said there was nothing they can do. In her words, “I can move you to another room but it’s probably not going to have hot water either.” Sounds like this wasn’t the first time this was an issue. They weren’t willing to compensate at all for us not having hot water. It was ice cold. Even washing my face was difficult. Property isn’t updated at all. Owners just don’t seem to care about the interior rooms.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Eileen le 8 avr. 2024
Please know we have begun renovations

10/10 Excellent

briana

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They are very accommodating and super nice had a wonderful time will definitely be back
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Joe le 29 mars 2024
Glad you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Karen, Hempstead

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lindo
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Eileen le 8 avr. 2024
Thank you for staying with us

10/10 Excellent

Phillip

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly front desk, easy parking, clean room
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Eileen le 8 avr. 2024
Thank you for staying with us

2/10 Horrible

Lerna

Les points faibles : Équipements
It was a mistake to book this hotel. It was unclean, the staff completely uninterested. ‘Breakfast included’ is a joke - they’re week old prepackaged grossness. Our key didn’t work. The carpets in the rooms were disgusting. The toilet made noise all night. The phone didn’t work. Whatever the cost is - is too much.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Eileen le 8 avr. 2024
We apologize for the issues. Please know we have changed management and have begun renovations

10/10 Excellent

Wilber

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelente súper lindo
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Joe le 4 avr. 2024
Glad you enjoyed your stay and hope to see you again

2/10 Horrible

Salman

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Crazy place
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Eileen le 8 avr. 2024
We apologize for the issues

6/10 Satisfaisant

john

Voyage en groupe
noisy.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Eileen le 8 avr. 2024
Thank you for your review

8/10 Bien

leslie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is clean, beds are comfortable. Bathroom redone to a nice walk in shower. The rates are reasonable and good choices for continental breakfast. Tea and coffee available all day.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Joe le 4 avr. 2024
Glad you enjoyed your stay.

2/10 Horrible

Bethany

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Joe le 4 avr. 2024
Thank you feedback and would love feedback to know what we can do to improve.

10/10 Excellent

fei ming

It was great
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Joe le 4 avr. 2024
Glad you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

jenna

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Eileen le 8 avr. 2024
Thank you for your response

8/10 Bien

Freddie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
OK Stay
The hotel was good to stay at, just the front desk manager wasn't accommodating at all.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Neil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer was great front desk purse was very friendly explained. Everything told me where the room was. Had a good night.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs maintenance
Luke warm water in shower. Light switch cover broken exposing switch box. Tile broken in shower.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024