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Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 60 avis sur 182." "
10 – Excellent
60
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8 – Bien
95
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6 – Satisfaisant
23
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4 – Médiocre
2
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 182." "
2 – Horrible
2
9,0/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
8/10 Bien
JOSE
Voyage d’affaires
18 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
BON RAPPORT QUALITE PRIX
JOSE
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de La Réception le 23 mars 2024
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception
10/10 Excellent
Florian
6 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre très confortable et très spacieuse
Une chambre très confortable et spacieuse dans un hôtel neuf. Une salle de bain avec une grande douche à l'italienne ajoute encore au confort de la chambre. L'hôtel est très propre et le parking très commode. Emplacement parfait, à quelques centaines de mètres du centre historique et en face du centre thermal d'Yverdon. Nous y retournerons sans hésitation pour notre prochain séjour.
Florian
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reception le 6 nov. 2023
Chère Madame, Cher MonsieurNous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception
10/10 Excellent
Jean Marie
Voyage d’affaires
24 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Une nuit de passage, excellent rappoet qualite prix pour la suisse !!
Jean Marie
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 24 oct. 2023
Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
6/10 Satisfaisant
Christophe
Voyage d’affaires
21 oct. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour professionnel
Séjour pour le travail.
Rapport qualité prix n’est pas bon
Christophe
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 21 oct. 2023
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons à l'équipe concernée.Dans l’espoir d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
10/10 Excellent
Sciaroni
13 oct. 2023
Sciaroni
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 14 oct. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception
10/10 Excellent
Marie-Claude
Voyage en famille
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie-Claude
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 9 oct. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception
10/10 Excellent
Steve
1 sept. 2023
Steve
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 12 sept. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception
8/10 Bien
Elvira
30 août 2023
Elvira
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 7 oct. 2023
Chère Madame,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
10/10 Excellent
Elvira
29 août 2023
Elvira
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 7 oct. 2023
Chère Madame,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
8/10 Bien
Nathalie
Voyage en famille
21 août 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
correct
suivant les avis, nous avons reserve une chambre afin d'eviter d'etre du cote rue, il y avait effectivement moins de bruit mais c'etait loin d'etre silencieux...chambre tres basique : pas de bouilloire dans la chambre,.des rideaux, pas de volet...rapport qualite/prix moyen meme si le tarif reste inferieur au tarif de la suisse
Nathalie
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Réception le 22 août 2023
Cher Monsieur, chère MadameNous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.Nous sommes désolés que votre séjour n’a pas été à l’hauteur de vos attentes.L’Hôtel De La Source est d’un style épuré et moderne et respecte les conditions de la classification hôtelière 3 étoiles.Concernant les bouilloires, nous en disposons, sur demande, directement à la reception de notre établissement.Dans l'attente de vous accueillir une prochaine fois, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception
10/10 Excellent
laurent
14 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sympathique, literie confortable, personnel sympa, binn rapport qualité-prix.
seul bémol, pas de clim, unpeu chaud da ns la chambre
laurent
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 15 août 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier nos chambres et notre staff et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception
8/10 Bien
Patrick
13 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Yverdon
Le personnel est charmant, très sympathique et au service du client.
Patrick
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de La Réception le 13 août 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour en particulier notre personnel et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La Réception le 13 août 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception
10/10 Excellent
Jérôme
30 juil. 2023
Jérôme
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Réception le 13 août 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception
10/10 Excellent
Alfred
24 juin 2023
Alfred
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Réception le 29 juin 2023
Chère Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre structure.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.Nous espérons vous accueillir une prochaine fois et, en restant à votre disposition, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception
10/10 Excellent
Patrick
4 juin 2023
Patrick
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Réception le 11 juin 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
8/10 Bien
michel
Voyage en couple
30 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
manque de choix au petit dejeuner charcuterie salade de fruits
michel
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Réception le 31 mai 2023
Chère Madame, Cher Monsieur;Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre structure.Nous prenons note de votre remarque et la transmettons aux équipes concernées.Nous espérons vous accueillir une prochaine fois et, en restant à votre disposition, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception
8/10 Bien
Ariane
20 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre et correct très bien placé
Ariane
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de La Réception le 25 févr. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception
10/10 Excellent
Catherine
20 déc. 2022
Catherine
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La Réception le 5 janv. 2023
Cher Madame,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre note.Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
27 août 2022
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de La Réception le 30 août 2022
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes navrés que certaines de nos prestations n’aient pas répondu à vos attentes.Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de restaurer la confiance envers notre établissement et vous transmettons nos salutations les meilleures.
10/10 Excellent
Guia
16 juin 2022
Guia
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La Réception le 21 juin 2022
Dear Madam, Dear Sir,
We are delighted to know that you enjoyed your stay in our hotel. We thank you for taking the time to share your review.
Looking forward to having the pleasure of welcoming you next time, we send you our best regards.
8/10 Bien
Emanuel
17 avr. 2022
Emanuel
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de La Réception le 18 avr. 2022
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour.
Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
10/10 Excellent
Thomas
Voyage d’affaires
5 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thomas
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de La Réception le 5 nov. 2021
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.
C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.
Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
La réception
4/10 Médiocre
Marine
Voyage d’affaires
14 sept. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Mauvais rapport qualité prix
Chambre réservée pour 2 personnes : un seul verre à eau, une seule bouteille...
La douche déborde dans la salle de bain, c'est inondé, le partie rainshower est inutilisable car mal orientée (vers le mur).
Réveil à 6 h 30 par le personnel de ménage qui discute bruyamment dans le couloir. J'avais pris exprès une chambre supérieure pour ne pas être dérangée par le bruit de la route !
Marine
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de The reception team le 16 sept. 2021
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous avons pris note de vos remarques et sommes navrés que certaines de nos prestations n’aient pas répondu à vos attentes. Afin de pouvoir discuter des points relevés plus en détail, nous vous invitons à nous contacter directement à notre adresse mail.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de restaurer la confiance envers notre établissement et vous transmettons nos salutations les meilleures.
10/10 Excellent
Bruno
28 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bruno
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de The reception team le 28 août 2021
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre structure, surtout notre localisation et notre parking.
Nous espérons vous accueillir une prochaine fois et, en restant à votre disposition, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
La réception
8/10 Bien
jean
8 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Tres bien
Manque garage a velo: de tres nombreux velos devaient se parquer un peu a la debrouille
jean
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de The reception team le 17 sept. 2021
Chère Madame, Cher Monsieur;
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous prenons note de votre remarque concernant le garage à vélo et la transmettons aux équipes concernées.
Nous espérons vous accueillir une prochaine fois et, en restant à votre disposition, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
9 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de The reception team le 9 avr. 2021
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.
C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.
Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
La réception
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de The reception team le 8 avr. 2021
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.
C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.
Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
La réception
10/10 Excellent
cedric
Voyage d’affaires
22 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
cedric
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de The reception team le 28 mars 2021
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures. La réception
10/10 Excellent
François
Voyage d’affaires
2 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
François
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de The reception team le 5 nov. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.
C’est un plaisir d’apprendre que la qualité de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service impeccable! C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.
Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
10/10 Excellent
JUAN
20 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ressourcez-vous à la source
En transit, ce motel est parfait pour une ou plusieurs nuits. Chambres spacieuses avec un large balcon. Salle de bain idéale.
JUAN
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de The reception team le 28 oct. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.
Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de The reception team le 28 oct. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.
Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
10/10 Excellent
Stanislas
Voyage d’affaires
17 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé, propre, confortable
Hôtel très bien situé, parking gratuit, à 15min à pied du centre-ville, chambre confortable et grande avec balcon je pense pour la plupart, petit déjeuner à 11 CHF (le plus compétitif que j'ai connu) complet servi à table en cette période restrictive. Personnel à l'écoute et très serviable. Je recommande.
Stanislas
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de The reception team le 28 oct. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.
Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
7 sept. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de The reception team le 28 oct. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.
Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
8/10 Bien
Thomas
Voyage d’affaires
4 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thomas
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de The reception team le 4 sept. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous.
En attente du plaisir de vous accueillir en futur, nous vous souhaitons une excellente journée.
8/10 Bien
thierry
Voyage d’affaires
2 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
thierry
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de The reception team le 4 sept. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous.
En attente du plaisir de vous accueillir en futur, nous vous souhaitons une excellente journée.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’établissement est bien situé près des bains pas trop loin du centre ville
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de The reception team le 4 sept. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous.
En attente du plaisir de vous accueillir en futur, nous vous souhaitons une excellente journée.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 juin 2020
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très utile pour le business
Chambres spacieuses et modernes.
Les linges de bains sont tachés ou usés. Manque une machine à café et attention au bruit de la route le matin.
Très utile pour du business dans les environs.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
7 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de La Reception le 21 nov. 2019
Chere Madame, Cher Monsieur,
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires et c'est avec plaisir que vous attendons une prochaine fois dan notre etablissement.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
4 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comme d habitude le personnel est agreable et le service tres professionnel
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de La réception le 28 oct. 2019
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le personnel et notre service! Nous partagerons votre avis avec toute notre équipe.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
10/10 Excellent
Gabriela
30 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gabriela
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de La réception le 5 oct. 2019
Chère Madame;
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour! Nous partagerons votre avis avec toute notre équipe.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
19 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de L'équipe de la Réception le 24 juil. 2019
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.
C’est un plaisir d’apprendre que la qualité de nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
20 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien situe avec parking. Seul inconvenient, le bruit de certain residant
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de La Réception le 23 juin 2019
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour le temps pris de nous laisser votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour.
Nous sommes navrées pour le bruit, une prochaine fois n’hésitez pas a signaler ça à la réception afin que nous pussions intervenir.
En attente de vous accueillir une prochaine fois à l'hôtel, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
6/10 Satisfaisant
Raphael
30 mai 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Hotel moyen. Réception pas pro-active...
Hotel ou passer une nuit. Sans charme. Bâtiment récent mais déjà en décrépitude. Basé sur une route très empruntée. La vue côté "parc" ne vaut pas la peine si ce n'est pour éviter le bruit...Car il ne s'agit pas d'un parc mais plutot d'un terrain vague. La réception ferme a 22h, mais ne vous appelle pas pour s'assurer de votre venue si elle ne vous voit pas arriver (c'est a vous de le faire!). Du coup, mon avion ayant du retard, j'ai appelé après 22h et suis tombé sur un répondeur téléphonique sans moyen de contacter la reception. J'ai donc du prendre une chambre dans un autre hotel pour ma première nuit...Je trouve cela un peu moyen...Habituellement un hôtel de qualité fournit un service plus pro-actif et de meilleure qualité.
Raphael
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de La réception le 1 juin 2019
Monsieur Raphael,
Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez pu rencontrer. Cependant, nous donnons certaines consignes et conseils pour les clients avec arrivée tardive expliqués dans tous nos sites de réservation. Effectivement nous souhaitons que ce soit le client qui nous appelle car il n'est pas toujours évident de le joindre (client dans l'avion, N° de téléphone de la société fermée à cette heure tardive...) Le client sait que s'il arrive après la fermeture de la réception il contacte notre night qui lui explique comment récupérer sa clé de chambre. S'il ne le sait pas, des affiches sur la porte de la réception l'en informe. Jusqu'ici, aucun de nos clients n'est resté sans nouvelles de nous ou sans clé.
En ce qui concerne notre hôtel, il est effectivement récent et d'un genre moderne et épuré. Est-ce peut-être pour cela que vous l'avez considéré en décrépitude? Nous sommes au regret de ne pas vous avoir accueilli pour votre séjour afin que vous puissiez mieux découvrir notre hôtel et peut être avoir un autre avis que celui avancé sans y avoir été hébergé.
Nous aurons plaisir à vous recevoir une prochaine fois.
Nous vous présentons nos meilleures salutations, Monsieur Raphael, et vous souhaitons une belle journée.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
16 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une grande chambre avec bureau.
Une salle de bain fonctionnelle et spacieuse
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de L'équipe de la Réception le 24 mai 2019
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.
C’est un plaisir d’apprendre que la qualité de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service impeccable! C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.
Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
Hôtel de la Source
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
2 janv. 2019
Les points faibles : Personnel et service
Coté aléatoire
Dans l'ensemble ok. Je regrette quand même qu'une réservation "Park view" soit selon l'hôtel "coté ville". Comment fait-t'on pour prendre une chambre coté parc du coup ?
Le reste, c'était ok.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de The Reception Team le 13 janv. 2019
Cher Monsieur,
Nous nous excusons pour cette erreur d'assignation de chambre et avons prix note de votre remarque.
.Afin de pouvoir discuter de votre réservation et plus en détail, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse info@hoteldelasource.ch.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir de nouveau et c'est avec plaisir que nous vous ferions un upgrade gratuit de chambre pour nous excuser de cette erreur et nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
L'équipe de la Réception
Hôtel de la Source
10/10 Excellent
Sébastien
12 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belles prestations
Hôtel parfait pour un séjour d'une nuit en couple ou pour un séjour d'affaire.
Chambres spacieuses, propres et modernes.
Sébastien
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de The Reception Team le 13 janv. 2019
Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.
C’est un plaisir d’apprendre que la qualité de nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
L'équipe de la Réception
Hôtel de la Source
8/10 Bien
Anne-Marie
3 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anne-Marie
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de The Reception Team le 13 janv. 2019
hère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre rating.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service impeccable!
Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.
L'équipe de la Réception
Hôtel de la Source
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Chambre simple mais fonctionnelle, très belle salle de bain moderne par rapport à la chambre.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
31 août 2018
Ni mauvais ni extraordinaire, propre et fonctionnel. Si vous êtes de passage pour une nuit ça conviendra parfaitement