Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis sur Hotel de la Source

3 out of 5
Hotel de la Source
21, Avenue de Bains, Yverdon-les-Bains

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 60 avis sur 182." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 95 avis sur 182." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 182." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 182." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 182." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

JOSE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
BON RAPPORT QUALITE PRIX
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de La Réception le 23 mars 2024
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception

10/10 Excellent

Florian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre très confortable et très spacieuse
Une chambre très confortable et spacieuse dans un hôtel neuf. Une salle de bain avec une grande douche à l'italienne ajoute encore au confort de la chambre. L'hôtel est très propre et le parking très commode. Emplacement parfait, à quelques centaines de mètres du centre historique et en face du centre thermal d'Yverdon. Nous y retournerons sans hésitation pour notre prochain séjour.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reception le 6 nov. 2023
Chère Madame, Cher MonsieurNous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception

10/10 Excellent

Jean Marie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Une nuit de passage, excellent rappoet qualite prix pour la suisse !!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 24 oct. 2023
Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.

6/10 Satisfaisant

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour professionnel
Séjour pour le travail. Rapport qualité prix n’est pas bon
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 21 oct. 2023
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons à l'équipe concernée.Dans l’espoir d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.

10/10 Excellent

Sciaroni

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 14 oct. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception

10/10 Excellent

Marie-Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 9 oct. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception

10/10 Excellent

Steve

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 12 sept. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception

8/10 Bien

Elvira

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 7 oct. 2023
Chère Madame,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.

10/10 Excellent

Elvira

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 7 oct. 2023
Chère Madame,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
correct
suivant les avis, nous avons reserve une chambre afin d'eviter d'etre du cote rue, il y avait effectivement moins de bruit mais c'etait loin d'etre silencieux...chambre tres basique : pas de bouilloire dans la chambre,.des rideaux, pas de volet...rapport qualite/prix moyen meme si le tarif reste inferieur au tarif de la suisse
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Réception le 22 août 2023
Cher Monsieur, chère MadameNous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.Nous sommes désolés que votre séjour n’a pas été à l’hauteur de vos attentes.L’Hôtel De La Source est d’un style épuré et moderne et respecte les conditions de la classification hôtelière 3 étoiles.Concernant les bouilloires, nous en disposons, sur demande, directement à la reception de notre établissement.Dans l'attente de vous accueillir une prochaine fois, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception

10/10 Excellent

laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sympathique, literie confortable, personnel sympa, binn rapport qualité-prix. seul bémol, pas de clim, unpeu chaud da ns la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 15 août 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier nos chambres et notre staff et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Yverdon
Le personnel est charmant, très sympathique et au service du client.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de La Réception le 13 août 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour en particulier notre personnel et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La Réception le 13 août 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception

10/10 Excellent

Jérôme

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Réception le 13 août 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception

10/10 Excellent

Alfred

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Réception le 29 juin 2023
Chère Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre structure.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes.Nous espérons vous accueillir une prochaine fois et, en restant à votre disposition, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Réception le 11 juin 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.

8/10 Bien

michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
manque de choix au petit dejeuner charcuterie salade de fruits
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Réception le 31 mai 2023
Chère Madame, Cher Monsieur;Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre structure.Nous prenons note de votre remarque et la transmettons aux équipes concernées.Nous espérons vous accueillir une prochaine fois et, en restant à votre disposition, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception

8/10 Bien

Ariane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre et correct très bien placé
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de La Réception le 25 févr. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire.C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.La Réception

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La Réception le 5 janv. 2023
Cher Madame,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre note.Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de La Réception le 30 août 2022
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous sommes navrés que certaines de nos prestations n’aient pas répondu à vos attentes.Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de restaurer la confiance envers notre établissement et vous transmettons nos salutations les meilleures.

10/10 Excellent

Guia

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La Réception le 21 juin 2022
Dear Madam, Dear Sir, We are delighted to know that you enjoyed your stay in our hotel. We thank you for taking the time to share your review. Looking forward to having the pleasure of welcoming you next time, we send you our best regards.

8/10 Bien

Emanuel

Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de La Réception le 18 avr. 2022
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.

10/10 Excellent

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de La Réception le 5 nov. 2021
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures. La réception

4/10 Médiocre

Marine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Mauvais rapport qualité prix
Chambre réservée pour 2 personnes : un seul verre à eau, une seule bouteille... La douche déborde dans la salle de bain, c'est inondé, le partie rainshower est inutilisable car mal orientée (vers le mur). Réveil à 6 h 30 par le personnel de ménage qui discute bruyamment dans le couloir. J'avais pris exprès une chambre supérieure pour ne pas être dérangée par le bruit de la route !
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de The reception team le 16 sept. 2021
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous avons pris note de vos remarques et sommes navrés que certaines de nos prestations n’aient pas répondu à vos attentes. Afin de pouvoir discuter des points relevés plus en détail, nous vous invitons à nous contacter directement à notre adresse mail. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de restaurer la confiance envers notre établissement et vous transmettons nos salutations les meilleures.

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de The reception team le 28 août 2021
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre structure, surtout notre localisation et notre parking. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois et, en restant à votre disposition, nous vous transmettons nos salutations les meilleures. La réception

8/10 Bien

jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Tres bien Manque garage a velo: de tres nombreux velos devaient se parquer un peu a la debrouille
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de The reception team le 17 sept. 2021
Chère Madame, Cher Monsieur; Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque concernant le garage à vélo et la transmettons aux équipes concernées. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois et, en restant à votre disposition, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de The reception team le 9 avr. 2021
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures. La réception

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de The reception team le 8 avr. 2021
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures. La réception

10/10 Excellent

cedric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de The reception team le 28 mars 2021
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois , nous vous transmettons nos salutations les meilleures. La réception

10/10 Excellent

François

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de The reception team le 5 nov. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. C’est un plaisir d’apprendre que la qualité de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service impeccable! C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.

10/10 Excellent

JUAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ressourcez-vous à la source
En transit, ce motel est parfait pour une ou plusieurs nuits. Chambres spacieuses avec un large balcon. Salle de bain idéale.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de The reception team le 28 oct. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de The reception team le 28 oct. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.

10/10 Excellent

Stanislas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé, propre, confortable
Hôtel très bien situé, parking gratuit, à 15min à pied du centre-ville, chambre confortable et grande avec balcon je pense pour la plupart, petit déjeuner à 11 CHF (le plus compétitif que j'ai connu) complet servi à table en cette période restrictive. Personnel à l'écoute et très serviable. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de The reception team le 28 oct. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de The reception team le 28 oct. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.

8/10 Bien

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de The reception team le 4 sept. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. En attente du plaisir de vous accueillir en futur, nous vous souhaitons une excellente journée.

8/10 Bien

thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de The reception team le 4 sept. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. En attente du plaisir de vous accueillir en futur, nous vous souhaitons une excellente journée.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’établissement est bien situé près des bains pas trop loin du centre ville
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de The reception team le 4 sept. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. En attente du plaisir de vous accueillir en futur, nous vous souhaitons une excellente journée.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très utile pour le business
Chambres spacieuses et modernes. Les linges de bains sont tachés ou usés. Manque une machine à café et attention au bruit de la route le matin. Très utile pour du business dans les environs.
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de La Reception le 21 nov. 2019
Chere Madame, Cher Monsieur, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires et c'est avec plaisir que vous attendons une prochaine fois dan notre etablissement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comme d habitude le personnel est agreable et le service tres professionnel
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de La réception le 28 oct. 2019
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le personnel et notre service! Nous partagerons votre avis avec toute notre équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

10/10 Excellent

Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de La réception le 5 oct. 2019
Chère Madame; Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour! Nous partagerons votre avis avec toute notre équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de L'équipe de la Réception le 24 juil. 2019
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. C’est un plaisir d’apprendre que la qualité de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien situe avec parking. Seul inconvenient, le bruit de certain residant
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de La Réception le 23 juin 2019
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour le temps pris de nous laisser votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes navrées pour le bruit, une prochaine fois n’hésitez pas a signaler ça à la réception afin que nous pussions intervenir. En attente de vous accueillir une prochaine fois à l'hôtel, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

6/10 Satisfaisant

Raphael

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Hotel moyen. Réception pas pro-active...
Hotel ou passer une nuit. Sans charme. Bâtiment récent mais déjà en décrépitude. Basé sur une route très empruntée. La vue côté "parc" ne vaut pas la peine si ce n'est pour éviter le bruit...Car il ne s'agit pas d'un parc mais plutot d'un terrain vague. La réception ferme a 22h, mais ne vous appelle pas pour s'assurer de votre venue si elle ne vous voit pas arriver (c'est a vous de le faire!). Du coup, mon avion ayant du retard, j'ai appelé après 22h et suis tombé sur un répondeur téléphonique sans moyen de contacter la reception. J'ai donc du prendre une chambre dans un autre hotel pour ma première nuit...Je trouve cela un peu moyen...Habituellement un hôtel de qualité fournit un service plus pro-actif et de meilleure qualité.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de La réception le 1 juin 2019
Monsieur Raphael, Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez pu rencontrer. Cependant, nous donnons certaines consignes et conseils pour les clients avec arrivée tardive expliqués dans tous nos sites de réservation. Effectivement nous souhaitons que ce soit le client qui nous appelle car il n'est pas toujours évident de le joindre (client dans l'avion, N° de téléphone de la société fermée à cette heure tardive...) Le client sait que s'il arrive après la fermeture de la réception il contacte notre night qui lui explique comment récupérer sa clé de chambre. S'il ne le sait pas, des affiches sur la porte de la réception l'en informe. Jusqu'ici, aucun de nos clients n'est resté sans nouvelles de nous ou sans clé. En ce qui concerne notre hôtel, il est effectivement récent et d'un genre moderne et épuré. Est-ce peut-être pour cela que vous l'avez considéré en décrépitude? Nous sommes au regret de ne pas vous avoir accueilli pour votre séjour afin que vous puissiez mieux découvrir notre hôtel et peut être avoir un autre avis que celui avancé sans y avoir été hébergé. Nous aurons plaisir à vous recevoir une prochaine fois. Nous vous présentons nos meilleures salutations, Monsieur Raphael, et vous souhaitons une belle journée.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une grande chambre avec bureau. Une salle de bain fonctionnelle et spacieuse
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de L'équipe de la Réception le 24 mai 2019
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. C’est un plaisir d’apprendre que la qualité de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service impeccable! C'est avec plaisir que nous avons partagé vos compliments avec nos équipes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures. Hôtel de la Source

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Coté aléatoire
Dans l'ensemble ok. Je regrette quand même qu'une réservation "Park view" soit selon l'hôtel "coté ville". Comment fait-t'on pour prendre une chambre coté parc du coup ? Le reste, c'était ok.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de The Reception Team le 13 janv. 2019
Cher Monsieur, Nous nous excusons pour cette erreur d'assignation de chambre et avons prix note de votre remarque. .Afin de pouvoir discuter de votre réservation et plus en détail, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse info@hoteldelasource.ch. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir de nouveau et c'est avec plaisir que nous vous ferions un upgrade gratuit de chambre pour nous excuser de cette erreur et nous vous transmettons nos salutations les meilleures. L'équipe de la Réception Hôtel de la Source

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belles prestations
Hôtel parfait pour un séjour d'une nuit en couple ou pour un séjour d'affaire. Chambres spacieuses, propres et modernes.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de The Reception Team le 13 janv. 2019
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. C’est un plaisir d’apprendre que la qualité de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures. L'équipe de la Réception Hôtel de la Source

8/10 Bien

Anne-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de The Reception Team le 13 janv. 2019
hère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel de la Source et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre rating. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service impeccable! Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel de la Source, nous vous transmettons nos salutations les meilleures. L'équipe de la Réception Hôtel de la Source

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Chambre simple mais fonctionnelle, très belle salle de bain moderne par rapport à la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Ni mauvais ni extraordinaire, propre et fonctionnel. Si vous êtes de passage pour une nuit ça conviendra parfaitement
Séjour de 1 nuit en août 2018