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Avis sur HOLIDAY INN EXPRESS & SUITES ZANESVILLE NORTH

2.5 out of 5
HOLIDAY INN EXPRESS & SUITES ZANESVILLE NORTH
1101 Spring St, Zanesville, OH

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 296 avis sur 444." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 102 avis sur 444." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 444." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 444." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 444." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Elizabeth

Great staff. Nice newly updated clean rooms. Reno was ongoing during my stay so common areas were in rough shape. Will ultimately be very nicely updated
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Jen le 22 mai 2024
Thank you

2/10 Horrible

Adam

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is under construction. For $233 per night that should have been well stated. Terrible.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jen le 22 mai 2024
We would like to apologize That you weren't happy with your stay.

10/10 Excellent

Gordon, Kensington

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is currently undergoing a renovation. My room (321) was newly refurbished. It was nice. Shower was great! It had good water pressure and a shower head.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jen le 14 mai 2024
Thank you for letting us know how we are doing

8/10 Bien

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Completely remodeled and the staff were excellent.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jenni le 6 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Terry, Charlottesville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms have been redone recently, as was the lobby and breakfast area! Very clean, great staff! And a huge shout out to Tonya at the front desk, who made a great impression as soon as we walked through the door
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jen le 6 mai 2024
Thank you, Tonya is amazing,

10/10 Excellent

Barbara

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jen le 22 mai 2024
Thank you

4/10 Médiocre

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I should have called! The property was being renovated. No pool or gym access. When I first pulled up I thought the place was abandoned! When I looked in the door it was dark, the floor had been tripped to the glue that held down the previous tile and there were wires hanging from the ceiling. People were talking outside my door late and at 3:31am the train started blowing it’s horn In increments or 3 blasts for about 15 minutes straight. I should have checked the condition of the hotel before I finalized our reservation.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jen le 22 avr. 2024
We would like to send you Apologize for the inconvenience you experienced during your stay.

10/10 Excellent

Adolfine

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
New , clean, well stocked in rooms
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de jen le 26 mars 2024
Thank you

10/10 Excellent

Angela

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Currently renovating and it looks great!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jen le 18 mars 2024
Thank you

10/10 Excellent

amber

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jen le 21 févr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

kathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place very nice ppl
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jen le 21 févr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Dynasty

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jen le 25 mars 2024
Thank You

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice rooms, breakfast was amazing and staff very competent.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jenni le 29 janv. 2024
Thank you

8/10 Bien

Brianne

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de jen le 25 mars 2024
Thank you

6/10 Satisfaisant

Tiffany

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very nice, and worked perfectly for us. The breakfast was incredibly good. All in all, it was a good stay. The hotel, though, needs quite a bit of updating. The elevators are disgusting and the entrance area leaves much to be desired.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jen le 23 janv. 2024
Thank you For letting us know We excited to let you know we are under renovations

2/10 Horrible

joel

Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Jen le 23 janv. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Sierra

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jenni le 8 févr. 2024
Thank you

8/10 Bien

Tracie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1st Anniversary Major disappointment
Everything was a 10/10 except for the hot tub I was never able to get in the hot tub because of 12 people were rude n stayed in for 5 hours straight , I would go down every 30 minutes still there I am very upset about that the hot tub was the reason we paid 150$ for a single night Very , disappointed after 2 hours any decent person is going to give someone else a turn but not these ppl.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jen le 3 janv. 2024
I would like to apologize for the inconvenience with the hot tub We are discussing ways to where everyone can enjoy the amenities.

8/10 Bien

CONNIE, Peoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking lot run down. People at desk very personable and efficient.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jen le 13 déc. 2023
Thank you

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jen le 3 janv. 2024
thank you

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jen le 13 déc. 2023
Thank you

10/10 Excellent

Sara

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff was friendly and room was clean. Beds comfortable. I love all the amenities in the bathroom. It’s always nice when they provide a shower cap!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jen le 7 nov. 2023
thank you for letting us know how we are doing we appreciate the feed back

2/10 Horrible

Byron

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
They had trouble programming the electronic key so that it would let me in the room Cable TV wasn’t functioning
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de jen le 7 nov. 2023
Sorry for the inconvenience you occurred we take your feed back to get these things fixed.

6/10 Satisfaisant

Chris

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Over priced for condition of rooms and property in general.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jen le 31 oct. 2023
Thank you for taking time out to let us know and we are super excited that our renovations have started.

6/10 Satisfaisant

Lukas

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice people, but very expensive for what you get... The hotel isn't in great shape and needs an overhaul. Plus, the pricing is a bit magical. It changes from one day to another.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de jen le 31 oct. 2023
Thank you for taking the time out to let us know how we are doing.

6/10 Satisfaisant

Chris

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jen le 14 nov. 2023
Thank You

10/10 Excellent

john

Great front desk person and room good door key had issues but would stay here again
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jen le 5 oct. 2023
Thank you for letting us know how we are doing.

10/10 Excellent

amber

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jen le 2 oct. 2023
Thank you

10/10 Excellent

Gary

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jenni le 28 sept. 2023
Thank you for taking time out and letting me know how we are doing

10/10 Excellent

mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms, comfortable beds and great healthy breakfast options. Quiet location and nice view of the city.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jen le 24 août 2023
Thank you for letting us know how we are doing we appreciate it.

10/10 Excellent

Bernard

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jen le 7 sept. 2023
Thank you

10/10 Excellent

john

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, good staff, nice facility.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jen le 17 août 2023
Thank you for letting us know how we are doing. We appreciate the feedback.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not as good as it was.
Great pillows. Wasn’t sure if one of the beds had an odd smell - maybe stale smoke? Used/wet washcloths found hanging from shower rod and inside (changeable) shower curtain didn’t seem too clean. Desk chair vinyl was all worn off on head rest. We’ve stayed here before (booked directly through Holiday Inn) and it was great, but not so much this time. For being a higher price than the other hotels in the area we expected a bit more. We might try one of the others next time.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jen le 16 août 2023
We would like to send our apologies for the issues you had doing your stay. We will be under renovation. Starting in November. Hopefully, you will come back and see the upgrade to the hotel.

10/10 Excellent

Tamora

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Very fast check in, very clean and well maintained property, great breakfast, pleasant and helpful staff
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jen le 14 août 2023
Thank you for taking time out to let us know how we are doing.

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jen le 8 août 2023
Thank you for taking time out to let us know how we are doing.

10/10 Excellent

Harold

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jen le 8 août 2023
Thank you for taking time out and letting us know how we are doing.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jen le 7 août 2023
Thank you for taking time out to let us know how we are doing.

10/10 Excellent

Donald, Palmyra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Could use some updates (especially the bathroom) but it was very clean. The breakfast was fantastic.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Jen le 1 août 2023
Thank you

10/10 Excellent

Rhyan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Working people have to leave before continental breakfast are available.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jen le 1 août 2023
Thank you for taking time out to let us know what could improve your stay.

10/10 Excellent

LARRY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelllent
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jen le 28 juil. 2023
Thank you for taking time out to let us know how we are doing.

8/10 Bien

Deqi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast is nice.
Réponse de jen le 28 juil. 2023
Thank you for taking time out to let us know how we are doing.

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jen le 28 juil. 2023
Thank you for taking time out to let us know how we are doing.

8/10 Bien

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bad shower, good breakfast
This would have been a great stay except that the shower in our room was broken. We didn't notice until the morning. Thankfully, after we called, staff came right up to our room to give access to the empty room next door to shower. The breakfast was one of the better free ones I have had.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jen le 25 juil. 2023
Thank you for letting us know how our staff did, we appreciate the feed back.

10/10 Excellent

Micah

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly and helpful. Breakfast was enjoyable, woman working breakfast was just the best! Front desk also. Room was nice. Bed was comfy. Shower was decent. It had good water pressure. We will stay here again.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Jen le 18 juil. 2023
Thank you for taking time out and letting us know how we are doing.

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Checking in was easy. We had dinner in town at Roosters and it wss good. Our room is really large and just what we need after a long day on the road.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jen le 11 juil. 2023
Thank you

2/10 Horrible

Darren

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jen le 11 juil. 2023
Sorry for the inconvenience you have encounter during your stay.

10/10 Excellent

Dustin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great and very clean
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jen le 11 juil. 2023
Thank you

10/10 Excellent

Angela

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Definitely will stay again
Amazing!! Couldn’t have asked for better.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jen le 11 juil. 2023
Thank you

10/10 Excellent

Justin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great family place to stay
Room clean, Beds and pillows comfortable, pool and spa clean and nice, breakfast was great
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jen le 11 juil. 2023
Thank you for taking time out to let us know how we are doing.

6/10 Satisfaisant

Greg

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jen le 25 juil. 2023
thank you