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Avis sur Hotel Rancho San Cayetano

3 out of 5
Hotel Rancho San Cayetano
Carretera a Huetamo km 2.3, Colonia Cuatepec de Morelos, Zitácuaro, MICH

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 20 avis sur 29." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 29." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 29." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 29." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 29." "

9,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

CECILIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es grande , cuidada, procuran cuidar el medio ambiente ideal para un fin de semana
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Pablo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonito
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Montserrat

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo en general es muy bueno, sus instalaciones el trato, mejoraria la climatización de la alberca.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Frances

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Very disappointed the pool was not open..booked in part because of pool. But beautiful surroundings and butterfly tour was special and wonderful
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

MARCO A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buen lugar!
Excelente lugar, muy buen ambiente, reconocimiento especial a Johnny, excelente servicio
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Maria Esperanza

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso lugar
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Gracias por su visita le 12 déc. 2023
¡Esperamos vuelvan pronto!

10/10 Excellent

MARIA MARTHA

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Moctezuma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonito
Lugar muy agradable a la vista. Muy buenas amenidades.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Gracias por su visita le 19 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios Moctezuma, ¡Esperamos que vuelva pronto!

2/10 Horrible

Eric

Les points faibles : Personnel et service
Pesimo servicio, ofertan productos que no tiene dicen wifi y no hay, ni musica porque no tenian conexión a Internet, pesima justificación. En la reserva incluyen mascotas y te cobran adicional cuando te vas a marchar, el personal de servicio abandonó el hotel y no habia nadie que atendiera, apenas una pesona en la reception sin acceso a nada y una persona de seguridad, le pedimos de beber y la respuesta fue que no tenian servicio que el hotel estaba sin personal, pides de comer y no obstante a que estaba vacio el hotel se tardan muchisimo en servir, en la carta tienen varios platos que cuando los pides te dicen que no hay. Si quieren pasarla bien mal es el hotel indicado.
Réponse de Buenas tardes Sr Loyola, le 20 sept. 2023
Buenas tardes Sr Loyola, Le escribimos del área de gerencia, lamentamos leer esta reseña; siempre tenemos la mejor disposición para escuchar sus comentarios, desafortunadamente apenas estamos enterándonos de ellos. Al momento de su registro se notifica siempre de cargos adicionales como lo son las mascotas, si no lo hicimos, le pedimos una disculpa, y si nos los hubiera comentado en el momento, con gusto absorbíamos nuestro error. Debido a que se encontraba muy contento y a solicitud de usted, se autorizó el late check out y uso de instalaciones sin costo-Agradecemos siempre los comentarios de nuestros huéspedes ya que para nosotros son una herramienta de mejora para su próxima estancia.

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar agradable, muy tranquilo para pasar un fin relajado, nos encantó que puedes estar en la alberca hasta tarde, en general muy bien, solo le faltaría más variedad en el menú del restaurante
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hotel san cayetano le 25 juil. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, tomaremos en cuenta su sugerencia.

4/10 Médiocre

Sara

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
An enigma-
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Clarice

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Beautiful place. Helpful staff and good environment. I would stay again.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Hotel Jardín Rancho San Cayetano le 5 mars 2023
Glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you very soon!

10/10 Excellent

Alberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Steen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Had a wonderful stay at this hotel. Lovely gardens and good restaurant. Rooms are a bit on the simple side (especially the bathrooms) but this is to be expected with this type of accommodation. I would not hesitate to stay here again.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Hotel Jardín Rancho San Cayetano le 5 mars 2023
Glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you very soon!

4/10 Médiocre

maria de la luz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
We were disappointed our room wasn’t ready had to wait around the property to get for our room 3and half hrs .
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Gerente le 17 févr. 2023
Hello Maria de la Luz, We apologize for the delay on having your room ready. Unfortunately when guest change rooms we have a delay on the cleaning processes.We try to make our best, we are sorry for your disappointment, we'll try to make it much better for next time. Telling us your feelings just make us better, thank you for sharing your experience.

10/10 Excellent

LILIAN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen lugar para descansar. Lo único malo escque si hay algún evento en el hotel, la cocina no se da abasto y te toca esperar paracquevte den servicio aunque seas huésped.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Bobbi

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is beautiful, clean, and comfortable. The people who work here are kind and want to help with any needs. Highly recommend.
Réponse de HJRSC le 16 déc. 2022
Thank you. We hope to see you soon!

10/10 Excellent

carlos

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

2/10 Horrible

Guillermo

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Alfredo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de :) le 9 juil. 2022
¡Muchas gracias, nos vemos pronto!

10/10 Excellent

Leni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Adolfo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar para descansar
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Rancho San Cayetano le 27 avr. 2022
Muchas gracias por tus comentarios

10/10 Excellent

Francis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place to stay when visiting the monarchs
Leafy, comfortable place in a park-like setting not far from the city. Rooms are well-furnished, if a bit dated. Highly recommend taking the guided horseback tour of the monarch reserve!
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Paula, San Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an exquisite hacienda style property that exudes charm in a natural setting very near the butterfly sanctuary. We highly recommend this location for its beauty and excellent service.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

2/10 Horrible

Martin

Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

cynthia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel with a fireplace in your room. And wonder Erduardo comes to your room and makes the fire, and leaves you logs to add! The restaurant was good, and the chef could be seen harvesting the garden for veggies and herbs and visiting the chicken enclosures for eggs. The grounds were well maintained and well landscaped, the patios were lovely. A wonderful stay at a wonderful hotel!
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Girasol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El lugar es excelente
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Hotel Rancho San Cayetano le 27 janv. 2021
Muchas gracias Girasol, Nos complace saber que la pasaron muy bien con nosotros, trabajamos día a día para ofrecerles el mejor servicio y nos encantaría tenerlos de regreso muy pronto.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó el lugar y las instalaciones. Lo que no le gustó fue que la alberca está un poco sucia y fría.
Séjour de 1 nuit en novembre 2020