Costa Verde: Urlaub mit Kindern

Die Qualität des Bettes war unzureichend: Matratze, Bettwäsche und Kissen wirkten billig und wenig komfortabel. Der Kühlschrank im Zimmer war sehr laut – ich musste ihn nachts ausschalten, um überhaupt schlafen zu können. Da er offenbar seit längerer Zeit nicht abgetaut worden war, war am Morgen der Boden vor dem Kühlschrank voller Wasser. Die Wände sind extrem dünn; man hört jedes Geräusch aus dem Nachbarzimmer. Das Handy der Gäste nebenan vibrierte die ganze Nacht, sodass ich mehrfach aufgewacht bin. Das Badezimmer erinnerte eher an ein Krankenhausbad als an ein Hotel dieser Kategorie. Die Lobby war sehr laut, mit dauerhaft lauter Musik. Zudem zog Zigarettenrauch von draußen ins Gebäude, ohne dass sich jemand darum kümmerte.

Freundliches Personal / gutes Essen /

Innen alles sauber und top. Fitnessgeräte auf dem hohen Stand. Pool , poolbar , Terrasse sauber nur in die Jahre gekommen. Sollte erneuert werden. Sauna nicht auf einem Niveau. Muss erneuert werden. Ansonsten top

Ich hatte einen ausgezeichneten Aufenthalt. Das Hotel war sehr sauber, die Zimmer komfortabel und geschmackvoll eingerichtet. Das Personal war stets freundlich, hilfsbereit und professionell. Besonders gefallen haben mir das leckere Frühstück und die gute Lage. Ich habe mich rundum wohlgefühlt und kann dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Gerne komme ich wieder!

Die Qualität des Bettes war unzureichend: Matratze, Bettwäsche und Kissen wirkten billig und wenig komfortabel. Der Kühlschrank im Zimmer war sehr laut – ich musste ihn nachts ausschalten, um überhaupt schlafen zu können. Da er offenbar seit längerer Zeit nicht abgetaut worden war, war am Morgen der Boden vor dem Kühlschrank voller Wasser. Die Wände sind extrem dünn; man hört jedes Geräusch aus dem Nachbarzimmer. Das Handy der Gäste nebenan vibrierte die ganze Nacht, sodass ich mehrfach aufgewacht bin. Das Badezimmer erinnerte eher an ein Krankenhausbad als an ein Hotel dieser Kategorie. Die Lobby war sehr laut, mit dauerhaft lauter Musik. Zudem zog Zigarettenrauch von draußen ins Gebäude, ohne dass sich jemand darum kümmerte.

Disappointing experience with inflexible management I booked a Superior room but was initially assigned an accessible room designed for guests with disabilities. When I requested a standard room as originally booked, I was charged a supplement – an unacceptable practice for a hotel in this category. The staff operates with the rigidity of civil servants: procedurally correct but completely inflexible. Any deviation from standard protocol seems impossible, regardless of the circumstances. Skip the breakfast. The beachfront cafés along Barra offer far superior quality at half the price. The hotel’s breakfast room resembles a ferry cafeteria – relentlessly noisy and packed with screaming young children. Not the atmosphere one expects when paying premium rates. Unfortunately, this reflects the broader reality of Barra: large convention hotels designed for mass tourism and corporate events. The Windsor fits squarely in this category – efficient processing of guests with minimal attention to individual service. If you’re attending a conference or need beachfront access, it serves its purpose. If you’re seeking genuine hospitality, look elsewhere in Rio.