Lanzarote: Abenteuerurlaub

A alll inclusiv hotel without all inclusiv- just not fun

Wir hatten diverse Probleme. Das Management vom Hotel hat uns salob zur Antowrt gebegeben; „Wir haben zuviele Kunden und müssen nicht auf alles antworten“! Zimmer war dreckig. Hatten Flecken auf den Tüchern im Bad. Restaurant Service Personal ist ungelernt und weiss nicht wie man bedient! Wie haben noch nie soviel Im so sorry gehört wie in dieser Woche! Der Hammer während der Abenddusche wurde uns das Wasser abgedreht! A und noch eine Anekdote; weder am main pool noch am vip pool gab es gester tücher nach ewigem hin und her war der grund ein defekter Trockner…..statt kompetent eine 5 Sterne Lösung zu präsentieren bekammen wir die Anweisung wir sollen in ca 20min nochmals kommen….es sollte dann tücher geben….. Also für uns ganz klar kein 5 Sterne Hotel! Der Preis war 6 Sterne und das Hotel 2-3 Sterne!

Uns hat das Hotel sehr gut gefallen. Sehr gepflegte Gartenanlage, sehr gepflegter Pool. Für mich persönlich war das Wasser im Pool etwas zu kalt. Landestypisches Essen, frisch zubereitet, immer lecker. Zimmer ausreichend groß, Bad ausreichend groß, großer Balkon mit Tisch und 2 Stühlen. Zimmerreinigung täglich erfolgt, ordentlich. Die Nähe zum Flughafen ist perfekt. Kein störender Fluglärm. Strand fussläufig erreichbar und ebenfalls sehr sauber.

Cet hôtel ne mérite absolument pas ses 5 étoiles. Notre séjour a été très décevant. Dès le premier jour, le ménage n’a pas été fait. Pendant tout le séjour, il manquait systématiquement des serviettes alors que nous étions quatre. Nous avons également été privés de climatisation pendant trois jours et d’eau chaude un matin. Malgré plusieurs signalements à la réception, les problèmes se répétaient sans réelle solution. La propreté laisse également à désirer : poussière visible dans la chambre et ménage très superficiel, loin des standards d’un hôtel 5 étoiles. Nous étions venus pour nous reposer, mais cet hôtel a gâché une partie de nos vacances. Au vu du prix payé et du niveau de service, nous ne le recommandons absolument pas.

Cet hôtel ne mérite absolument pas ses 5 étoiles. Notre séjour a été très décevant. Dès le premier jour, le ménage n’a pas été fait. Pendant tout le séjour, il manquait systématiquement des serviettes alors que nous étions quatre. Nous avons également été privés de climatisation pendant trois jours et d’eau chaude un matin. Malgré plusieurs signalements à la réception, les problèmes se répétaient sans réelle solution. La propreté laisse également à désirer : poussière visible dans la chambre et ménage très superficiel, loin des standards d’un hôtel 5 étoiles. Nous étions venus pour nous reposer, mais cet hôtel a gâché une partie de nos vacances. Au vu du prix payé et du niveau de service, nous ne le recommandons absolument pas.

Wir hatten diverse Probleme. Das Management vom Hotel hat uns salob zur Antowrt gebegeben; „Wir haben zuviele Kunden und müssen nicht auf alles antworten“! Zimmer war dreckig. Hatten Flecken auf den Tüchern im Bad. Restaurant Service Personal ist ungelernt und weiss nicht wie man bedient! Wie haben noch nie soviel Im so sorry gehört wie in dieser Woche! Der Hammer während der Abenddusche wurde uns das Wasser abgedreht! A und noch eine Anekdote; weder am main pool noch am vip pool gab es gester tücher nach ewigem hin und her war der grund ein defekter Trockner…..statt kompetent eine 5 Sterne Lösung zu präsentieren bekammen wir die Anweisung wir sollen in ca 20min nochmals kommen….es sollte dann tücher geben….. Also für uns ganz klar kein 5 Sterne Hotel! Der Preis war 6 Sterne und das Hotel 2-3 Sterne!