Îles Ko Surin Nuea : Vacances de luxe

L hôtel est sympa mais la piscine attire beaucoup de moustiques L hôtel est vieillissant mais la literie est bonne Le petit déjeuner pas terrible dutout peu de choix et surtout les boissons chaudes sont pas bonnes Personnel accueil sympathique

Très belle hôtel, une équipe aux petits soins du début à la fin. Je recommande fortement

Le cadre de cet établissement etait vraiment fantastique. Tellement reposant ! Gros coup de cœur

Notre expérience a été désastreuse, nous avions réservé 3 chambres et toutes avaient une odeur d'humidité prenante. Dans une des chambres , les meubles en était mouillés. Nous avons été obligés de demander plusieurs fois à changer de chambres. La demande a été prise en compte quand nous avons élevé la voix. Mais au final, les nouvelles chambres avaient le même problème d'humidité et d'odeur. Notre fils a commencé à tousser dans cet environnement humide. Pour en avoir discuté avec d'autres clients, ce problème d'humidité et d'odeur est récurrent. les chambres sont mal entretenues et le ménage laisse à désirer. La Tv n'etait plus encastrée dans le meuble, les joints de la SDB étaient dégoutants, la robinetterie et lavabo sales, l'accès à la piscine de la chambre avec des points de rouille . Le personnel au lobby (notamment Fadah) n'est pas compétent et ne veut pas d'effort pour résoudre les problèmes. L' hôtel n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles dès qu'on regarde en détail.