Rive Gauche: Luxusurlaub

Sehr sauber und in einem schönen Viertel gelegen. Besonders die Dame an der Rezeption hat mir und meiner kurzfristig erkrankten Frau sehr mit einer Verschiebung des Checkouts geholfen und dafür waren wir dankbar.

Alles war tipptopp, außer die Kaution mit 150 € wie beim MietwagenJa

gutes haus

Sehr ruhig gelegen. Sehr sauber. Sehr gutes Frühstück. Sehr zuvorkommendes Personal.

Wir haben über Expedia ein Zimmer Superior mit 22 m² gebucht. Wir haben jedoch ein kleines Doppelzimmer mit Verbindungstür bekommen (ca. 13 m² Zimmer und 3,5 m² Badezimmer mit Schimmel an der Decke. Dieses Zimmer war Teil eines Familienzimmers, wie es auf der Homepage vom Hotel "The One Alma Paris" angeboten wird. Nachdem wir erst am späteren Nachmittag einchecken konnten, haben wir uns nach dem Abendessen an der Rezeption beschwert. Man hat uns informiert, dass man sich darum kümmert, der Hotelmanager sei aber nicht mehr im Haus. Somit haben wir 1 Nacht in dem Zimmer geschlafen. Am nächsten Morgen erhielten wir keinerlei Information vom Hotel - da wir Karten für das Louvre hatten, haben wir unterwegs im Hotel angerufen. Es war nur der Concierge anwesend, der uns einen Rückruf versprach, der nicht erfolgte. NAch 1 1/2 Stunden habe erneut angerufen - man erklärte uns, dass die Zimmergröße für ein 5* Hotel die gesetzliche Größe hat, aber wir können um € 60,- je Nacht upgraden!? Es folgte ein weiteres ergebnisloses Telefonat. Im Anschluss, habe ich ein Mail an das Hotel und an die Marketingabteilung der H10 Hotelgruppe mit Fotos vom Schimmel im Badezimmer und mit einem Screenshot der Zimmerbeschreibung von der Hotelhomepage gesandt. Daraufhin bekamen wir am Abend in ein anderes Zimmer. Grundsätzlich ist dieses Hotel weit weg von 5 Sternen - es waren keine Hausschuhe für den Wellnesbereich verfügbar, die Fenster waren innen sehr verschmutzt, keine Liegen im Welnessbereich,

gutes haus

Wir haben über Expedia ein Zimmer Superior mit 22 m² gebucht. Wir haben jedoch ein kleines Doppelzimmer mit Verbindungstür bekommen (ca. 13 m² Zimmer und 3,5 m² Badezimmer mit Schimmel an der Decke. Dieses Zimmer war Teil eines Familienzimmers, wie es auf der Homepage vom Hotel "The One Alma Paris" angeboten wird. Nachdem wir erst am späteren Nachmittag einchecken konnten, haben wir uns nach dem Abendessen an der Rezeption beschwert. Man hat uns informiert, dass man sich darum kümmert, der Hotelmanager sei aber nicht mehr im Haus. Somit haben wir 1 Nacht in dem Zimmer geschlafen. Am nächsten Morgen erhielten wir keinerlei Information vom Hotel - da wir Karten für das Louvre hatten, haben wir unterwegs im Hotel angerufen. Es war nur der Concierge anwesend, der uns einen Rückruf versprach, der nicht erfolgte. NAch 1 1/2 Stunden habe erneut angerufen - man erklärte uns, dass die Zimmergröße für ein 5* Hotel die gesetzliche Größe hat, aber wir können um € 60,- je Nacht upgraden!? Es folgte ein weiteres ergebnisloses Telefonat. Im Anschluss, habe ich ein Mail an das Hotel und an die Marketingabteilung der H10 Hotelgruppe mit Fotos vom Schimmel im Badezimmer und mit einem Screenshot der Zimmerbeschreibung von der Hotelhomepage gesandt. Daraufhin bekamen wir am Abend in ein anderes Zimmer. Grundsätzlich ist dieses Hotel weit weg von 5 Sternen - es waren keine Hausschuhe für den Wellnesbereich verfügbar, die Fenster waren innen sehr verschmutzt, keine Liegen im Welnessbereich,