Deutschland: Romantikurlaub

Ruhige und zentral gelegenes Hotel. Entsprach den Beschreibungen im Internet. War mit Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Nur manchmal gabs beim Fernsehen Bildprobleme.

Die Lage ist super schön, direkt an der Alster und sehr zentral. Das Hotel verfügt über einen tollen Innenhof mit Säulen und alles in weiß gehalten. Die Zimmer sind schon in die Jahre gekommen, werden aber ab 2026 renoviert. Zimmer sind sehr sauber. Der Frühstücksraum ist sehr wuselig und überfüllt, die Atmosphäre ist nicht so gut. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Was mich sehr enttäuscht hat, ist der schlechte Service beim Frühstück. Obwohl ich beim Einchecken auf meinen Geburtstag hingewiesen habe, wurde das komplett ignoriert. Die Servicekraft hat sich dann den absoluten Hammer geleistet. Ich bat um einen Tisch am Fenster, es waren noch 4 von den 4er Tischen am Fenster frei. Da sagte mir die Frau in ihrem schlecht sitzenden und viel zu engen Hosenanzug, dass sie sich die Fenstertische für andere Gäste vorbehalten möchte. Da stellt sich einem die Frage nach welchem Kriterium es hier geht, wer am Fenster sitzen darf?! Selbst nachdem ich nochmal auf meinen Geburtstag hingewiesen habe, kannte sie keine Gnade. Mir wurde dann lieblos und hektisch eine Kerze auf den Tisch geknallt und das war dann auch alles. Das hat mir tatsächlich meine gute Laune verdorben, ich habe mich maßlos geärgert. Beim Auschecken haben wir unsere Kritik angebracht. Man hat uns die Erstattung der Tiefgaragenkosten angeboten. Nur leider waren wir ohne Auto da. Nachdem ich das erwähnte, gab es keine Widergutmachung um meinen Ärger zu mildern. Peinlich für ein solches Hotel!

Sehr gutes Hotel in einer sehr guten Lage

Der Empfang wollte unsere Kreditkarte mit 50 € pro Nacht „Kaution“ belasten. Eigentlich normales Prozedere, wie man es aus jedem Hotel kennt. Leider wurde meine Kreditkarte mit über 530€ belastet bzw vorgemerkt! Niemand war in der Lage, das zu korrigieren. Dreimal habe ich mich dazu erkundigt, weil seitens des Hotels keine Antwort kam. Da keiner der Mitarbeitenden ein Namensschild trägt, kann ich noch nicht mal die Namen der Mitarbeiter benennen, mit denen ich gesprochen habe. Es hat seitens des Hotels auch niemand wirklich interessiert.

Hervorragendes Frühstück, super Personal, toller Pool/Sauna Bereich

Der Empfang wollte unsere Kreditkarte mit 50 € pro Nacht „Kaution“ belasten. Eigentlich normales Prozedere, wie man es aus jedem Hotel kennt. Leider wurde meine Kreditkarte mit über 530€ belastet bzw vorgemerkt! Niemand war in der Lage, das zu korrigieren. Dreimal habe ich mich dazu erkundigt, weil seitens des Hotels keine Antwort kam. Da keiner der Mitarbeitenden ein Namensschild trägt, kann ich noch nicht mal die Namen der Mitarbeiter benennen, mit denen ich gesprochen habe. Es hat seitens des Hotels auch niemand wirklich interessiert.

Die Lage ist super schön, direkt an der Alster und sehr zentral. Das Hotel verfügt über einen tollen Innenhof mit Säulen und alles in weiß gehalten. Die Zimmer sind schon in die Jahre gekommen, werden aber ab 2026 renoviert. Zimmer sind sehr sauber. Der Frühstücksraum ist sehr wuselig und überfüllt, die Atmosphäre ist nicht so gut. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Was mich sehr enttäuscht hat, ist der schlechte Service beim Frühstück. Obwohl ich beim Einchecken auf meinen Geburtstag hingewiesen habe, wurde das komplett ignoriert. Die Servicekraft hat sich dann den absoluten Hammer geleistet. Ich bat um einen Tisch am Fenster, es waren noch 4 von den 4er Tischen am Fenster frei. Da sagte mir die Frau in ihrem schlecht sitzenden und viel zu engen Hosenanzug, dass sie sich die Fenstertische für andere Gäste vorbehalten möchte. Da stellt sich einem die Frage nach welchem Kriterium es hier geht, wer am Fenster sitzen darf?! Selbst nachdem ich nochmal auf meinen Geburtstag hingewiesen habe, kannte sie keine Gnade. Mir wurde dann lieblos und hektisch eine Kerze auf den Tisch geknallt und das war dann auch alles. Das hat mir tatsächlich meine gute Laune verdorben, ich habe mich maßlos geärgert. Beim Auschecken haben wir unsere Kritik angebracht. Man hat uns die Erstattung der Tiefgaragenkosten angeboten. Nur leider waren wir ohne Auto da. Nachdem ich das erwähnte, gab es keine Widergutmachung um meinen Ärger zu mildern. Peinlich für ein solches Hotel!

Hervorragendes Frühstück, super Personal, toller Pool/Sauna Bereich

Ruhige und zentral gelegenes Hotel. Entsprach den Beschreibungen im Internet. War mit Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Nur manchmal gabs beim Fernsehen Bildprobleme.

Sehr gutes Hotel in einer sehr guten Lage

Die Lage ist super schön, direkt an der Alster und sehr zentral. Das Hotel verfügt über einen tollen Innenhof mit Säulen und alles in weiß gehalten. Die Zimmer sind schon in die Jahre gekommen, werden aber ab 2026 renoviert. Zimmer sind sehr sauber. Der Frühstücksraum ist sehr wuselig und überfüllt, die Atmosphäre ist nicht so gut. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Was mich sehr enttäuscht hat, ist der schlechte Service beim Frühstück. Obwohl ich beim Einchecken auf meinen Geburtstag hingewiesen habe, wurde das komplett ignoriert. Die Servicekraft hat sich dann den absoluten Hammer geleistet. Ich bat um einen Tisch am Fenster, es waren noch 4 von den 4er Tischen am Fenster frei. Da sagte mir die Frau in ihrem schlecht sitzenden und viel zu engen Hosenanzug, dass sie sich die Fenstertische für andere Gäste vorbehalten möchte. Da stellt sich einem die Frage nach welchem Kriterium es hier geht, wer am Fenster sitzen darf?! Selbst nachdem ich nochmal auf meinen Geburtstag hingewiesen habe, kannte sie keine Gnade. Mir wurde dann lieblos und hektisch eine Kerze auf den Tisch geknallt und das war dann auch alles. Das hat mir tatsächlich meine gute Laune verdorben, ich habe mich maßlos geärgert. Beim Auschecken haben wir unsere Kritik angebracht. Man hat uns die Erstattung der Tiefgaragenkosten angeboten. Nur leider waren wir ohne Auto da. Nachdem ich das erwähnte, gab es keine Widergutmachung um meinen Ärger zu mildern. Peinlich für ein solches Hotel!

Ruhige und zentral gelegenes Hotel. Entsprach den Beschreibungen im Internet. War mit Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Nur manchmal gabs beim Fernsehen Bildprobleme.

Die Lage ist super schön, direkt an der Alster und sehr zentral. Das Hotel verfügt über einen tollen Innenhof mit Säulen und alles in weiß gehalten. Die Zimmer sind schon in die Jahre gekommen, werden aber ab 2026 renoviert. Zimmer sind sehr sauber. Der Frühstücksraum ist sehr wuselig und überfüllt, die Atmosphäre ist nicht so gut. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Was mich sehr enttäuscht hat, ist der schlechte Service beim Frühstück. Obwohl ich beim Einchecken auf meinen Geburtstag hingewiesen habe, wurde das komplett ignoriert. Die Servicekraft hat sich dann den absoluten Hammer geleistet. Ich bat um einen Tisch am Fenster, es waren noch 4 von den 4er Tischen am Fenster frei. Da sagte mir die Frau in ihrem schlecht sitzenden und viel zu engen Hosenanzug, dass sie sich die Fenstertische für andere Gäste vorbehalten möchte. Da stellt sich einem die Frage nach welchem Kriterium es hier geht, wer am Fenster sitzen darf?! Selbst nachdem ich nochmal auf meinen Geburtstag hingewiesen habe, kannte sie keine Gnade. Mir wurde dann lieblos und hektisch eine Kerze auf den Tisch geknallt und das war dann auch alles. Das hat mir tatsächlich meine gute Laune verdorben, ich habe mich maßlos geärgert. Beim Auschecken haben wir unsere Kritik angebracht. Man hat uns die Erstattung der Tiefgaragenkosten angeboten. Nur leider waren wir ohne Auto da. Nachdem ich das erwähnte, gab es keine Widergutmachung um meinen Ärger zu mildern. Peinlich für ein solches Hotel!

Sehr gutes Hotel in einer sehr guten Lage