Mosel: Skiurlaub

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Joli hôtel côté design, luxueux et confortable, chambre grande et climatisée. Par contre, le service n'est pas du tout à la hauteur, le check-in est trop long, nous n'avions pas de gel douche dans la salle de bains, une toile de poussière au-dessus de notre table de petit-déjeuner et personnel clairement insuffisant car nos oeufs brouillés sont arrivés quand on avait fini de manger, ils doivent accueillir, servir, débarrasser et dresser les tables, ce qui est inacceptable dans un 5 étoiles. Le lieu est à éviter absolument la veille de la fête nationale car il y a eu de la musique ultra bruyante jusque très tard dans la nuit. Il faudrait prévenir les clients au moment de la réservation, pas quand ils ont déjà payé et arrivent sur place. Inutile également de demander autant de détails avant votre arrivée, si on vous propose ensuite un verre de vin, alors que vous aviez bien dit que vous ne buvez pas d'alcool.