Costa Brava: Luxusurlaub

Great hotel with excellent service in an amazing location! Thanks to the whole team

Bei uns hat expedia einen fehler beim Umbuchen gemacht anstatt weiterhin all inklusive hatten sie vollpension das musste dann erst geklärt werden. Wie wir dabei behandelt wurden war echt ziemlich unter aller sau. Zuerst standen wir ewig in der lobby während die Rezeptionistin irgendwas in ihren Computer hackte anstelle uns zu sagen was sache ist ließ sie uns locker 2-3h am tresen stehen. Nachdem wir dort nicht weiter kamen riefen wir bei expedia an welche es eigentlich mit einem manager des hotels klärten jedoch akzeptierte das hotel das wieder nicht obwohl in der buchung stand Vollpension mit Trinken und essen vertagte es auf nach dem wochenende aber wir bekamen all inklusive vorübergehend. Viele nerven später und wieder einige stunden rumgetue und 100 euro pro person später war die sache dann geklärt. Wirbzahlten und bekamen dad geld von expedia zurück. Am anfang bekamen wir auch nur 2 handtücher zu 4. und für deutsche standarts ist das nicht 4 1/2 sterne vom essen ja aber die zimmer naja Wasserflecken an der decke ein gestank im bad aus dem sipho und farbe am fernseher un Schrank. Kotz flecken oder so auf den Matratzen aber wenigstens keine Insekten hey

Schönes gut und ruhig gelegenes Hotel. Sehr modern eingerichtet. Die Betten könnten bei dem Preis besser sein. Das Frühstück ist sehr gut nur eintönig wenn man länger da ist wie wir

Sehr ordentlich geführtes Haus. Saubere und moderne Zimmer. Direkte Strandlage. Frühstück ebenfalls sehr ansprechend. Parkplätze direkt vor der Tür (kostenpflichtig)

Nettes Personal, hilfsbereit und ruhiges Hotel. Leider waren unsere extra wünsche nie möglich. Ich fragte etwa 7 Tage vor Ankunft beim Hotel an, ob wir in einen moderneren Raum untergebracht werden könnten, der bei Buchung nicht frei war, aber da hieß es, nein geht nur über den Reiseveranstalter. Mein Mann fragte mehrfach, beim bestellen an der Bar und beim Frühstück, ob er einen Bananen Shake bekommen könnte, aber auch das wurde stets sofort abgelehnt, obwohl Milch und Bananen da waren … Beim Frühstück hätten wir bei den regionalen Speisen etwas mehr Abwechslung gewünscht. Während unseres Aufenthalts (6nächte) gab es leider nur geringe Änderungen. Alles was uns nicht gefallen hat, waren Kleinigkeiten. Mal wurde das spa/Gym 5min zu spät geöffnet, mal kam der afternoon Team zu spät. Alles grundsätzlich entschuldbar, bei einem 5* hotel erwarten wir trotzdem mehr. Die Umgebung ist wunderschön, es ist ruhig und das Hotel bot mit kostenlosen leihrädern, gym, Sauna etc. alles was wir gebraucht haben. Ein moderneres Zimmer mit Parkett und kleinem Garten wäre schön gewesen und uns störten die ,,Massen“ die an manchen Tagen mit Bussen ins Hotel gebracht wurden. Meist Radfahrer, die in radkleidung in Massen das Frühstücksbüffet eroberten. Etwas weniger wäre schön gewesen. Auch auf die kleideraiswahl beim Essen hätte man hinweisen sollen. Wie oben geschrieben, das waren Kleinigkeiten, wir würden wieder ins mas de torrent reisen, allerdings in ein modernes Zimmer.

Nettes Personal, hilfsbereit und ruhiges Hotel. Leider waren unsere extra wünsche nie möglich. Ich fragte etwa 7 Tage vor Ankunft beim Hotel an, ob wir in einen moderneren Raum untergebracht werden könnten, der bei Buchung nicht frei war, aber da hieß es, nein geht nur über den Reiseveranstalter. Mein Mann fragte mehrfach, beim bestellen an der Bar und beim Frühstück, ob er einen Bananen Shake bekommen könnte, aber auch das wurde stets sofort abgelehnt, obwohl Milch und Bananen da waren … Beim Frühstück hätten wir bei den regionalen Speisen etwas mehr Abwechslung gewünscht. Während unseres Aufenthalts (6nächte) gab es leider nur geringe Änderungen. Alles was uns nicht gefallen hat, waren Kleinigkeiten. Mal wurde das spa/Gym 5min zu spät geöffnet, mal kam der afternoon Team zu spät. Alles grundsätzlich entschuldbar, bei einem 5* hotel erwarten wir trotzdem mehr. Die Umgebung ist wunderschön, es ist ruhig und das Hotel bot mit kostenlosen leihrädern, gym, Sauna etc. alles was wir gebraucht haben. Ein moderneres Zimmer mit Parkett und kleinem Garten wäre schön gewesen und uns störten die ,,Massen“ die an manchen Tagen mit Bussen ins Hotel gebracht wurden. Meist Radfahrer, die in radkleidung in Massen das Frühstücksbüffet eroberten. Etwas weniger wäre schön gewesen. Auch auf die kleideraiswahl beim Essen hätte man hinweisen sollen. Wie oben geschrieben, das waren Kleinigkeiten, wir würden wieder ins mas de torrent reisen, allerdings in ein modernes Zimmer.

Sehr ordentlich geführtes Haus. Saubere und moderne Zimmer. Direkte Strandlage. Frühstück ebenfalls sehr ansprechend. Parkplätze direkt vor der Tür (kostenpflichtig)

Bei uns hat expedia einen fehler beim Umbuchen gemacht anstatt weiterhin all inklusive hatten sie vollpension das musste dann erst geklärt werden. Wie wir dabei behandelt wurden war echt ziemlich unter aller sau. Zuerst standen wir ewig in der lobby während die Rezeptionistin irgendwas in ihren Computer hackte anstelle uns zu sagen was sache ist ließ sie uns locker 2-3h am tresen stehen. Nachdem wir dort nicht weiter kamen riefen wir bei expedia an welche es eigentlich mit einem manager des hotels klärten jedoch akzeptierte das hotel das wieder nicht obwohl in der buchung stand Vollpension mit Trinken und essen vertagte es auf nach dem wochenende aber wir bekamen all inklusive vorübergehend. Viele nerven später und wieder einige stunden rumgetue und 100 euro pro person später war die sache dann geklärt. Wirbzahlten und bekamen dad geld von expedia zurück. Am anfang bekamen wir auch nur 2 handtücher zu 4. und für deutsche standarts ist das nicht 4 1/2 sterne vom essen ja aber die zimmer naja Wasserflecken an der decke ein gestank im bad aus dem sipho und farbe am fernseher un Schrank. Kotz flecken oder so auf den Matratzen aber wenigstens keine Insekten hey

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