Valle Central: Luxusurlaub

Auf den ersten Blick ist dieses Hotel sehr schön. Das Personal ist sehr freundlich und die Poolanlage groß. Allerdings ist alles etwas veraltet. Die Zimmer sind elegant gehalten und großzügig geschnitten. Tolles Hotel...zentral gelegen mit gutem Essen und freundlichem Service.

Very friendly and helpful staff. Beautifull artwork and pool area. Good breakfast. Good parking opportunities.

Im Vergleich zu dem Hotel, in dem wir vorher waren, war die Einrichtung enttäuschend. Wir hätten uns zumindest einen kleinen Kühlschrank gewünscht, um gekaufte Getränke kühlen zu können. Das Frühstück war lecker, die Auswahl war jedoch sehr überschaubar u wenn etwas leer war, wurde es nicht aufgefüllt u vor Ablauf der Frühstückszeit abgeräumt. Das Personal war sehr freundlich. Leider hatten wir kleine Termiten im Badezimmer, die auch nach mehrmaligem besprühen (3Tage) mit Insektenmittel, wieder kamen. Erst auf unsere Bitte hin, das Badezimmer doch nach der Zimmerreinigung einmal komplett auszusprühen, hatten wir keine Probleme mehr. Wir bekamen zwei Karten, um in unser Zimmer zu gelangen. Davon funktionierten nie Beide u alle zwei bis drei Tage keine, so dass wir jeweils wieder zur Rezeption mussten, um eine der Karten wieder funktionsfähig zu machen. Wir würden beim nächsten Costa-Rica-Aufenthalt eine andere Unterkunft wählen.

Sehr schöne Lage im Nebelwald mit eigenen Wanderwegen, die gut gepflegt und abwechslungreich sind (Nebelwald, Eichenwald, Weiden). Unser Zimmer Nr. 7 ist in die Jahre gekommen, insbesondere das Bad. Der Badewannen-Stöpsel war nicht dicht, sodass das Wasser leider nicht drin blieb und dies während unseres 2-tägigen Aufenthaltes auch nicht behoben werden konnte. Ein elektrischer Luftentfeuchter als auch ein Heizlüfter sind vorhanden, das Raumklima war in Ordnung.Die bereitgestellten Bettdecken waren warm genug für uns. Das Design und auch die Gemeinschaftsräume mit Kaminen haben uns sehr gut gefallen. Beim Check-in war die Begrüßung nicht besonders herzlich und die Informationen rar, z.B. wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass für den Abend im Restaurant zwingend eine Uhrzeit reserviert werden muss (wir waren sehr froh, dass wir dennoch einen Platz bekamen - und wurden dort auch informiert, dass die Person an der Rezeption erkrankt war und die Dame dort eingesprungen war). Insgesamt herrschte Personalmangel auch im Restaurant, auch wenn dort alle sehr bemüht und freundlich waren und die Speisen lecker. Das Vorgehen mit dem Frühstück war etwas gewöhnungsbedürftig: man muss am Abend vorher ankreuzen, welche Eierspeise und wieviel Toast man möchte - und wenn man dann am Morgen mehr möchte, kostet es einen Aufpreis (wieviel, wissen wir nicht). Es gibt zusätzlich genug Obst und Granola sowie Joghurt. Aus unserer Sicht stimmt hier leider das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht.

Very friendly and helpful staff. Beautifull artwork and pool area. Good breakfast. Good parking opportunities.

Auf den ersten Blick ist dieses Hotel sehr schön. Das Personal ist sehr freundlich und die Poolanlage groß. Allerdings ist alles etwas veraltet. Die Zimmer sind elegant gehalten und großzügig geschnitten. Tolles Hotel...zentral gelegen mit gutem Essen und freundlichem Service.