Belgien: Romantikurlaub

Die Yooma Urban Lodge in Brüssel ist eine ausgezeichnete Wahl für Familien und alle, die ein kreatives und modernes Hotelkonzept schätzen. Schon beim Betreten wird klar, dass hier Wert auf ein einzigartiges Design gelegt wird, das sich von gewöhnlichen Hotelketten abhebt. Unser Zimmer war nicht nur makellos sauber, sondern auch äußerst clever und ansprechend gestaltet. Inspiriert von der Welt der Comics und des Grafikdesigns, bot es eine frische und inspirierende Atmosphäre. Das absolute Highlight für unsere Kinder war das stylishe Etagenbett, das sofort zum Abenteuerspielplatz wurde und für leuchtende Augen sorgte. Es ist erfrischend zu sehen, wie ein Hotel die Bedürfnisse von Familien so kreativ in den Mittelpunkt stellt. Die Betten waren bequem und das Zimmer bot trotz kompakter Größe genügend Raum für uns alle. Allerdings konnte das Frühstück nicht mit dem hohen Standard der Zimmer mithalten. Die Auswahl und Qualität der Speisen waren leider nur unterer Durchschnitt. Das Angebot war recht überschaubar und die Präsentation wenig ansprechend. Hier besteht definitiv Potenzial nach oben, um das Gesamterlebnis abzurunden. Der größte Minuspunkt, der jedoch außerhalb der Kontrolle des Hotels liegt, ist die direkte Umgebung. Das Hotel befindet sich in der Nähe des Südbahnhofs (Gare du Midi), und das Viertel präsentierte sich leider als sehr dreckig. Die Präsenz von Obdachlosen und Drogenabhängigen war unübersehbar und hat das Sicherheitsgefühl getrübt.

Very friendly staff, clean & very good, delicious breakfast

Im ersten Zimmer waren mehrere Defekte im Badezimmer und die Klimanlage hat nicht richtig funktioniert. Im zweiten Zimmer war dann alles ok. Frühstück war am 1. Tag super und qualitativ super. Am 2. Tag hat die Qualität leider stark abgenommen. Die Mitarbeiter waren immer höflich und hilfsbereit. Die Bar war top.

Die Lage des Hotels mitten in der Altstadt ist sehr gut. Allerdings ist es nachts wegen betrunkener und lärmender Touristen laut. Die Zimmer sind in Ordnung, die Bäder aber veraltet. Es gibt keine gesonderten Duschen. Zum Duschen muss man erst mühselig in die schmalen Badewannen klettern. Ältere Gäste werden hier ein Problem haben. Das Frühstücksangebot ist gut; der Service jedoch schlecht. Man wird oft links liegen gelassen und nicht gefragt, ob man z. B. noch einen Kaffee will. Am Wochendende war das Hotel überfüllt. Deshalb gab es lange Wartezeiten, um zum Frühstück überhaupt einen Platz zu bekommen. Hatte man dann einen Platz, hat es eine halbe Stunde gedauert, ehe man bedient wurde. Fazit: Das Hotel ist allenfalls 4 Sterne wert.

Für ein 5 Sterne Hotel, war das Bett sehr hart und unbequem. Das Personal der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück gab es ständig Probleme, überfordertes Personal, weil auf einmal alle Kaffeeautomaten defekt waren, Tische wurden nicht abgeräumt um wartende Gäste essen zu lassen. Eine Tischzuweisung gab es den ersten Tag bei uns nicht und wir suchten vergeblich einen neu eingedeckten Tisch. Schließlich setzten wir uns an einen mit benutzten Geschirr und warteten vergeblich auf Besteck und ein abräumen. Aber das Personal war sehr freundlich. Bei der Zimmerreinigung wurden am ersten Tag die Waschlappen nicht erneuert, am zweiten Tag immernoch keine Waschlappen. Am dritten Tag wurden uns auch die normalen Handtücher entfernt und es gab nur drei Badehandtücher. Wir hatten trotzdem einen schönen Weihnachtsurlaub in Brüssel. Was wir aber überhaupt nicht gut finden, es wurde eine Caution von 400 Euro abgebucht und es wurde keine gemeinsame Begehung des Zimmers durchgeführt, jetzt lesen wir, das dieses Hotel 3 bis 6 Monate braucht um unsere Caution nach Überprüfung von Schäden wieder zurück zu überweisen. Wir haben nichts beschädigt oder aus der Minibar genommen, wieso nimmt das Personal nicht eine gemeinsame Zimmer Begehung vor? Wir sind schon in vielen 5 Sterne Hotels gewesen, aber so etwas gab es noch nie.

Für ein 5 Sterne Hotel, war das Bett sehr hart und unbequem. Das Personal der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück gab es ständig Probleme, überfordertes Personal, weil auf einmal alle Kaffeeautomaten defekt waren, Tische wurden nicht abgeräumt um wartende Gäste essen zu lassen. Eine Tischzuweisung gab es den ersten Tag bei uns nicht und wir suchten vergeblich einen neu eingedeckten Tisch. Schließlich setzten wir uns an einen mit benutzten Geschirr und warteten vergeblich auf Besteck und ein abräumen. Aber das Personal war sehr freundlich. Bei der Zimmerreinigung wurden am ersten Tag die Waschlappen nicht erneuert, am zweiten Tag immernoch keine Waschlappen. Am dritten Tag wurden uns auch die normalen Handtücher entfernt und es gab nur drei Badehandtücher. Wir hatten trotzdem einen schönen Weihnachtsurlaub in Brüssel. Was wir aber überhaupt nicht gut finden, es wurde eine Caution von 400 Euro abgebucht und es wurde keine gemeinsame Begehung des Zimmers durchgeführt, jetzt lesen wir, das dieses Hotel 3 bis 6 Monate braucht um unsere Caution nach Überprüfung von Schäden wieder zurück zu überweisen. Wir haben nichts beschädigt oder aus der Minibar genommen, wieso nimmt das Personal nicht eine gemeinsame Zimmer Begehung vor? Wir sind schon in vielen 5 Sterne Hotels gewesen, aber so etwas gab es noch nie.

Die Lage des Hotels mitten in der Altstadt ist sehr gut. Allerdings ist es nachts wegen betrunkener und lärmender Touristen laut. Die Zimmer sind in Ordnung, die Bäder aber veraltet. Es gibt keine gesonderten Duschen. Zum Duschen muss man erst mühselig in die schmalen Badewannen klettern. Ältere Gäste werden hier ein Problem haben. Das Frühstücksangebot ist gut; der Service jedoch schlecht. Man wird oft links liegen gelassen und nicht gefragt, ob man z. B. noch einen Kaffee will. Am Wochendende war das Hotel überfüllt. Deshalb gab es lange Wartezeiten, um zum Frühstück überhaupt einen Platz zu bekommen. Hatte man dann einen Platz, hat es eine halbe Stunde gedauert, ehe man bedient wurde. Fazit: Das Hotel ist allenfalls 4 Sterne wert.

Für ein 5 Sterne Hotel, war das Bett sehr hart und unbequem. Das Personal der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück gab es ständig Probleme, überfordertes Personal, weil auf einmal alle Kaffeeautomaten defekt waren, Tische wurden nicht abgeräumt um wartende Gäste essen zu lassen. Eine Tischzuweisung gab es den ersten Tag bei uns nicht und wir suchten vergeblich einen neu eingedeckten Tisch. Schließlich setzten wir uns an einen mit benutzten Geschirr und warteten vergeblich auf Besteck und ein abräumen. Aber das Personal war sehr freundlich. Bei der Zimmerreinigung wurden am ersten Tag die Waschlappen nicht erneuert, am zweiten Tag immernoch keine Waschlappen. Am dritten Tag wurden uns auch die normalen Handtücher entfernt und es gab nur drei Badehandtücher. Wir hatten trotzdem einen schönen Weihnachtsurlaub in Brüssel. Was wir aber überhaupt nicht gut finden, es wurde eine Caution von 400 Euro abgebucht und es wurde keine gemeinsame Begehung des Zimmers durchgeführt, jetzt lesen wir, das dieses Hotel 3 bis 6 Monate braucht um unsere Caution nach Überprüfung von Schäden wieder zurück zu überweisen. Wir haben nichts beschädigt oder aus der Minibar genommen, wieso nimmt das Personal nicht eine gemeinsame Zimmer Begehung vor? Wir sind schon in vielen 5 Sterne Hotels gewesen, aber so etwas gab es noch nie.

Die Lage des Hotels mitten in der Altstadt ist sehr gut. Allerdings ist es nachts wegen betrunkener und lärmender Touristen laut. Die Zimmer sind in Ordnung, die Bäder aber veraltet. Es gibt keine gesonderten Duschen. Zum Duschen muss man erst mühselig in die schmalen Badewannen klettern. Ältere Gäste werden hier ein Problem haben. Das Frühstücksangebot ist gut; der Service jedoch schlecht. Man wird oft links liegen gelassen und nicht gefragt, ob man z. B. noch einen Kaffee will. Am Wochendende war das Hotel überfüllt. Deshalb gab es lange Wartezeiten, um zum Frühstück überhaupt einen Platz zu bekommen. Hatte man dann einen Platz, hat es eine halbe Stunde gedauert, ehe man bedient wurde. Fazit: Das Hotel ist allenfalls 4 Sterne wert.