Route Napoléon : Vacances romantiques

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Très bon hôtel très bien situé pour visiter Cannes. J’avais peur du bruit vu la localisation mais les chambres sont parfaitement insonorisées. La piscine est un véritable plus

Expérience absolument inacceptable. Lors de notre séjour, une employée occupant le poste de première de réception d'origine roumaine a endommagé ma valise alors que lorsque je la lui ai confiée, celle-ci était en parfait état. À cause de cela, je me suis retrouvé avec une valise totalement inutilisable et j’ai dû en racheter une nouvelle à mes propres frais. Lorsque j’ai demandé des explications, cette employée s’est montrée particulièrement agressive et violente dans son attitude, aussi bien envers moi qu’envers mon ami. Au lieu de chercher une solution, elle a refusé toute responsabilité, nous a à peine écoutés durant tout l’échange et a fini par nous claquer la porte au nez en affirmant : « Vous n’avez aucune preuve de toute façon. » Une attitude profondément choquante envers des clients. Le lendemain, une autre employée de la réception nous a confirmé que cette responsable, pourtant première de réception, adoptait régulièrement un mauvais comportement avec les clients et passait davantage son temps à bavarder avec sa collègue ukrainienne plutôt qu’à assurer un service sérieux. Cela ne nous surprend malheureusement pas, puisque lors de notre problème nous avons été totalement ignorés et pris de haut. J’ai perdu de l’argent, je n’ai reçu aucune considération et j’ai été sincèrement choqué par le manque de professionnalisme de ces deux personnes. Étant influenceur, je serai bien évidemment contraint de faire part de cette très mauvaise expérience autour de ma communauté!

Tout était excellent, j'ai adoré l'hôtel et surtout le personnel qui était exceptionel .

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Probleme d’odeur de canalisation Chambre tres petite, pres de la reception, bruit constant Avons essaye de discuter avec les reception, ne nous a pas propose d’alternatives Petit dej + sport/yoga/piscine magnifique jaccuzzi indisponible sans motif au mois d’Aout… pas 5 etoiles.

Sans faute Merveilleux

La sensation d’arriver dans un établissement exceptionnel commence avec un personnel à l’écoute et ultra professionnel, comme Ilona et Giuseppe qui m’ont offert un service digne d’un palace! Un grand merci à eux! Les chambres sont propres, la vue magnifique, je recommande

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Très bon hôtel très bien situé pour visiter Cannes. J’avais peur du bruit vu la localisation mais les chambres sont parfaitement insonorisées. La piscine est un véritable plus

Tout était excellent, j'ai adoré l'hôtel et surtout le personnel qui était exceptionel .

Tout était excellent, j'ai adoré l'hôtel et surtout le personnel qui était exceptionel .

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Sans faute Merveilleux