Mittel-Vietnam: Ferien in den Bergen

Unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis, grandioses Frühstück, tolle Lage. Wir wurden vom Riverview-App. zu Beachfront „upgegraded“ , die Straße liegt allerdings zwischen Resort und Strand und ist laut. Nicht dramatisch, aber Riverside dürfte ruhiger sein.

Das Hotel wirkt insgesamt etwas in die Jahre gekommen und könnte an mehreren Stellen von einer Renovierung profitieren. Wir hatten ein Clubzimmer mit Meerblick, das jedoch deutliche Gebrauchsspuren aufwies und nicht den Erwartungen an diese Kategorie entsprach. Zudem wurden defekte Glühbirnen während des gesamten Aufenthalts nicht ausgetauscht und ein Haupt- oder Lichtschalter am Zimmereingang fehlte. Für Clubgäste ist zu beachten, dass das reguläre Frühstück nur gegen Aufpreis verfügbar ist. Das inkludierte Frühstücksangebot fällt reduzierter aus. Positiv hervorzuheben sind die täglichen Snacks zwischen 17:00 und 19:00 Uhr sowie die kostenfreien Getränke (Softdrinks, Kaffee, Wein und Bier), die tagsüber im Clubbereich angeboten werden. Dennoch rechtfertigt dieses Zusatzangebot aus meiner Sicht den Aufpreis nicht. Ein großer Kritikpunkt ist die deutlich zu geringe Anzahl an Liegen am Pool und am Strand, wodurch es insbesondere zu Stoßzeiten schwierig ist, einen Platz zu finden. Die Mitarbeitenden sind fast alle freundlich, zuvorkommend und bei Anliegen hilfsbereit. Der Service beim Frühstück könnte insgesamt noch etwas gastorientierter und schneller gestaltet werden. Insgesamt wurden unsere Erwartungen an das Hotel nicht erfüllt. Aus unserer Sicht entspricht es nicht dem Standard eines 5-Sterne-Hotels.

Das Hotel wirkt insgesamt etwas in die Jahre gekommen und könnte an mehreren Stellen von einer Renovierung profitieren. Wir hatten ein Clubzimmer mit Meerblick, das jedoch deutliche Gebrauchsspuren aufwies und nicht den Erwartungen an diese Kategorie entsprach. Zudem wurden defekte Glühbirnen während des gesamten Aufenthalts nicht ausgetauscht und ein Haupt- oder Lichtschalter am Zimmereingang fehlte. Für Clubgäste ist zu beachten, dass das reguläre Frühstück nur gegen Aufpreis verfügbar ist. Das inkludierte Frühstücksangebot fällt reduzierter aus. Positiv hervorzuheben sind die täglichen Snacks zwischen 17:00 und 19:00 Uhr sowie die kostenfreien Getränke (Softdrinks, Kaffee, Wein und Bier), die tagsüber im Clubbereich angeboten werden. Dennoch rechtfertigt dieses Zusatzangebot aus meiner Sicht den Aufpreis nicht. Ein großer Kritikpunkt ist die deutlich zu geringe Anzahl an Liegen am Pool und am Strand, wodurch es insbesondere zu Stoßzeiten schwierig ist, einen Platz zu finden. Die Mitarbeitenden sind fast alle freundlich, zuvorkommend und bei Anliegen hilfsbereit. Der Service beim Frühstück könnte insgesamt noch etwas gastorientierter und schneller gestaltet werden. Insgesamt wurden unsere Erwartungen an das Hotel nicht erfüllt. Aus unserer Sicht entspricht es nicht dem Standard eines 5-Sterne-Hotels.