Isla de Barú: Skiurlaub

I give this hotel my highest rating! My stay was very comfortable and pleasant and quiet. Great ambiance. A very cozy hotel. My room was always well cleaned. I loved the my balcony over the pool. The staff was amazing, They were always helpful and friendly.

Positiv: * Die Anlage ist aufgeräumt, der Sandboden wird täglich gereinigt. * Angenehmer karibischer Charme, auch weil alles etwas in die Jahre gekommen ist. * Restaurant mit leckerem Essen zu vernünftigen Preisen. Freundliches Personal. * Jeden Tag legt ein DJ auf. * Wir hatten eine Luxury Villa. Innen alles perfekt: sehr sauber, schönes Open-Air-Bad. Negativ: * Was uns am meisten geärgert hat: Ständig wird versucht, den Gästen Extrakosten unterzujubeln. „Versicherung“ beim Check-in, bereits inkludiertes Trinkgeld und No-Name-Kaffeekapseln auf dem Zimmer. Im Fenix Beach kostet EINE Kapsel 15.000 Pesos (ca. 3,50 EUR)! Erst auf Nachfrage erfährt man, dass Versicherung und Trinkgeld optional sind. Dass die Kapseln kostenpflichtig sind, wird nirgendwo erwähnt. * Kaum englischsprachiges Personal. * Die Anlage ist zwar gepflegt, bei der Hygiene gibt es aber Fragezeichen. Überall laufen halbwilde Hunde und Katzen herum, nicht alle sehen gesund aus. Sie liegen regelmäßig auf Strandliegen & Sandsäcken. * Der Privatpool unserer Villa 3 sah völlig anders aus als auf den Bildern. Keine Liegen, der Pool stark abgenutzt. Laut Hotels.com war bei Verfügbarkeit ein kostenloses Upgrade vorgesehen. Trotz freier höherer Kategorien sollte es rund 100 EUR pro Nacht kosten. * Obwohl laut Hotels.com ein Early Check-in enthalten war, mussten wir etwa eine Stunde in der Hitze warten. Für jemanden, der im karibischen Flow ist, mag das ok sein. Und hat es genervt.

Es ist ein gutes Hotel mit freundlichem Personal. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick. Das Zimmer war sauber, das Frühstück gut. In der Nähe gibt es viele Restaurants. Die Altstadt ist innerhalb 30 Min, zu Fuß erreichbar

Das Hotel ist gut geführt, sauber und gut gelegen. Das Hotel ist 30 Jahre alt, was man der Einrichtung auch ansieht. Ich hatte eine längere Wartezeit beim Check-Out, da es keine getrennte Bereiche für Check-in und Check-out gibt. Es gibt viele Restaurants in der näheren Umgebung. Links und rechts vom Hotel gibt es Baustellen, man hört aber keinen Baulärm, da die Fenster gut isoliert sind. Leider lassen sich diese nicht öffnen. Auch der Strand in Hotelnähe ist eine Baustelle.

While Sofitel Barú Cartagena has a beautiful location, clean beaches, comfortable rooms, and a large resort complex, several aspects of our stay were disappointing and prevented us from having the luxury experience we expected from the Sofitel brand. The biggest issue was the complete lack of a proper welcome experience. We arrived around 1 a.m. and received no welcome drink, water, fruit arrangement, room introduction. We were simply given the key and left on our own. This was particularly surprising because we have experienced much higher standards at other Sofitel properties, including Sofitel Bogotá. Another major disappointment was the beach experience. Throughout our stay, local vendors were allowed to approach guests daily with tours, products, and various offers. While some were polite, many were persistent and repeatedly interrupted our relaxation. A luxury resort should provide guests with a peaceful environment without constant solicitation. Beach service was also below expectations. Only small glasses of water were provided, whereas other luxury resorts we have visited typically offer bottled water throughout the day. The departure experience was equally disappointing. Check-out felt impersonal, with no farewell gesture, no bottled water for the journey, and no effort to leave a lasting positive impression. The resort is beautiful, the staff is generally friendly and hardworking, and the beaches and rooms are very clean. However the lack of personalized service, a