Gran Canaria: Tauchurlaub

Wonderful stay in a great location.

Ein wunderschönes Hotel mit interessanter Einrichtung wie beispielsweise einer Kunstausstellung. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und bedacht den Aufenthalt schön zu gestalten. Es war super sauber und ruhig. Die Anbindung zum Strand oder shoppen war auch top und kurz (ca. 5-10 min) Die Aussicht im 360 Restaurant ist auch einfach traumhaft zu jeder Tageszeit. Auch wünsche wir Reservierungen zb wurden schnell erfüllt. Danke für die vielen kleinen Giveaways die einem den Aufenthalt noch extra versüßt haben. Das war definitiv nicht unser letztes Mal.

Unser Sohn hat sich während unseres Aufenthalts am Pool verletzt. Mehrere Mosaiksteine waren zerbrochen und wurden offenbar nicht ersetzt – dies war leider bereits im Jahr 2025 der Fall. Aufgrund der Verletzung mussten wir den Schnitt sogar im Spital kontrollieren lassen. Für unseren Sohn waren damit die Ferien praktisch vorbei, da er nicht mehr ins Wasser durfte. Die Reaktion des Guest Managers war für uns leider sehr enttäuschend. Als Entgegenkommen erhielten wir lediglich einen Gutschein für ein Softgetränk pro Person am Abend. Angesichts der Situation und der Tatsache, dass wir bereits seit vier Jahren regelmässig in dieses Hotel kommen, empfanden wir dies als nicht angemessen. Wir hätten hier deutlich mehr Verständnis und eine ernsthafte Reaktion des Hotels erwartet – insbesondere im Hinblick auf die Sicherheit der Gäste und die Tatsache, dass der Mangel offenbar bereits länger bekannt war.

Sehr gutes Frühstück, die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Die Lage ist ausgezeichnet!

Ein wunderschönes Hotel mit interessanter Einrichtung wie beispielsweise einer Kunstausstellung. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und bedacht den Aufenthalt schön zu gestalten. Es war super sauber und ruhig. Die Anbindung zum Strand oder shoppen war auch top und kurz (ca. 5-10 min) Die Aussicht im 360 Restaurant ist auch einfach traumhaft zu jeder Tageszeit. Auch wünsche wir Reservierungen zb wurden schnell erfüllt. Danke für die vielen kleinen Giveaways die einem den Aufenthalt noch extra versüßt haben. Das war definitiv nicht unser letztes Mal.

Unser Sohn hat sich während unseres Aufenthalts am Pool verletzt. Mehrere Mosaiksteine waren zerbrochen und wurden offenbar nicht ersetzt – dies war leider bereits im Jahr 2025 der Fall. Aufgrund der Verletzung mussten wir den Schnitt sogar im Spital kontrollieren lassen. Für unseren Sohn waren damit die Ferien praktisch vorbei, da er nicht mehr ins Wasser durfte. Die Reaktion des Guest Managers war für uns leider sehr enttäuschend. Als Entgegenkommen erhielten wir lediglich einen Gutschein für ein Softgetränk pro Person am Abend. Angesichts der Situation und der Tatsache, dass wir bereits seit vier Jahren regelmässig in dieses Hotel kommen, empfanden wir dies als nicht angemessen. Wir hätten hier deutlich mehr Verständnis und eine ernsthafte Reaktion des Hotels erwartet – insbesondere im Hinblick auf die Sicherheit der Gäste und die Tatsache, dass der Mangel offenbar bereits länger bekannt war.

Gut

Unser Sohn hat sich während unseres Aufenthalts am Pool verletzt. Mehrere Mosaiksteine waren zerbrochen und wurden offenbar nicht ersetzt – dies war leider bereits im Jahr 2025 der Fall. Aufgrund der Verletzung mussten wir den Schnitt sogar im Spital kontrollieren lassen. Für unseren Sohn waren damit die Ferien praktisch vorbei, da er nicht mehr ins Wasser durfte. Die Reaktion des Guest Managers war für uns leider sehr enttäuschend. Als Entgegenkommen erhielten wir lediglich einen Gutschein für ein Softgetränk pro Person am Abend. Angesichts der Situation und der Tatsache, dass wir bereits seit vier Jahren regelmässig in dieses Hotel kommen, empfanden wir dies als nicht angemessen. Wir hätten hier deutlich mehr Verständnis und eine ernsthafte Reaktion des Hotels erwartet – insbesondere im Hinblick auf die Sicherheit der Gäste und die Tatsache, dass der Mangel offenbar bereits länger bekannt war.

Sehr gutes Frühstück, die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Die Lage ist ausgezeichnet!

It was my third time. Like the hotel a lot only this time I was on the side of the property with lots of barking dogs next door

Ich liebe die Gegend und es war schön ruhig und entspannt. Auch das gym war super. Das einzige war der Service beim putzen. Ich glaube die Dame hatte öfters keine Lust richtig zu putzen. Aber ich werde trotzdem wieder kommen. Vielen Dank