Hi Steven,es freut mich zu hören, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat. Die Lage unseres Hotels in der Nähe des Hauptbahnhofs ist ein Aspekt, den unsere Gäste häufig schätzen. Es ist bequem für diejenigen, die mit dem Zug reisen und bietet einen einfachen Zugang zu den verschiedenen Attraktionen der Stadt.Auch Ihre Bemerkungen zu unseren Zimmern sind sehr erfreulich. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen gut ausgestattete und komfortable Unterkünfte zu bieten. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir in dieser Hinsicht erfolgreich sind.Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder im Hotel AMANO Grand Central oder im Hotel ROMY by AMANO begrüßen zu dürfen. Es wird uns ein Vergnügen sein, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Gabriele,es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die günstige Lage unseres Hotels zu schätzen wussten. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung und motiviert uns, nach Spitzenleistungen zu streben.Wir verstehen, dass die Ästhetik der Umgebung vielleicht nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Bei der Wahl unseres Standorts haben wir auf gute Erreichbarkeit und Bequemlichkeit geachtet, damit unsere Gäste die wichtigsten Sehenswürdigkeiten und Verkehrsknotenpunkte der Stadt leicht erreichen können. Wir sind uns jedoch bewusst, dass die Umgebung vielleicht nicht jedermanns Geschmack trifft.Wir bemühen uns ständig darum, dass das Erlebnis unserer Gäste im Hotel über die äußere Umgebung hinausgeht, und konzentrieren uns darauf, erstklassigen Service, Komfort und eine einladende Atmosphäre zu bieten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn es gibt uns Hinweise darauf, wie wir das Gesamterlebnis unserer Gäste verbessern können. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Christina,Your brief yet impactful message has been received with great appreciation. It is a joy to know that your experience at our hotel was satisfactory and that you've taken the time to express your sentiment. Our team constantly strives to offer exceptional service to all our guests, and it's always rewarding to receive such positive feedback. Your words serve as a testament to our efforts and encourage us to continue providing the finest experience possible.We hope to have the opportunity to welcome you back to the Hotel AMANO Grand Central & Hotel ROMY by AMANO in the near future, where we will strive to make your next stay even more enjoyable.Best regards,

Hi Younes,Ihr Feedback weiß ich sehr zu schätzen und es freut mich zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und fleißig empfunden haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen ein Höchstmaß an Service zu bieten.Was Ihre Anmerkungen zum Frühstück betrifft, so suchen wir immer nach Möglichkeiten, unser Angebot zu verbessern, und wir bemühen uns, eine Vielzahl von Frühstücksoptionen anzubieten, die den unterschiedlichen Geschmäckern und Vorlieben unserer Gäste gerecht werden. Wir verstehen natürlich, dass die Wertvorstellung von Gast zu Gast unterschiedlich sein kann.Wir haben auch Ihre Bemerkung über die Sitzordnung zur Kenntnis genommen. Die Schaffung einer komfortablen Umgebung für unsere Gäste ist eine unserer wichtigsten Prioritäten, und wir schätzen Ihre Erkenntnisse, die uns bei der Verbesserung helfen.Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, denn es ist unser wichtigstes Instrument, um unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Ich hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Wir sind zuversichtlich, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns den hohen Qualitätsstandard, den wir anstreben, noch besser widerspiegeln wird.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Naphine,Ihr kurzer, aber aussagekräftiger Kommentar zur Atmosphäre in unseren Hotels hat uns sehr gefreut. Es ist erfreulich zu wissen, dass Sie die ruhige und entspannte Umgebung schätzen, die wir im Hotel AMANO Grand Central & Hotel ROMY by AMANO zu erhalten versuchen.Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine Umgebung zu bieten, in der sie sich entspannen und der täglichen Hektik entfliehen können, und Ihr Feedback zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre Anerkennung für die ruhige Umgebung spiegelt unsere Philosophie wider, unseren Gästen einen ruhigen und komfortablen Raum zu bieten.Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen weiteren erholsamen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Peter,Wir freuen uns sehr über Ihre wunderbare Bewertung. Es ist ermutigend zu erfahren, dass unsere strategische Lage, das freundliche Personal und die Sauberkeit Ihre Erwartungen erfüllt haben.In der Tat ist unsere Nähe zum Hauptbahnhof ein Aspekt, auf den wir sehr stolz sind, denn so können unsere Gäste die Stadt bequem erkunden. Wir sind auch stolz auf unser Personal, das sich um eine warme und einladende Atmosphäre bemüht. Außerdem ist es für uns von größter Bedeutung, dass unsere Gäste eine saubere und komfortable Umgebung vorfinden. Ihre positiven Bemerkungen sind ein Beweis für unser Engagement und spornen uns an, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Frank,Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und bedauern, wenn Ihr Aufenthalt nicht ideal war.Was Ihre Beobachtungen über den Zustand unserer Zimmer betrifft, so ist es enttäuschend zu hören, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir bemühen uns, die höchsten Standards in Bezug auf Sauberkeit und Komfort für unsere Gäste aufrechtzuerhalten, und wir sind immer bestrebt, aus den Erfahrungen unserer Gäste zu lernen und uns zu verbessern, wo immer dies möglich ist.Was die Vielfalt unserer Gäste angeht, so spiegelt sie in der Tat unsere globale Anziehungskraft wider. Wir sind stolz darauf, Gäste aus der ganzen Welt zu beherbergen, was zu der lebendigen Atmosphäre unseres Hotels beiträgt. Wir haben jedoch Verständnis dafür, dass das Verhalten einiger Gäste beim Frühstück nicht ganz zufriedenstellend gewesen sein könnte. Seien Sie versichert, dass der Komfort und die Zufriedenheit aller unserer Gäste für uns an erster Stelle stehen und wir uns auch weiterhin um eine angenehme Atmosphäre während des Frühstücks bemühen werden.Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Ihr Feedback hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können, und dafür sind wir Ihnen sehr dankbar. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten und den hohen Servicestandard erleben werden, den wir Ihnen bieten möchten.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Ines Maja,Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lage und Ausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Im Hotel AMANO Grand Central & Hotel ROMY by AMANO sind wir stolz auf unsere strategische Lage und den ästhetischen Komfort, den unsere Zimmer bieten. Es ist in der Tat unser Ziel, eine Umgebung zu schaffen, die nicht nur angenehm und komfortabel ist, sondern auch einen Mehrwert für Ihren Aufenthalt bei uns darstellt. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, da es uns darin bestärkt, den hohen Standard unserer Dienstleistungen und Einrichtungen aufrechtzuerhalten. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns zu wissen, dass uns dies bei Ihrem Aufenthalt gelungen ist.Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Stadt wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Tomas,Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Hotel für die beste Unterkunft für Ihren Tagesausflug gehalten haben. Es ist immer erfreulich zu wissen, wenn unsere Gäste eine positive Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben.Wir bemühen uns, unseren Gästen eine einladende Umgebung und komfortable Zimmer zu bieten, in denen sie sich wie zu Hause fühlen, ganz gleich, wie kurz ihr Aufenthalt auch sein mag. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen.Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser Team, das hart daran arbeitet, einen hohen Servicestandard zu bieten. Es ist uns eine große Freude, wenn wir feststellen, dass unsere Bemühungen gewürdigt werden.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie auf Ihren Reisen wieder in unsere Stadt kommen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Angela,Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sauber empfunden haben und unsere Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns besonders, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat, denn wir sind stolz darauf, allen unseren Gästen einen abwechslungsreichen und zufriedenstellenden Start in den Tag zu bieten.Ihr Feedback zu den unterschiedlichen Erfahrungen mit unserem Personal nehmen wir mit größter Ernsthaftigkeit zur Kenntnis. Unser Team ist bestrebt, einen gleichbleibend hohen Servicestandard zu bieten, und es scheint, dass wir in diesem Fall nicht ganz zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Ich kann Ihnen zwar keine konkreten Maßnahmen oder Lösungen versprechen, aber es ist wichtig, dass wir unser Engagement für einen gleichbleibend hohen Servicestandard für unsere Gäste zum Ausdruck bringen. Unser Team besteht aus Fachleuten, die sich der Gastfreundschaft verschrieben haben und sich darum bemühen, dass sich alle unsere Gäste willkommen und wertgeschätzt fühlen.Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Es gibt uns die Möglichkeit, über unseren Service nachzudenken und uns zu verbessern, wo es nötig ist. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Alexander,wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie unsere Einrichtungen als sauber und günstig gelegen empfunden haben. Da wir ein neues Hotel sind, bemühen wir uns, eine angenehme Umgebung zu schaffen, die den Bedürfnissen unserer geschätzten Gäste gerecht wird.Wir bedauern, dass Sie mit der Größe des Zimmers und der Dusche nicht zurechtgekommen sind. Wir sind uns bewusst, dass Komfort der Schlüssel zu einem unvergesslichen Aufenthalt ist, und wir arbeiten ständig daran, unsere Abläufe zu verbessern, um den Aufenthalt für jeden Gast noch angenehmer zu gestalten. Wir bieten eine Vielzahl von Zimmergrößen an und würden uns freuen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch bei der Auswahl eines Zimmers behilflich zu sein, das Ihren Wünschen entspricht. Wir erkennen auch Ihre Unzufriedenheit mit dem Selbst-Check-in-Verfahren an. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir uns für einen reibungslosen und effizienten Check-in einsetzen. Wir sind immer für unsere Gäste da und arbeiten ständig daran, unseren Service auf der Grundlage des Feedbacks, das wir erhalten, zu verbessern.Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten und dafür zu sorgen, dass Sie einen entspannten und angenehmen Aufenthalt haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Karsten,Ihre prägnante Bewertung "Top Hotel" hat uns sehr gefreut. Es freut uns zu wissen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im AMANO Grand Central & Hotel ROMY by AMANO sind wir bestrebt, ein Erlebnis zu bieten, das den Bedürfnissen und Wünschen unserer geschätzten Gäste entspricht und ihnen ein Höchstmaß an Komfort und Zufriedenheit garantiert. Ihre Worte bestärken uns in dieser Mission und wir fühlen uns ermutigt, den hohen Standard, den unsere Gäste mit uns verbinden, beizubehalten.Sollten Sie auf Ihren Reisen wieder in unsere Nähe kommen, freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, in der Hoffnung, Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das nicht nur ähnlich, sondern sogar besser ist als das, das Sie hatten.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Meltem,Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und wir schätzen es sehr, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Durch Erkenntnisse wie die Ihrigen können wir uns bemühen, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern.Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund des Außenlärms erfahren haben. Unser Ziel im AMANO Grand Central & Hotel ROMY by AMANO ist es, eine ruhige und komfortable Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen. Wie Sie angedeutet haben, könnte die Einstellung der Fenster in der Tat eine Überlegung zur Erreichung dieses Ziels sein.Wir sind uns jedoch bewusst, dass die Aufrechterhaltung eines ruhigen Ambientes von größter Bedeutung ist und dass Ihr Komfort unsere Priorität ist. Wir setzen alles daran, dass unsere Gäste einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bei uns haben.Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, uns auf Bereiche zu konzentrieren, in denen wir uns verbessern können. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt bieten zu können, der Ihren Erwartungen wirklich entspricht.Mit freundlichen Grüßen,