Hotels in Ebnat-Kappel

"Sehr freundlicher Empfang. Hotel und Frühstück entsprechend voll meinen Erwartungen. Entspannte Parksituation in unmittelbarer Innenstadtnähe. Gastronomie fussläufig gut zu erreichen!"

"Heruntergekommenes Zimmer, Türen wie der Eingang in ein Verlies, flackerndes Licht wenn man aus dem Fahrstuhl austritt zum Weg zum Zimmer 214 im 2. Stock. Horror wirklich. Wir sind direkt abgereist. Leider kein Entgegenkommen seitens des Hotels. "

"Zimmer modern und sauber. Preis/Leistung hervorragend. "

"Personal sehr freundlich und hilfsbereit an der Reception und auch in den Restaurants.Sehr schönes grosszügiges Zimmer,auch unser Hund wurde sehr lieb mit Hundedecke und Napf empfangen.Wir werden sicher wieder kommen."

"Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Junior Suite wurde für vier Erwachsene auf Grundlage der veröffentlichten Hotelbilder gebucht. Diese vermittelten den Eindruck von zwei gleichwertigen Doppelbetten. Tatsächlich stellte sich nach der Buchung heraus, dass lediglich ein Doppelbett und ein Schlafsofa vorhanden sind. Diese Darstellung empfand ich als missverständlich. Ich habe das Hotel bereits vor Anreise schriftlich kontaktiert und um eine kulante Lösung gebeten, da die Buchungsentscheidung auf dieser Darstellung beruhte. Leider zeigte sich das Hotel nicht entgegenkommend und hielt an der nicht stornierbaren Rate fest. Besonders enttäuschend war, dass die Reservierung als No-Show gewertet und der vollständige Betrag einbehalten wurde, obwohl der Sachverhalt vorab kommuniziert und die Leistung aus den genannten Gründen nicht in Anspruch genommen wurde. Aus meiner Sicht fehlte es an Kundenorientierung und Bereitschaft zu einer fairen Lösung. Ich empfehle, Zimmerbeschreibungen und Bilder vor der Buchung sehr genau zu prüfen."

"Wellnes super"

"Sauber, bequemes Bed, die Rezeptionsdame war kompetent"

"Frühstück war eher zurückhaltend und der Frühstücksraum sehr eng. "

"Alles bestens. Schöne, moderne Einrichtung. Sehr ruhig, trotz Großbaustelle gegenüber. Da lobe ich die Schweizer, die auch viel Wert auf Lärmvermeidung und Ruhezeiten legen. "