4 Sterne Hotels Belvedere

"K"

"Wir waren völlig enttäuscht – wir hatten über Expedia ein Komfortzimmer für zwei Personen gebucht und uns dabei auf die dort verfügbaren Fotos verlassen. Bei unserer Ankunft erhielten wir ein Zimmer, dessen Zustand und Aussehen völlig anders waren als das auf Expedia präsentierte Komfortzimmer. Das Zimmer war schäbig und ungepflegt. Als wir die Rezeptionistin darauf hinwiesen, erklärte diese zunächst, die auf Expedia präsentierten Fotos seien nur allgemeiner Natur und illustrativ. Wir protestierten, dass wir nicht so viel Geld ausgeben sollten, um blind etwas zu buchen, das keine der aufgeführten Anforderungen erfüllte. Am nächsten Tag erhielten wir ein Zimmer, das voll und ganz der Beschreibung des über Expedia gebuchten Zimmers entsprach. Zweitens kostete das feste Menü mit nur einem Vier-Gänge-Menü 40 €, unabhängig von der Anzahl der verzehrten Gerichte. Das war für uns absurd. Es reichte aus, nur das Buffet zu essen und am Ende trotzdem 40 € für zwei Personen für das gesamte Menü zu bezahlen. Das ist sehr unfair. Ansonsten keine weiteren Beanstandungen."

"Leider wurden auf den Bildern zu den Zimmern falsche Versprechungen gemacht. So erwarteten wir einen Balkon, da auf den Bildern zu den Superior Doppelzimmern ein Balkon zu sehen war. Dies war jedoch nicht der Fall. Und vor Ort konnte oder wollte man uns nicht weiter helfen. Für beispielsweise ein Omlett oder ein weich gekochtes Ei musste man beim Frühstück extra zahlen, was uns sehr enttäuschte. Das Abendessen vom Hotelrestaurante ist nicht zu empfehlen, da das Preis- Leistungsverhältnis unterirdisch ist. Zudem gibt es beim Frühstück nur wenig Brotauswahl. Das meiste Brot ist trocken und schmeckt nach nichts. Alles in Einem waren wir enttäuscht. Wir würden nicht nochmal in dieses Hotel kommen."

"Amazing hotel great view perfect stuff coming back"