Hôtels 4 étoiles à Stevenage, Angleterre

"Hall d'entrée spectaculaire mais chambre vraiment basique. Dans la chambre porte bagage sale, meuble abîmé et trace de joint silicone sur la baignoire. En ce qui concerne le restaurant la nourriture n'est vraiment pas fameuse et cher pour ce que c'est. Le rapport qualité/prix n'est pas bon. Par contre l'emplacement est top quand on a un vol tôt le matin."

"Bonjour, Nous avons séjourné dans une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Cela ne posait pas de problème en soi, mais les installations étant très basses, il fallait constamment se pencher, ce qui s’est avéré peu pratique. Par ailleurs, le distributeur de gel douche est resté vide pendant deux jours malgré plusieurs demandes. Nous ne l’avons obtenu que le jour de notre départ. Heureusement que nous avions apporté nos propres produits. Pour un établissement 4 étoiles, l’absence de produits d’accueil est regrettable. Le petit-déjeuner était correct, mais le service manquait de convivialité, voire était parfois limite désagréable. À titre d’exemple, je me suis levée pour prendre un verre d’eau et, à mon retour, mon café à moitié plein avait été débarrassé. De plus, l’hygiène de la vaisselle laisse clairement à désirer. Enfin, lors de notre dernier jour, nous avons laissé nos bagages à la réception (bagagerie). À notre retour, ils étaient introuvables. Nous avons dû chercher dans deux salles différentes avant qu’ils ne réapparaissent. Une situation inutilement stressante qui aurait pu être évitée avec un minimum d’organisation. Points positifs : la literie, ainsi que la proximité avec les studios Harry Potter."

"L’accès était hyper simple et à proximité des transports en commun, le personnel était très accueillant, la chambre, très confortable et très propre, je recommande amplement cet hôtel"

"Chambre pas propre, serviettes au sol, poubelle pleine..."

"The bathroom had mold, the bedroom was dirty, and the bathroom was dirty too. There were cobwebs everywhere, the mattress was dirty, the bed was broken, and there were hairs in the shower. There was no heating, the window was open, the curtains were dirty, the walls were dirty, and the floor was dirty. In fact, everything was dirty. La salle de bain avait de la moisissure, la chambre était sale et la salle de bain aussi. Il y avait des toiles d’araignée partout, le matelas était sale, le lit était cassé et il y avait des poils dans la douche. Il n’y avait pas de chauffage, la fenêtre était ouverte, les rideaux étaient sales, les murs étaient sales et le sol était sale. En fait, tout était sale."