Hôtels 5 étoiles à Castellaneta, Pouilles

"Les +: le site, le lodge très spacieux, la plage magnifique. Les -: - l'organisation de l'hôtel beaucoup trop compliquée, le système de paiement par carte même si c'est inclus, les systèmes de réservation variables selon les restaurants selon les services, le vin gratuit au bar mais pas à table, la serviette de bain de la piscine qui ne peut pas être emmenée à la plage,... Le personnel est très bien mais on leur demande de gérer cette usine à gaz et les clients ne comprennent pas le fonctionnement de l'hôtel - mauvais enregistrement de mon nom dans leur systeme m'interdisant toute reservation - les équipements du lodge, le coffre ne marchait pas à notre arrivée, il manque une lampe de chevet, le WC coule, la clim qui s'arrête au bout de 12h, la clim qui est réglée à 18 par les femmes de ménage, une sonnerie breve qui nous réveille toutes les nuits à 2h du matin jusqu'à ce qu'on déconnecte tous les équipements - le restaurant de plage non inclus dans le tout inclus - le panier repas Sea Box, pourrait être bien s'il n'était pas tous les jours le même . "

"Très bel endroit dans les sassi de Matera Haute qualité pour l’ensemble des prestations : - SPA : superbe, propre, relaxant et organisé pour ne pas être nombreux en même temps - la literie est de grande qualité ainsi que les oreillers - le service de chambre passe 2 fois : matin et soir et recharge en serviettes, café, thé et eau ! Très appréciable !! Le personnel met tout en œuvre pour rendre le séjour agréable et parle français "