5 Sterne Hotels Pezzaze

"Unser Aufenthalt im A Rosa La Garda war durchwachsen. Das Zimmer war groß, modern und sehr sauber – ein echtes Highlight. Auch das Housekeeping war top. Der Check-in verlief problemlos, die Mitarbeiterin war sehr hilfsbereit. Mit der Halbpension waren wir jedoch enttäuscht. Das Abendessen entsprach nicht dem Erwartungsniveau eines 5-Sterne-Hauses: Die Speisenqualität war nicht zufriedenstellend, und es gab keine besondere kulinarische Note. Ein Beispiel: Das Wasser (7 €) wurde am Abend nicht wie üblich bei Halbpension zurückgestellt, sondern ohne Kommentar abgeräumt. Nach Rückfrage beim Restaurant-Management wurde dies als normal bezeichnet, ohne dass es einen Ausgleich gab. Das Parken in der Garage war kostenfrei, was sehr angenehm war. Beim Check-out wurde uns jedoch nicht nach unserem Aufenthalt gefragt, sodass keine Rückmeldung erbeten wurde. Das Frühstück war gut, aber viele Produkte wirkten vom Vortag und waren nicht frisch. Die zwei männlichen Kellner waren sehr nett und hilfsbereit, die Restaurant-Manager jedoch eher distanziert. Auch das Minibar-Angebot war sehr versteckt und nicht intuitiv zu finden. Der Fernseher zeigte nicht alle Sender, und diese hingen oft, sodass nur Störsender zu sehen waren. Fazit: Wir waren mit Zimmer, Wellness und der Lage sehr zufrieden, mit dem Restaurant-Service, der Qualität der Halbpension und den technischen Details (Minibar, Fernseher) jedoch weniger. Als Gastronomen aus dem 5-Sterne-Bereich hätten wir uns mehr Mühe gewünscht"