Hôtel près de Agua Dulce Winery, Los Angeles, Los Angeles

"Propre, petit dej copieux"

"Chambre propre tout ok"

"Hôtel décevant malgré un excellent emplacement. Nous avons séjourné deux nuits au Sheraton. L’hôtel est très bien situé, à proximité du parc Universal (navette gratuite avec l’hôtel aux 15 min, accès possible à pied au parc 10-12 minutes) et près d’une station de métro pour Downtown LA. L’accueil au check-in était correct, mais notre chambre réservée (lit king) n’était pas prête au check-in et nous avons dû accepter une autre chambre (2 lits doubles). Les chambres sont très mal insonorisées… conversations et appels téléphoniques des voisins de chambre audibles. Notre voisin nous a réveillé à 6h30 AM avec son appel téléphonique. La nuit suivante j’ai dû me procurer des bouchons d’oreilles pour coucher le son. La chambre manque clairement d’entretien : rideau de douche sale, baignoire mal drainée, fils électriques pendants au plafond. Des rénovations sont nécessaires. Le stationnement est excessivement cher (55 $/nuit) et nous avons rencontré des problèmes avec la barrière sans assistance, malgré le bouton d’aide personne n’est venu nous aider. Bref, je choisirais si je reviens un hôtel moins touristique, un peu plus éloigné (10–15 min), mieux noté, et je stationnerais directement au parc Universal pour moins cher (40$). "

"Nous avons été surclassé, nous avons été ravis de notre sejour ! Le personnel est accueillant, l'hôtel est tres propre et bien équipé. "

"Petit déjeuner compris et correct La 1ere soirée nous avons eu des gens non respectueux à côté de nous et vu que c’est mal isolé c’était horrible nous étions proche de partir pour un autre hôtel, les jours d’après ils étaient partis et c’était beaucoup mieux. Motel proche d’universal Studio et Warner Studio "

"Petit dejeuner : cafés au bocal. Pains. Gateaux secs et donuts tous congeles rien de frais. Chambre. Climatisation très bruyante. Nous avons eu des cafards."

"Grande chambre, un peu bruyant a cause de l'autoroute et de la piscine. Hôtel pas trop chère, correct pour le prix."

"Plus de 10 séjours dans cet établissement et toujours qu top"

"Hôtel en dessous des standards Hilton : service client déplorable, et hôtel non adapté aux familles et aux touristes. Nous ne reviendrons pas. Accueil en général indifférent voire impoli. Ce commentaire a déjà été remonté par d’autres clients ici, il faut en conclure que la direction ne considère pas le problème. Petit déjeuner buffet mais un pourboire vous sera demandé même si vous vous servez vous-même et que le petit déjeuner est inclu. Si vous le faites remarquer, les serveurs s’énerveront sur vous et le lendemain vous lancerons des regards noirs et vous mépriseront. Nous étions 4, et seulement 3 serviettes ont été servies dans la chambre. Nous l’avons indiqué plusieurs fois à la réception mais cela n’a jamais été corrigé : tous les jours nous devions réclamer une troisième serviette. Idem pour la piscine : aucune serviette présente à 17h, obligé de retourner à l’accueil tous les jours. La piscine doit être rénovée : la peinture au sol est très écaillée, ce n’est ni hygiénique ni sûr pour les pieds. D’ailleurs, ne sortez pas pied nus dans la chambre après votre douche, ils seront vite noirs à cause de la moquette très sale (mon pied était propre à la sortie de la douche, du jamais vu !) : un shampouinage ne serait pas superflu. J’ai encore plein de remarques mais vous l’avez compris : manque flagrant d’entretien (sauf le hall très propre) et personnel souvent mal-aimable. Seul point positif : son emplacement à mi-chemin entre le centre et les studios."