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Bewertungen von Sera Lake Resort Hotel Spa & Aparts

4 out of 5
Sera Lake Resort Hotel Spa & Aparts
Yildizli Mah. Mavra Küme Evleri, 235, Akçaabat, Trabzon

Bewertungen

8.4

Sehr gut

61 von insgesamt 115 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
32 von insgesamt 115 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
6 von insgesamt 115 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
8 von insgesamt 115 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
8 von insgesamt 115 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.6/10

Sauberkeit

8.4/10

Personal & Service

7.8/10

Ausstattung

8.4/10

Zustand der Unterkunft

8.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

naji

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff is incredibly helpful, especially Mrs. Wissam. Loved the stay. Highly recommended.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

ahmad

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great hotel with beautiful views to sera lake and to the sea
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Bilal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Mahmood

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really, I like everything, the place , the quiet area , staff , clean , good breakfast, with amazing views..
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

ozgur

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Timothy

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Erve Insaat

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Ferit Birinci am 27. Apr. 2023
Merhaba Sayın Misafirimiz,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrardan otelimizde görmekten mutluluk duyarız.Saygılarımla.

10/10 – Hervorragend

Serkan

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Ferit Birinci am 27. Apr. 2023
Merhaba Sayın Serkan Bey,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrardan otelimizde görmekten mutluluk duyarız.Saygılarımla.

10/10 – Hervorragend

SAHIN, HOUSTON

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Good

10/10 – Hervorragend

Dina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location and view. Friendly staff.

10/10 – Hervorragend

Zeki

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Ugur

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Paradise
Good view, good and professional staff. Everything was perfect. The place was like a paradise. I felt very valuable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

nadia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful service
It was a wonderful welcome from staff the view from our room was amazing I would definitely stay there again
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Ugur

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome view. Quiet Place.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

AlAA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Ayad

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

2/10 – Ungenügend

Faisal Amur Said

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very rude and has absolutely no hospitality standard. Facility is terrible, all the sound from next room was like there is no barrier
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Emy

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Rashid

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great view from room
The hotel is stand alone property ? Is ok when u don’t have a choice ? But not the write hotel to relax
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Shadi

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Sana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful setting. Pleasant and friendly reception. Staff were friendly and very helpful. Wesam was very helpful.Staff at the restaurant were delightful. Very good breakfast.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

4/10 – Schlecht

ayman

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They gave me different room .
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

2/10 – Ungenügend

Atta

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I reserved and payed for lake Veiw room before 10 days. But they gave me a dirty room in the basement. By stairs with out elevator. Saying We are sorry that only thing the do for that his mistakes.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

4/10 – Schlecht

Hamad

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The only thing that I like is Wassam , she was super friendly and kind
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

AYMAN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Mohammed

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

yasin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely stay
Its a lovely hotel up in the mountains about 15 minute drive from Trabzon. Beautiful scenery, staff very friendly and helpful, restaurant and breakfast were good. You need to have your own car for easy accessibility Would stay here again
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Jan Hinrich

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great location with awesome view
Did a road trip and this was the perfect stop for a break near Trabzon. Nice rooms and decent breakfast. The rooms are spread out over several houses, which gives it a nice resort feeling
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

4/10 – Schlecht

Angie

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was a bit unfurnished and there was construction when I was trying to have coffee in the morning on the balcony. With paint or plaster coming into my coffee/computer.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

10/10 – Hervorragend

VISHAL

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

10/10 – Hervorragend

Sera

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
LOVED LOVED LOVED staying here. Beautiful views. Clean, updated rooms. Friendly staff that was very willing to help. Good breakfast. Worth the price. Will DEFINITELY be booking again. p.s. Tip: If planning to get a massage at spa, ask for Siri. She does a fantastic job.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022
Antwort von Ferit Birinci am 24. März 2022
Hello Dear, Thank you for your kind words. I hope to see you again. Best Regards, Ferit Birinci Sales & Marketing Manager

8/10 – Gut

Shaazad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing views, conceriege a little rude
Overall, a great place. Amazing mountàin and sea views from the reaturant area and your room!! Great breakfast. Room was good. Cleanliness is ok but we had a big issue with our room so they gave us a new room right away. If you are Arab-speaking, they have a worker always there as a translator so thats a big plus. Workers speak some English also. Conceriege lady was somewhat rude or off-putting that dampened our impression of the place. *Tip: if you are driving there yourself, be ready to drive up steep hills and turns. Otherwise, you can take a taxi.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022
Antwort von Ferit Birinci am 24. Feb. 2022
Hello Dear, We're reallly happy that you liked our Hotel. We take note about negativities and keep improve our hospitality for better. Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Ahmed

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Awesome hotel
This hotel was one of the best hotels I stayed in. The room had an amazing view of the lake, the room itself was very clean and big, bathroom where big and lovely. Breakfast area had a beautiful view of the lake and the sea, the breakfast had many options to choose from and it was always fresh and clean. Highly recommend it.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Yacoub

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

2/10 – Ungenügend

Nour

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bad experience
So bad, we waited for long time. Hotel didn’t let us check in since your company didn’t pay to them. And they charged me 2 times( one thought you and one from the hotel) It was the worst experience with my family.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

2/10 – Ungenügend

Ülfet Cevahir

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Salem

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

8/10 – Gut

Abdullah

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021

2/10 – Ungenügend

Mükremin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
MÜŞTERİ KARŞILAMASI OLUMSUZDU, ODALARDA SÜREKLİ SU KESİLME PROBLEMİ VARDI. KAHVALTI KÖTÜ VE TABAK BARDAKLAR KİRLİYDİ.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This resort it’s very bad there is no water available since we are staying there and also they have bad customer service we talking with them about Water issue they said we will fix tomorrow that’s mean the same day we leave that’s very bad.😡
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2021

6/10 – Okay

Mehmet Sait

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

6/10 – Okay

ahmed

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Location is far from the city on a steep hilltop with great views of the sera lake. Perfect for couples looking for privacy. The room given to me was a basement room , with a courtyard ( not well maintained), However I reserved one with a terrace, and I only discovered this on my checkout day. The room itself is clean , staff are friendly , but language barrier could be a problem. The buffet breakfast was ok, but could use some improvement. Overall ok experience
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Alaa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Family Vocation
Awesome vocation in the lap of nature, charming environment, full of O2, I love this hotel and strongly recommend it.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

hasbelrasol

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021

8/10 – Gut

SERDAR

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
موقع الفندق جميل جدا والاطلاله غايه الجمال الموضفين طيبون والغرق واسعه ومريحه
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

anan

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2020