Al Rafisah Staudamm

I only had a night there. Convenient hotel. Staff was verv helpful and I even received a late checkout when I asked. Thank you!

Insgesamt eine sehr saubere und gute Unterkunft. Essen Top und Personal bemüht. Zwei Kritikpunkte muss ich dennoch nennen. Erstens der Baustellenlärm rund um das Hotel, da hier neue Hotels gebaut werden. Zweitens die Preispositionierung in der Krisensituation, könnte man anders Hand haben.

Die Suite war groß und gut ausgestattet. Der Ausblick war allerdings nicht besonders schön. Leider roch die Suite stark muffig. Trotz täglicher Reinigung und sehr stark parfümierter Reinigungsmittel blieb der unangenehme Geruch bestehen. Das Personal hatte teilweise Schwierigkeiten mit Englisch, sodass unsere Wünsche nicht immer richtig verstanden wurden. Manchmal wurde etwas anderes gebracht als das, was wir angefragt hatten. Beim Check-in wurde uns die Suite freundlicherweise bereits gegen 12:00 Uhr statt um 15:00 Uhr übergeben. Allerdings verlangte das Hotel sofort vor Betreten des Zimmers die Zahlung der Kurtaxe in Höhe von 135 AED für 9 Nächte. Ich bat darum, den Betrag später an der Rezeption zu bezahlen, doch dies wurde abgelehnt. Erst nachdem ich das Geld etwa 1,5 Stunden später gebracht hatte, durften wir das Zimmer betreten. Die Handtücher und das Toilettenpapier waren von sehr dünner Qualität und lösten sich bei Feuchtigkeit sofort auf. Positiv war, dass ausreichend Pflegeprodukte wie Shampoo, Creme usw. vorhanden waren. Leider verfügt das Hotel über keinen Aufenthaltsraum für Gäste, die früh anreisen oder spät abreisen und sich zwischenzeitlich ausruhen möchten. Die Umgebung des Hotels ist leider überhaupt nicht schön. Ein Vorteil ist jedoch die Lage: Die Dubai Mall ist in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar.