Privatstrand, Liegestühle, Sonnenschirme, Strandtücher
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von The Lumos Deluxe Resort Hotel - All Inclusive

5 out of 5
The Lumos Deluxe Resort Hotel - All Inclusive
Kargicak Mahalesi Gazipasa Cad No 21, Alanya, Antalya

Bewertungen

7.4

Gut

7 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
12 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
6 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
0 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.6/10

Sauberkeit

8.4/10

Personal & Service

7.4/10

Ausstattung

8.2/10

Zustand der Unterkunft

8.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Seyma, Stuttgart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Der schönes Hotel
Ich war dort mit meiner Familie unterwegs, das Hotel ist sehr schön ausgestattet. Es verfügt über 2 Pools. Ebenso hat es zusätzlich neben allen beiden Pools Kinderbecken. Personal ist sehr nett und redet und macht Witze mit einem. Die Managerin Eylül dort ist jederzeit für einen da und kümmert sich um die Kunden.
Antwort von Ramzan Çam am 22. Juni 2018
wir danken Ihnen nochmals recht herzlich für Ihre offenen Worte – denn nicht zuletzt führt die konstruktive Kritik unserer Gäste zu einer Optimierung unserer Dienstleistungen. Wir freuen uns, Sie wieder als Gast im LUMOS DELUXE Hotel begrüßen zu dürfen.

2/10 – Ungenügend

Ahmet

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Camille

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Weak points: gym, wifi, soundproofing. Weak strong: cleanliness, food, see sight
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

özgür

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Bektas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2022
Antwort von The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa am 20. Juli 2022
Dear Bektas, Thank you very much for your evaluation. Best regards

8/10 – Gut

biram

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I really enjoyed the residence every thing was very goood
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022
Antwort von The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa am 12. Mai 2022
Dear Guest, Thank you very much for your opinion to share with us. We will be very pleased to see you again here. Best regards

2/10 – Ungenügend

Selcuk

Aufenthalt von 8 Nächten im August 2021

2/10 – Ungenügend

Gulsen

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Lhotel n’est pas situé comme sur les photos il n’ya rien autour c’est tout sale il y a des champs je suis dégoûté de mon séjour a cet hotel je déconseille cet hotel les chambres sont mal nettoyées le sol tout sal
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2021
Antwort von The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa am 19. Aug. 2021
Dear Mrs.Gulsen, Please be assured that we take your remarks and comments very serious as your feedback, comments and suggestions may help us to maintain and improve our services in order to exceed our guests’ expectations. Your points therefore have been thoroughly discussed with the involved departments. Best regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Güzel eğlenceli ve sorunsuz bir tatildi
Konaklamamız tahminimizden çok daha iyiydi güzel bir otel, açıklayıcı ve yardımsever çalışanlar ile gayet keyifliydi denize bayıldık çok temiz ve keyifli idi. Otel de eksik değilde tatmin edici olmayan belkide havuzlar aqua parkın alan olarak küçüklüğü olabilir. Yemekler konusunda sıkıntı yok ancak snack barlardaki yiyeceklerin sabit olması çok bizi biraz üzdü. Temizlik konusunda otel çok temiz ancak oda temizliği ve odadaki havluların değişimi biraz sorunlu onun harici güzel ve eğlenceli bir otel biz memnun kaldık sanırım fiyat performans kıyaslaması ile birçok konaklayanda memnun kalır
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021
Antwort von The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa am 14. Aug. 2021
Değerli Misafirimiz, Yorum ve değerlendirmeleriniz için çok teşekkür ederiz. Bir sonraki tatil planlarınızda sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Ailesi

6/10 – Okay

Tugba

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2021
Antwort von The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa am 19. Juli 2021
Sayın Tuğba Hanım, Değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz. Sizlerden aldığımız feed back'ler geleceğe dönük hizmet kalitemizin değerlendirilmesinde bizlere ışık tutmaktadır. Saygılarımızla The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Ailesi

10/10 – Hervorragend

Khalid

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2021
Antwort von The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa am 13. Juli 2021
Dear Sir, Thank you very much for your evaluation. We will be very pleased to see you again on our property Best regards

10/10 – Hervorragend

Ivan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Ramazan Çam am 21. Okt. 2020
Dear Guest, Thank you very much for your feedback and for scoring Please be assured that we take your remarks and comments very serious as your feedback, comments and suggestions may help us to maintain and improve our services in order to exceed our guests’ expectations Best regards

8/10 – Gut

Sabri

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2020

8/10 – Gut

levent

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2019
Antwort von Ramazan Çam am 2. Okt. 2019
Merhaba Levent bey, Değerlendirmenizi vakit ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizleri tekrardan işletmemizde görmekten memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla,

2/10 – Ungenügend

Erdem

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Rezervasyon yapmamıza rağmen ukala bir sorumluyu telefon başına oturtmuşlar otelimiz dolu gelsenizde yerimiz yok iptal ettirin bankanızı arayın ödemeyi onaylamayın gibi konuştu hotels yetkilisi görüştükten sonra siz bana düzgün anlatamadınız sorun sizde diye üste çıkmaya çalışıyor kabadayı gibi otele geldiğimde görüşelim dediğimde sizi bekliyorum diyip yerinde olmuyor genel anlamda çalışanları suratsız güler yüzlü hizmet genel anlamda yok ben bu tarz durumlara karşı olduğum için çok vasat bir otel diyebilirim bunun haricinde sorun yok kalmanızı önerirmiyim bu kadar para verip arkanızdan küfür eden çalışanların olduğunu bilmektense önermem
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2019
Antwort von Ramazan Çam am 2. Okt. 2019
Sayın Erdem, Vakit ayırıp değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Genel olarak güler yüzlü hizmet vermeyi amaç edinen ve misafir memnuniyetine önem veren bir tesisiz.Bazı konuların işletme ile direk olarak ilgisi olmaması ve acente ile misafir arasında çözüm bulması gereken konular bizlerle yansıtılmaktadır. Değerli görüşleriniz bizlerin daha iyi hizmet verebilmesi açısından ışık tutacaktır. Saygılarımızla,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dejligt massage område, gode barer og drinks, men maden var ikke lige til os og lidt hård seng
Aufenthalt von 14 Nächten im Juni 2019
Antwort von Ramzan Çam am 20. Juli 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feed back Comments and suggestions may help us to maintain and improve our services in order to exceed our guests’ expectations. Your points therefore have been thoroughly discussed with the involved departments Best regadrs

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2019
Antwort von Ramzan Çam am 6. Juli 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. Best regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Den var bra hotel med bra service . Personalen var trevliga och hjälpsamma.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2019
Antwort von Ramzan Çam am 5. Juli 2019
Dear Guest Thank you very much for your feedback. Best regards

8/10 – Gut

Hazal Naz

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019
Antwort von Ramzan Çam am 28. Juni 2019
Sayın Hazal Hanım, Vakit ayırıp değerlendirmede bulduğunuz için teşekkür ederiz. Bir sonraki tatil planınızda sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, The Lumos Deluxe Resort Hotel Ailesi

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
otel çok temiz çalışanlar çok saygılı güzel otel
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2019
Antwort von Ramzan Çam am 15. Juni 2019
Değerli Misafirimiz, Vakit ayırıp değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tekrar sizleri ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, The Lumos Deluxe Resort Hotel Team

10/10 – Hervorragend

ömer, dk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Just enjoy
Hotel is wonderful but wifi iş awfull.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2018
Antwort von Ramzan Çam am 21. Aug. 2018
Dear Gast Thank you very much for assessment We will be very pleased to welcome you again in our Hotel The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Team

8/10 – Gut

seyedali

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2018

8/10 – Gut

ERCÜMENT YALIN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bayram tatili
bayram tatili olarak seçtiğimiz otelinizde konaklama ve temizlik adına bi sıkıntı çekmedik. sadece animasyonlar yabancı uyruklu kişilere daha fazla önem verip yerli ziyaretçileri fazla etkinliklerin içine dahil etmiyor. ama çocuklu ziyaretçiler için güzel bir yer. Teşekkür ederiz.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2017

10/10 – Hervorragend

SYEDUL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
One of the best hotels I've stayed in. Fantastic!!
One of the best hotels I have stayed in. I went with 2 children. Aqua park was fantastic and there was another separate pool. Food was excellent. There was food literally everywhere you go, at the beach they had plenty of food and drinks, near the Aqua park, another one near the pools, and 4 different places within the hotel building. Beach was decent and nicely connected to the hotel through a tunnel which is under the main road. Loved our stay and staff were well mannered. Will definitely stay again and highly recommend. Plenty of shops nearby for all kinds of necessities.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2017

10/10 – Hervorragend

Teymur

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Everything was very good
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2017

6/10 – Okay

abdurrahim

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Ultra fiyaskoo
Otel beklediğim kötü Aynı fiyatı çok daha iyi konaklama imkanları var biliyorum. Yeni diye bu oteli seçtim ama yemekler standart hep aynı çeşit sözde açık büfe ama aynı şeyler hep tatlıları tam fiyasko. Bi baklava veya kadayıf koyamadilar 3 gün boyunca . Ekmeklerin çoğunluğu bayat . Temizlik anlamında zayıflar . Lobide servis yok hicbiryerde yok daha doğrusu herşeyi gidip kendiniz alıyorsunuz . Sözde ultrahersey dahil konsept. Hamama gidiyorsunuz sabun yok. Istiyorsunuz vermiyorlar ama bizden sonra Rus bir çift gidip istediğinde onlara veriliyor sabun ???!! Kısacası bir daha hicbirzaman gitmem bu otele gitmeyi de tavsiye etmem.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers