das Verhalten der Hotelleitung in Bezug auf die Bitte, ein Entgegenkommen zu zeigen ist aller unterstes Service-Niveau, nach dem Motto 'aussitzen'. Die Verschiebung der Messe erfolgte sehr kurzfristig durch die algerischen Behörden um eine Woche verschoben. Mehrmalige Anrufe sowohl bei Hotels.com und bei Mercure sowie Emails an Mercure blieben unbeantwortet. Selbst das mehrmalige Ansprechen des Problems an der Rezeption wurde nicht 'ernstgenommen' und auf den letzten Tag verschoben. Abgesehen von den knapp € 1.000,- die weg sind, war der Umgang mit dem Anliegen sehr unprofessionell, unschön und sehr schlecht für das Image...