Dans le quartier District Almaly à Almaty, vous trouverez Mercure Almaty City Center dans un quartier commerçant. Vous aimez vous plonger dans la nature ? Les indispensables Parc commémoratif des 28 héros de la division de Panfilov et Parc Nedelka se doivent de figurer sur votre parcours. Vous n'êtes pas non plus contre un petit bain de culture ? Les pragmatiques Théâtre Kazakh pour Enfants et Jeunes Gabit Musrepov et Musée des Instruments de Musique Kazakhs sauront vous ravir ! Les agréables Parc aquatique Aqua Park et Monde Fantastique Almaty méritent aussi une visite. Les promenades à cheval et la randonnée à pied ou à vélo constituent d'excellentes manières d'explorer les environs. Consultez notre guide de voyage sur Almaty
53 Abylai Khan Avenue, Almaty, 50004
À proximité
Opéra d'Almaty
3 min en voiture - 2.3 km
Théâtre Kazakh pour Enfants et Jeunes Gabit Musrepov
3 min à pied - 0.3 km
Centre commercial MEGA Park
10 min à pied - 0.9 km
Cathédrale Zenkov
14 min à pied - 1.2 km
Parc Panfilov
19 min à pied - 1.6 km
Comment se déplacer
Almaly - 7 min en voiture
Gare d'Almaty - 13 min à pied
Aéroport international d'Almaty (ALA) - 31 min en voiture
Restaurants
Starbucks
5 min à pied
City
4 min à pied
Sandyq
3 min à pied
Чайхана Navat
3 min à pied
Line Brew Reserve
2 min à pied
À propos de cet hébergement
Mercure Almaty City Center
Hôtel chic au cœur de District Almaly
Un salon de coiffure, une bibliothèque et une laverie ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Mercure Almaty City Center. Posez vos valises dans cet hôtel qui propose un accès direct aux pistes de ski, et à vous les pentes enneigées. Offrez-vous un massage au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
Parking en libre-service gratuit
Petit déjeuner buffet (en supplément), location de vélos et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
Borne de recharge pour voitures électriques, service de garde d'enfants (en supplément) et consigne à bagages
Caractéristiques des chambres
Les 117 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Articles de toilette écologiques, baignoire et bidet
Télévision LED 42 pouces avec chaînes numériques
Cafetière/bouilloire, ventilateur et service de ménage quotidien
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit déjeuner buffet disponible la semaine de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 10 000 KZT par personne
2 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar/salon
Restaurants sur place
Barkhan
Gourdet
Activités
Accès direct aux pistes de ski
Bibliothèque
Hammam
Salle de sport
Sauna
Spa avec services complets
Vélos de location
Pour les familles
Chambres insonorisées
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Poste informatique
Salles de réunion
Spa avec services complets
Bain turc
Massage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Parquet en bois dur dans la chambre
Rampes dans les escaliers
Plus
Agitateurs à café sans plastique disponibles
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Fenêtres à double vitrage
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Nourriture d’origine locale priorisée
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles sans plastique disponibles
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique de recyclage des déchets
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Réinvestissement d’une partie des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Salle de banquet
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Tasses réutilisables
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Utilisation partielle d’éclairage LED
Vaisselle réutilisable
Équipements de la chambre
Chambre
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Literie de qualité supérieure
Salle de bain
Baignoire
Bidet
Chaussons
Peignoirs
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision LED de 42 pouces avec chaînes numériques
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar gratuit (certains articles)
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser sur demande
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Ventilateur
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Le petit-déjeuner est gratuit pour les enfants âgés de 12 an(s) et moins
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 10000 KZT par personne
Navette aéroport : 10000 KZT par véhicule, aller simple
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Nous devons aussi mentionner…
Au cas où vous auriez besoin d'un visa pour entrer dans le pays, vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'hébergement dans lequel vous séjournerez. Pour cela, veuillez contacter votre hébergement au moyen des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Certains hébergements facturent ce service d'obtention de visa et ce même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités, y compris les frais en vigueur, sont définies directement entre les clients et l'hébergement.
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mercure Almaty City Center ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mercure Almaty City Center ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Mercure Almaty City Center propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 10000 KZT par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Jouissant d'un bel emplacement dans un quartier commerçant, cet hôtel de la zone de District Almaly offre un accès direct aux pistes et se trouve à moins de 15 minutes à pied des sites suivants : Théâtre Kazakh pour Enfants et Jeunes Gabit Musrepov, Centre commercial MEGA Park, et Bazar Vert. Parc commémoratif des 28 héros de la division de Panfilov et Parc Nedelka se trouvent également à moins de 2 km de distance. Almaly est à 20 minutes à pied et Gare d'Almaty est à 13 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Mercure Almaty City Center
9,2
Merveilleux
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4
Propreté
9,0
Emplacement
8,8
Personnel et service
9,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 59 avis sur 89.
10 – Excellent
59
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 22 avis sur 89.
8 – Bien
22
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 89.
6 – Satisfaisant
4
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 89.
4 – Médiocre
2
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 89.
2 – Horrible
2
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Davis
7 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible breakfast buffet, kind and welcoming staff, clean room and bathroom.
We enjoyed our two week stay immensely and being able to walk to many a place.
Davis
Séjour de 17 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Margarita
1 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff, great room, fantastic breakfast.
Margarita
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
bruno
26 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great modern hotel in the center of Almaty
Great modern hotel in the center of town. Very friendly and helpful staff. There was minimal hot water in the shower, otherwise everything was perfect.
bruno
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Timur
14 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Coffee machine for breakfast should be improved.
Timur
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
John
25 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved it!
Amazing stay... I didn’t want to leave!
John
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
NIco Andreas
3 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grundsätzlich ist es ein sehr schönes Hotel. Die Qualität der Betten ist super, die Zimmer sind schön und groß und das Badezimmer bietet eine große Dusche und ein Bidet. Das Personal ist freundlich und versucht so gut es kann auf englisch zu unterstützen.
Leider gibt es keine individuell einstellbare Klimaanlage, was unseren aufenthalt wirklich unangenehm machte. Aktuell (Ende März) herrscht Winterbetrieb. Entsprechend kann über die Klimaanlage nur geheizt werden. Wir ließen diese sofort abstellen und öffneten das Fenster. Tagsüber hatten wir gute 26 Grad im Zimmer, Nachts ging es nicht weiter als 24 Grad runter. Da wir im Wetterbericht sahen, das Temperaturen bis 26 Grad erwartet entschieden wir uns deshalb früher abzureisen.
Sehr positiv hervorheben möchte ich das Frühstück. Es ist zwar etwas teurer, bietet dafür aber reichlich auswahl zu einer hervorragenden Qualität.
NIco Andreas
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Safwan
8 déc. 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is average, they refused to give me additional towels, saying I can only have one and when it is used then I can request another. Which is bizarre!!
Breakfast is below poor, the scrambled eggs where ice cold (not even lukewarm) bread stale and hard like rocks, I asked for sunny side up, they came drenched with oil and burnt below, the coffee was not good at all either.
On the upside, room was spacious and clean. The heating system is a bit tricky needs to be adverted frequently, because the settings kept changing on their own!
Safwan
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Niso
22 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The free mini bar as marketed was never there unfortunately, when leaving we saw on the announcement board that they provide it upon request, however the reception didn’t say a word about it. In general the welcoming was very cold and unpleasant. The facility and rooms were nice!
Niso
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Andreas
30 mars 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Macht alles einen neuen Eindruck. Nachteile waren lediglich: kaum noch Wasserdruck wenn man wirklich warm duschen möchte, Klimaanlage war im März bei 22 grad draußen nicht anzuschalten was im Zimmer 28 grad mit sich brachte, Bar in der Lobby unverhältnismäßig teuer für das preislevel in der Stadt, Beispiel 1 lokal Bier 7,90 EUR
Andreas
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
5 févr. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Avoid. Not 4-star. Not 9.0 rating.
I cannot understand how this hotel gets a 9.0 rating. Please be aware that the Wi-Fi is terrible. You can just about download files but streaming or video calls are nearly impossible. Couple that with the fact that there was no signal on the TV for the entirety of my five-night stay, and this doesn’t spell out 4-star hotel to me. The towels are tiny, the hotel has just one corkscrew that apparently disappeared so they were unable to provide one and the breakfast is distinctly average. There are better hotels in Almaty for the same price or cheaper. Honestly, please avoid.
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alexandre
30 août 2018
Top RAS
Alexandre
Séjour de 4 nuits en août 2018
Avis vérifié
8/10 Bien
Alexandre
24 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel neuf
Pratique pour les visites et déplacements
Petit dej suffisant
Alexandre
Séjour de 1 nuit en août 2018
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel tout neuf et confortable
Cet hôtel est tout neuf, ouvert uniquement en mai 2018. Il est bien situé au centre d'Almaty. L'accueil est chaleureux. L'hôtel est joli, meublé moderne. Les chambres sont relativement grandes, confortables et calmes, notamment celles à droite en sortant de l'ascenseur au fond du couloir à gauche. De ces chambres une belle vue sur les montagnes enneigées! Le bar (sans alcool) et le spa sont compris au prix de la chambre! Le spa est vraiment agréable avec des douches différentes, sauna turque et finlandais...le petit déjeuner n'est pas cher (environ 11 € sur place), reste assez banal, mais copieux. Le rapport qualité-prix est excellent.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Avis vérifié
8/10 Bien
Feruza
3 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay at this hotel. Staff were very friendly and helpful with all our queries and requests. We particularly liked the generous delicious breakfast and how hospitable the restaurant team was. We used the spa upstairs twice and we loved it. Just be sure to take your own flip flops to the spa because the shoes the hotel gives for free is slippery on those surfaces. The whole hotel is clean, the room was nice and good for its price. I would recommend staying at this hotel whether you are visiting Almaty for business or fun.
Feruza
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Sabina
18 oct. 2021
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Reception was very disappointing. Room was missing basic things like soap, shampoo and hair dryer which I never end up getting.
Sabina
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kamshat
30 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Отличный персонал
Отличный отель и очень отзывчивый персонал. У ребёнка был день рождения, его поздравили тортиком, нам продлили проживание до 16.00 бесплатно и предоставили бесплатный завтрак сыну. Спасибо отелю
Kamshat
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié
10/10 Excellent
MUHAMMET
20 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Temiz bir otel, merkeze de yakın.
MUHAMMET
Séjour de 3 nuits en février 2021
Avis vérifié
10/10 Excellent
teodor
28 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This is my 4th stay at this property
I keep coming back, and the place keeps delivering each time - that is worth mentioning - thanks Team Mercure
teodor
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Avis vérifié
10/10 Excellent
teodor
8 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect for walking around city center Almaty
Amazing service from front-desk - Mr. DAMIR has been utmost professional and has helped us with advice and many other things. Comfortable lobby and location close to the walking promenade in Almaty. Good room-service
teodor
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Avis vérifié
8/10 Bien
Didar
17 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Неповторимый интерьер
Классное расположение, очень близко к арбату и пешеходной улице Панфилова. Номера оформленый в казахских орнаментах, прямо очень красиво!
Didar
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Avis vérifié
8/10 Bien
Yoshie
21 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I like Mercure because their rooms and facilities are always modern and clean. This hotel in Almaty was no exception. Very satisfied with breakfast and their service was good in general. There are some dining options available within walking distance.
Yoshie
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alexey
22 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Отличный отель с отличным местоположением
Отличный отель с большими номерами и прекрасным местоположением, очень рекомендую.
Alexey
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
ATUL
12 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabulous experience. The check in staff was very courteous and friendly. Resolved all possible problems.
ATUL
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property Great propertyGreat propertyGreat property Great propertyGreat property
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en novembre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Zekeriya
14 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre