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Frazel Heritage Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

6,4 sur 10

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Services d’affaires
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de CHF 66.
taxes et frais compris
14 juin - 15 juin
Mod logo
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  • Wi-Fi gratuit
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taxes et frais compris
26 mai - 27 mai
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie en espèces : 100 MYR par hébergement, par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Vous pourrez accéder gratuitement à un parking sans voiturier et trouverez également des places de stationnement gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Frazel Heritage Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Frazel Heritage Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel du centre de Alor Setar se situe à deux pas des sites suivants : Centre commercial Aman Central, Menara Alor Star et Galerie Sultan Abdul Halim. Tour de l'Horloge et Galerie Nobat (Balai Nobat) se trouvent également à moins de 5 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement

6,4

6,4

Propreté

7,4

Services et équipements

5,2

Personnel et service

6,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3 avis sur 8.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1 avis sur 8.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 8.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 8.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 8.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Kian Siong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and comfortable. Good for business trip.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

MOHD FAHAMI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Stephanie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible service, must check in at 3pm , no allowance even though a different by 40minutes Breakfast only provide Nasik Lemak and two types local kuih
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Stephanie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Terrible customer service provided

No flexibility on check in time , must be at 3pm even though we are so tired for the long journey
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Stephanie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Terrible management attitude

Not friendly environment
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ivor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfy although my room was kinda small but sufficient.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jacob

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
I am writing to express my disappointment with my recent stay at your hotel , which I had booked and fully paid for through Expedia. Unfortunately, the experience did not meet my expectations, and I encountered multiple issues during my stay that I believe require your attention. 1. Repeated Tax Payment Request Upon my arrival after a long 10-hour drive from Phuket, the front desk employee insisted that I pay taxes again, despite my showing clear proof of confirmation and full payment, including all fees and taxes, made through Expedia. This unnecessary insistence was highly inconvenient and frustrating. Even during checkout, a different employee again asked for proof of tax payment. This lack of coordination and communication among staff is unacceptable. 2. Poor Breakfast Quality The breakfast provided was extremely disappointing, with very few options available. This fell far short of the standard I expected from your establishment and did not justify the price of the stay. These issues significantly marred my experience, and I would not recommend your hotel based on this visit. I urge you to address these concerns to ensure other guests do not face the same challenges.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Muhammad

Séjour de 2 nuits en mai 2025