Vacances de Aluona

Serveur georgien tres sympathique attentionne et professionnel.vue sublime sur le lac.spa tres agreable.decoration tres belle du spa.chambres tres confortables

Arrivés vers 14.50 nous devions attendre une demi heure notre chambre. Après la visite de la chambre attribuée nous avons pu constater qu'une énorme fissure trône sur le mur principal de la chambre. Même la vue magnifique du lac et du parc n'a pas pu nous guérir de notre déception. Retour à la réception. La demande de changer la chambre a été acceptée par les hôtesses d'accueil. Il s'est avéré que l'hôtel était loin d'être complet. Dans ce cas là pourquoi proposer une chambre qui laissera le client insatisfait? Pas de réponse. La chambre de remplacement ne contenait pas de peignoirs ni des produits de toilette présents dans la première chambre. Retour à la réception pour demander le nécessaire. La demande était acceptée sans discussion. Le lendemain la femme de chambre a oublié de remettre les produits de toilette. Cette fois ci basta: pas de retour à la réception. Tant pis: on utilisera nos ressources internes et quittera l'hôtel demain. Dans un hôtel de 5 étoiles le client ne doit pas courrir auprès du savon ou du papier toilette. En général le personnel n'ayant pas d'accès direct aux clients est peu accueillant: pas de bonjour ni merci. Dommage. Cela rend l'hôtel impersonnel. Le restaurant est un peu cher: 5 étoiles l'oblige. Les familles préfèrent manger dans la ville. L'hôtel est à 20 km de Vilnius. Pour y aller prévoyez un moyen de locomotion. La nature environnante est splendide. L'espace SPA fournit le confort nécessaire et sa visite est incontournable.

La chambre est spacieuse, les lits sont confortables. Toutefois la douche mérite d’être améliorée. Dans l’ensemble c’est un bon coin pour passer la nuit. Nous y retournerons une seconde fois.

Big room and bathroom, modern and clean. Quiet. Roof top bar nice and convenient although small and busy. The neighborhood is nice and safe with shops and supermarkets. 15 minutes walk from the Cathedral and the beginning of the old town. About 20 minutes walk from the old town hall. 10-15 minutes walk from the airport bus 3G.