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Bewertungen von Pestana Amsterdam Riverside

5 out of 5
Pestana Amsterdam Riverside
Amsteldijk 67, Amsterdam

Bewertungen

8.8

Hervorragend

429 von insgesamt 727 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
188 von insgesamt 727 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
57 von insgesamt 727 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
34 von insgesamt 727 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
19 von insgesamt 727 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.2/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

8.8/10

Ausstattung

9.0/10

Zustand der Unterkunft

9.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Ulrike

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist sehr schön und wirklich nobel. Das Frühstücksbuffet ist riesig und es gibt frisches Obst und eine sehr große Auswahl an Gebäck, Herzhaftem und auf Wunsch auch ein frisch zubereitetes Omelett aus der Küche. Der Preis vor Person liegt allerdings bei 27,50 EUR das ist ein sehr stolzer Preis......
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von The Team at Pestana Amsterdam Riverside am 12. Sept. 2023
Sehr geehrter Ulrike,im Namen des gesamten Teams des Pestana Amsterdam Riverside möchten wir Ihnen für Ihr freundliches Feedback danken.Es ist ausgezeichnet für uns zu wissen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass wir Ihnen helfen konnten, schöne Erinnerungen zu schaffen.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Amsterdam Riverside

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Despite paying in full when booking, the hotel insisted I hadn’t paid both when I checked in as well as when I checked out. After a lot of arguing both times of course they realized they were wrong and blamed the booking platform each time. When trying to inquire about the possibility of an early check-in - as they’ve got the latest check-in I’ve ever come across in 100’s of hotels around the globe - you’re given the most mindboggling runaround. Hotel lines aren’t operated on weekends but first you’re deferred from one to the other. You’re then told to contact the front desk via email which you also never get a response to. After trying my luck and arriving half an hour in advance I was told the room wasn’t ready and to wait in the waiting area and that I’d get picked up from there, which never happened. Ridiculous consistent lack of process across the board in a 5 star hotel. Sexual harrassment policy also doesn’t seem to exist, at least I got 2 such comments from the receptionist. Great room didn’t make up for the otherwise horrible experience.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Pestana Amsterdam Riverside am 26. Mai 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide us with your feedback on your experience at Pestana Amsterdam Riverside. Your opinion is crucial for us to improve how we work.We would like to sincerely apologize for not fully meeting your expectations and for any inconvenience this may have caused.We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.We would like to thank you for staying at Pestana Amsterdam Riverside. We hope this experience has not tarnished your impression of our hotel permanently. We would be delighted to change it during your next stay.Kind regards,Staff Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Gut

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Pestana Amsterdam Riverside am 16. Mai 2023
Dear Sarah, On behalf of our entire team at Pestana Amsterdam Riverside, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Amsterdam Riverside.Best regards, The Team at Pestana Amsterdam Riverside

6/10 – Okay

Dominic

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
5 Sterne? Leider nein…
Es bleibt beim 5-Sterne Versuch. Das Personal im Restaurant, ob am Abend bei einem Drink im Garten oder am Morgen beim Frühstück, kann leider nicht punkten. Unbeholfen und eher unfreundlich, schade. Reseption top! Die Möbel im Zimmer sind abgenutzt. Das Dachfenster so schlutzig, dass der Blick zum Himmel eher nach Bewölkung ausschaut. Lage ist wie beschrieben. Die Lobby ist ein Traum! Wirklich toll gemacht! Der freundlichste Mitarbeitende war der Kofferträger, eine sehr nette erste Begegnung! 👍 Ich konnte Nächte von Hotels.com einlösen, daher habe ich den Aufenthalt so akzeptiert.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022
Antwort von Pestana Amsterdam Riverside am 16. Mai 2023
Sehr Dominic,Im Namen unseres gesamten Teams von Pestana Amsterdam Riverside möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist entscheidend für uns, um uns kontinuierlich zu verbessern, um die Bedürfnisse, Vorlieben und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Pestana Amsterdam Riverside insgesamt genossen haben. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass wir in einigen Fällen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten deshalb auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten. Wir haben Ihre Anmerkung mit unserem Team geteilt, um sicherzustellen, dass solche Sitautionen künftig vermieden werden.Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie unser Pestana Amsterdam Riverside dennoch bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen würden, um Sie von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen.Herzliche Grüße,Das Team von Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

Ferdi Izzet

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was the best time to stay and sleep at this Hotel i love it so mich i come this year i hope so again!❤️
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2021
Antwort von Front Office am 13. Sept. 2021
Dear Mr./Mrs. Ferdi Izzet, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana Amsterdam Riverside was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback. Many thanks for choosing Pestana Amsterdam Riverside for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel. Kind regards, The Team at Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein tolles Hotel ! Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Auch das Frühstück war super lecker mit viel Auswahl. Es war nicht der letzte Aufenthalt dort!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021
Antwort von Front Office am 23. Juli 2021
Sehr geehrter Herr/Sehr geehrte Frau expedia user, im Namen des gesamten Teams des Pestana Amsterdam Riverside möchten wir Ihnen für Ihr freundliches Feedback danken. Es ist wichtig für uns zu wissen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass wir Ihnen helfen konnten, schöne Erinnerungen zu schaffen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

Jassine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021
Antwort von Myriam Vergeti am 16. Juni 2021
Dear Jassine, Thank you for the kind feedback. We hope to welcome you again in the future. Kind regards, Myriam Vergeti Front Office Shift Leader

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2021
Antwort von Myriam Vergeti am 16. Juni 2021
Dear Guest, Thank you for the kind feedback. We hope to welcome you again in the future. Kind regards, Myriam Vergeti Front Office Shift Leader

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2020
Antwort von Rogerio Carvalho am 30. Juli 2020
Dear Mr/Mrs Anonymous On behalf of our entire team at Pestana Amsterdam Riverside, I would like to thank you for taking the time to complete our survey and provide us with your feedback. Your opinion is very important for us to continue improving our service. We were delighted to hear that we met your expectations. It was a great pleasure for us to have you as our guest and we look forward to welcoming you again at our resort. Best regards, Pestana Collection Hotels

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020
Antwort von Luis am 9. März 2020
Dear Guest, On behalf of all Pestana Amsterdam Riverside team, I would like to thank you for taking the time for giving us this nice review. We are glad to hear that we fully met your expetations. Looking forward to welcoming you again! Pestana Amsterdam Riverside Team

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Antwort von Luis am 10. März 2020
Dear Guest, Thank you very much for your review! Best regards, FO Team

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Antwort von Pestana Amsterdam Riverside am 16. Mai 2023
Dear Guest,On behalf of our entire team at Pestana Amsterdam Riverside, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Amsterdam Riverside.Best regards, The Team at Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Gut

Rebecca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von Sofia am 7. Nov. 2019
Thank you for your feedback. We look forward in welcoming you again in our hotel!

8/10 – Gut

681stern, NRW

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel hat uns gut gefallen.Es war sauber und das Personal war freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war in Ordnung allerdings waren die kleinen Brötchen etwas zu hart. Die Sauna und der Pool sowie der Fitnessraum sind sehr schön.Den Parkplatz für 35€ pro Tag finden wir zu teuer.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von Front Office Team am 7. Nov. 2019
Thanks for the great review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. We look forward in welcoming you back in our hotel! Best regards!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
+ Service, Sauberkeit und Lage - hätte mir mehr erwartet vom Spabereich und der generellen Ausstattung (zu kleiner Schrank und sehr kleines Zimmer)
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019
Antwort von Pestana Amsterdam Riverside am 16. Mai 2023
Sehr Gast,Im Namen unseres gesamten Teams von Pestana Amsterdam Riverside möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist entscheidend für uns, um uns kontinuierlich zu verbessern, um die Bedürfnisse, Vorlieben und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Pestana Amsterdam Riverside insgesamt genossen haben. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass wir in einigen Fällen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten deshalb auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten. Wir haben Ihre Anmerkung mit unserem Team geteilt, um sicherzustellen, dass solche Sitautionen künftig vermieden werden.Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie unser Pestana Amsterdam Riverside dennoch bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen würden, um Sie von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen.Herzliche Grüße,Das Team von Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019
Antwort von Pestana Amsterdam Riverside am 16. Mai 2023
Dear Guest, On behalf of our entire team at Pestana Amsterdam Riverside, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Amsterdam Riverside.Best regards, The Team at Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Gut

Olivia, Amsterdam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Die Lage sehr gut. Das Zimmer leider etwas klein und bei uns hat die Dampfsauna nicht funktioniert.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
Antwort von Team Pestana Amsterdam Riverside am 5. Sept. 2019
Dear MS. Olivia, We are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. Your positive and constructive comments about our hotel have been really appreciated and we sincerely hope that will return to Amsterdam and to Pestana Amsterdam Riverside. We look forward welcoming you again. Kind regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019
Antwort von Res am 18. Juni 2019
Dear guest, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life”. Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
gutes Frühstück schönes schlichtes Design bequemes Bett saubere Dusche - alles, was man zum Übernachten braucht =)
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019
Antwort von Reservations am 7. Mai 2019
Dear Mr./ Ms. We appreciate your comments regarding your stay at Pestana Amsterdam Riverside. It is always a pleasure to receive positive feedback. Looking forward to welcome you again in the near future in Pestana Amsterdam. Kindest Regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019
Antwort von Reservations am 7. Mai 2019
Dear Mr./Ms. It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life”. Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2019
Antwort von Reservations am 19. Apr. 2019
Dear guest, Thank you for your recent stay with us. We hope we may welcome you again in the near future. Warm regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019
Antwort von Res am 19. Apr. 2019
Dear guest, Thank you for your recent stay with us. We hope we may welcome you again in the near future. Warm regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gefallen hat uns nicht das ich in einem 5 Sterne Hotel nicht einmal eine Möglichkeit habe ein Handtuch im Bad aufzuhängen. Das Frühstück läßt für ein 5 Serne Hotel auch zu Wünschen übrig sehr wenig Auswahl ,den Kaffee musste man sich selber holen. Gefallen hat mir die Lage des Hotels und auch die für amsterdam günstigen Parkgebühren. Und es gab auch in der Umgebung sehr gute Restaurants
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Antwort von Res am 15. Apr. 2019
Dear guest, Thank you for choosing Pestana Amsterdam Riverside and we appreciate you took the time and effort to share your experience with us and sincerely apologize we did not meet your expectations in certain areas. I have shared your constructive feedback with my team as we continue to strive to not only meet but exceed our guests’ expectations. Kindest Regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal, gute Ausstattung, perfekt
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Antwort von Res am 5. März 2019
Dear guest, Thank you for your nice review, we shared it with our team and we are very happy with your comments and with the fact that we were able to give you “the time of your life”. It was a pleasure to have you as our guest and we will be delighted if you return. Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Unser Zimmer war im anderen Gebäude genau neben der Eingangstür Zimmer Nummer 3001 jede 5 min ging dir Tür auf mit einen großen Lärm haben überhaupt nicht geschlafen hatte noch nie zo eine schlechte Nachtruhe. Finde es sehr schlecht das sie dieses zimmer anbieten.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019
Antwort von Res am 4. März 2019
Dear guest, Thank you for choosing Pestana Amsterdam Riverside and we appreciate you took the time and effort to share your experience with us and sincerely apologize we did not meet your expectations in certain areas. I have shared your constructive feedback with my team as we continue to strive to not only meet but exceed our guests’ expectations. Kindest Regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr zuvorkommend, nettes personal, schönes hotel, super service
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019
Antwort von Res am 4. März 2019
Dear guest, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life”. Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019
Antwort von Res am 15. Apr. 2019
Dear guest, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life”. Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

A.H., Mannheim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super freundliches Personal Richtig schönes Hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019
Antwort von Reservations am 22. Feb. 2019
Dear Mr/Ms. A.H., We are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. Your positive and constructive comments about our hotel have been really appreciated and we sincerely hope that will return to Amsterdam and to Pestana Amsterdam Riverside. We look forward welcoming you again. Kind regards, Team Pestana Amsterdam Riversude

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel, direkt am Fluss gelegen. Freundliches Personal, dass uns sogar zum Geburtstag mit einer Flasche Wein überrascht hat!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019
Antwort von Res am 20. Feb. 2019
Dear guest, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Pestana Amsterdam Riverside am 16. Mai 2023
Dear Guest, On behalf of our entire team at Pestana Amsterdam Riverside, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Amsterdam Riverside.Best regards, The Team at Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Reservations am 7. Jan. 2019
Dear Mr/ Mrs, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019
Antwort von Reservations am 7. Jan. 2019
Dear Mr/ Mrs, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein Traumhaftes Hotel in einer wunderschönen Stadt! Wir waren nicht das letzte mal da!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Antwort von Pestana Amsterdam Riverside am 27. Nov. 2018
Dear guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at the Pestana Amsterdam Riverside We are delighted to hear you had a great time with us and enjoyed our facilities. We are glad you enjoyed the quality of service we provide. We are looking forward welcoming you again during your next visit. Sincerely, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

christoph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018
Antwort von Res am 13. Nov. 2018
Dear Christoph, Thank you for your kind review. We are looking forward welcoming you again soon for your next trip. Best regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

Daniela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Antwort von Res am 13. Nov. 2018
Dear Daniela, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018
Antwort von Reservations am 5. Nov. 2018
Dear Mr/Ms. It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super! Tolles Hotel, sehr schöne saubere Zimmer, tolle Lage!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018
Antwort von r am 5. Nov. 2018
Dear Mr/ Ms, We appreciate your comments regarding your stay at Pestana Amsterdam Riverside. It is always a pleasure to receive positive feedback. Looking forward to welcome you again in the near future in Pestana Amsterdam. Kindest Regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Reservations am 5. Nov. 2018
Dear Mr/Ms. It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018
Antwort von Reservations am 5. Nov. 2018
Dear Mr/Ms. It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

W, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Supper gewesse, alles super freundliche Leute, sehr gute Zustand. Ich bin sehr zufrieden.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Res am 9. Okt. 2018
Dear W, Thank you for your kind review. We are truly humbled by your generous compliments. We are looking forward welcoming you again soon for your next trip. Best regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

4/10 – Schlecht

Alexander, Aachen

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
very small room for a high price, could not give
very superficial service in the morning at the breakfast buffet, a little bit like being in a youth hostel
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2018
Antwort von Res am 28. Sept. 2018
Dear Alexander, Thank you for taking the time to share your comments and views with us. At Pestana Amsterdam Riverside, we take our guests’ feedback seriously as this is the only way we can truly measure and continuously improve the service we provide to our guests. Please accept our sincere apologies for the unsatisfactory service you have received from some of our staff. We always strive to provide the highest quality to our guests and hope to welcome you soon again. Warm regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Alles neu an der Riverside!
Freundliches und zuvorkommendes Personal. Die Executive-Zimmer sind sehr zu empfehlen. Alles tip top. SPA-Bereich neu. Zu Stoßzeiten kann es dort aber aus Kapazitätsgründen etwas eng werden. In dem Stadtteil, in dem das Hotel liegt, gibt es viele Restaurants. Außerdem ist dieser nicht so überlaufen.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018
Antwort von Reservations am 14. Sept. 2018
Dear Mr/ Ms, We are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. Your positive and constructive comments about our hotel have been really appreciated and we sincerely hope that will return to Amsterdam and to Pestana Amsterdam Riverside. We look forward welcoming you again. Kind regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gut gelegen in stadtnähe und doch in ruhiger lage.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2018
Antwort von Reservations am 27. Aug. 2018
Dear guest, We appreciate your comments regarding your stay at Pestana Amsterdam Riverside. It is always a pleasure to receive positive feedback. Looking forward to welcome you again in the near future in Pestana Amsterdam. Kindest Regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Hervorragend

Alena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2018
Antwort von PAR am 7. Aug. 2018
Dear Alena, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Gut

andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018
Antwort von Team Pestana am 17. Mai 2018
Dear Andrea, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Unpretenziös mit Liebe zun Detail
warmer und herzlicher Empfang, der den reibungslosen und höchst angenehmen Aufenthalt wunderschön und persönlich eröffnet
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018
Antwort von Team Pestana am 7. Mai 2018
Dear guest, Thank you for taking the time to post such a fantastic review regarding your recent stay at Pestana Amsterdam Riverside. We were delighted to learn you had a very enjoyable time with us! Thank you for your very kind comments. We look forward to have the opportunity to welcome you back in our Hotel. Kind Regards, Team Pestana

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Space for improvement and changing
Service personal was friend, but regarding professionality still need to be improved; Elevator didn't work; Extra charges for 3 years old child is not customer friendly; Although the whole hotel area is still in construction, surrounding could be organized better.
Antwort von Team Pestana am 25. Apr. 2018
Dear guest, Thank you for choosing Pestana Amsterdam Riverside and we appreciate you took the time and effort to share your experience with us and sincerely apologize we did not meet your expectations in certain areas. I have shared your constructive feedback with my team as we continue to strive to not only meet but exceed our guests’ expectations. Kindest Regards, Team Pestana

8/10 – Gut

René, Thurgau

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Luxuriöses Hotel in historischem Gebäude
Man wurde sehr zuvorkommend und herzlich in den hohen Räumen des toll gestalteten Eingangsbereiches empfangen. Die Zimmer sind absolut geschmackvoll und erwartungsgemäß eingerichtet. Leider merkt man, dass das Hotel gerade erst eröffnet hat. Hinter dem Haus sind noch Baustellenzäune auch wenn wir am Wochenende keine laufenden Arbeiten feststellen konnten. Die Zimmer waren im Erdgeschoss und man musste sehr wohl feststellen, dass ganz offenbar eine Nische des Zimmers, in welche die Fenster mündeten eine Art Aschenbecher für die Bauarbeiter war. Das Bild war nicht gerade appetitlich. Nachdem ich die Rezeption darüber informiert hatte wurde die Sauerei zwar schleunigst aufgeräumt, jedoch hätte dies auch vorab kontrolliert werden können. Ebenso verhält es sich mit der Ecke für den Teekocher und der Kaffeemaschine. Es sieht ganz so aus als ob nicht alle Zimmer gleichermaßen ausgelastet waren, es war nämlich kräftig staubig. Beim Auschecken haben wir erfahren, dass noch gar nicht alle Räume belegt waren und es deswegen durchaus vorkommen könne, dass es noch staubige Ecken gibt. (Sollte meines Erachtens nicht sein). Besonders im Erdgeschoss sind die Fließenböden extrem kalt, man kam sich auf der Toilette wie im Kühlschrank vor, dasselbe galt für das Waschbecken. Ohne Socken ging da gar nichts. Ohne es zu wissen gehe ich einfach davon aus, dass die Zimmer in oberen Stockwerken, aufgrund der Wärme von unten, nicht mit dem Problem zu kämpfen haben.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2018
Antwort von Team Pestana am 13. März 2018
Dear Rene, Thank you for choosing Pestana Amsterdam Riverside and we appreciate you took the time and effort to share your experience with us and sincerely apologize we did not meet your expectations in certain areas. I have shared your constructive feedback with my team as we continue to strive to not only meet but exceed our guests’ expectations. Kindest Regards, Team Pestana

8/10 – Gut

Harriet

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really liked this property! It was very central and convenient location wise. I was a little unlucky during my stay as the fire alarm went off at 1.30am and disturbed my stay, asking us to evacuate and then stopped with no commentary nor did the check out staff mention anything when I checked out. My room was also right on the front on walking level which didn’t make me feel too safe as a woman travelling solo- people could see directly into my room from the street. Otherwise a lovely hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024