Au départ, nous étions enchantés de l'hôtel et de sa situation géographique ... par contre, à notre arrivée, la toilette était bouchée. Nous avons signalé le tout à la réception et laissé un message dans la chambre. Un employé est venu et elle était toujours bouchée!!!!!!!!!!!
À notre départ, mon conjoint est resté coincé dans l'ascenseur avec les bagages pendant au moins 15-20 minutes! Ils ont fait le 911, mais mon conjoint a réussi à sortir avec leur arrivée. Une fois sorti de l'ascenseur, personne n'est venu s'excuser auprès de lui ou quoi que ce soit. À cause de cet incident, nous n'avons pas eu le temps de déjeuner, tout était ramassé!
Ils ne nous ont rien donné comme dédommagement et aucune excuse!