Hotel Anduze

"Problème de facturation avec impossibilité de changement de facture. Une rigidité que je n’apprécie pas du tout. Je n’y retournerai pas . Le personnel ne fait pas preuve d’adaptation et d’écoute . Je déconseille "

"Ibis "

"Tout était parfait "

"Court mais très agréable séjour au sein du gîte de Benjamin. Un bel endroit chaleureux, cocooning et tout confort, dans un cadre calme, apaisant et reposant, doté d'une très jolie vue avec un extérieur très agréable.Le poêle a bois était également très appréciable le soir en cette saison. Nous reviendrons avec grand plaisir. "

"Personnel agréable, calme "

"Matelas trop mou donc un réveil avec un mal de dos. Réseau téléphonique nul (Orange). Pas de réception, il faut téléphoner. Petit déjeuner réservé par SMS il commence à 7h30, 7h35 aucune personne appel en absence."

"Super séjour, dans ce lieu magnifique !"

"voici ma correspondance à laquelle je n'ai pas eu de réponse.Madame, Monsieur,Nous revenons vers vous suite à notre séjour dans votre maison numéro de reservation HA-YMXD2W du 16 au 23 août 2025, réservé via Abritel.Nous tenons à exprimer notre profond mécontentement concernant la qualité des prestations, très en deçà de ce qui était annoncé et du prix payé (3 000 pour la semaine).Dès notre arrivée, nous avons constaté un manque flagrant d’entretien et d’équipement, ainsi que de nombreux dysfonctionnements qui ont fortement gâché notre séjour en famille. Voici une liste non exhaustive des problèmes rencontrés :Propreté insuffisante : la femme de ménage elle-même nous a indiqué ne pas avoir eu le temps de tout nettoyer. L’accueil avec deux machines à laver cassées abandonnées à l’entrée donne immédiatement une impression de négligence.Équipements cassés ou inutilisables :Réfrigérateur inutilisable (porte dégondée) impossible de stocker correctement la nourriture pour 12 personnes.Four de la cuisine principale qui faisait disjoncter impossible de cuisiner correctement.Machine à laver qui fuyait donc inutilisable, malgré l’intervention de la gardienne, rien n’a été réparé.Placards cassés dans la chambre parentale, inutilisables nous avons dû garder nos vêtements dans nos valises.Fenêtres ne fermant pas (sécurité compromise) ou bloquées.Téléviseurs présents mais non branchés inutilisables.Prises électriques vétustes, cassées et dangereuses.Manqu"

"Quelle déception. Nous avions réservé cette maison longtemps à l’avance, séduits par les photos idylliques d’une piscine turquoise. La réalité ? Un marécage verdâtre, sans un seul verre à vin (en France, tout de même), sans panier d’accueil, même pas un peu de liquide vaisselle.Dès le deuxième jour, l’eau est devenue une soupe opaque et inquiétante. Le propriétaire, invisible mais prompt à affirmer que “tout allait bien”, nous a laissé seuls avec ses explications téléphoniques absurdes. La pauvre femme de ménage, consternée par l’état du bassin, a tenté d’aider mais sans aucun résultat. Entre-temps, des rats festoyaient dans le jardin, sous nos yeux médusés.Silence radio, promesses creuses, absence totale de suivi : voilà notre quotidien jusqu’à ce que le fils, visiblement gêné par la négligence paternelle, finisse par intervenir. Produits chimiques, machines défectueuses, et une odeur de chlore insoutenable… Il aura fallu attendre le onzième jour pour espérer voir le fond de cette piscine, et le douzième pour y plonger – juste au moment où le soleil décidait de se faire discret.Une compensation dérisoire, des excuses creuses et, cerise sur le gâteau, un propriétaire suspicieux insinuant que nous inventions des rats. Des vacances transformées en satire : leçon de patience, zéro repos."