2/10 – Ungenügend
Consiglia
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
3. Sept. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich habe zwei Wochen in diesem Hotel verbracht und war sehr enttäuscht. Insgesamt musste ich dreimal das Zimmer wechseln, weil die Zustände untragbar waren:
• Zimmer 1: dreckig, kaputt, Wände verschmutzt, stickig und kaum Luftzirkulation.
• Zimmer 2: direkt neben dem Bett großflächiger schwarzer Schimmel an der Wand (ca. 1 Meter) welches wir auch nicht akzeptiert haben.
• Zimmer 3: zunächst akzeptabel, bis ich massive Bettwanzen- und Flohbisse am ganzen Körper bekam.
• Zimmer 4: Wände kaputt, Schrank beschädigt, weiße und gelbe Flecken an Wänden und Klimaanlage.
Das gesamte Hotel macht einen sehr heruntergekommenen und unhygienischen Eindruck. Bettwanzenbefall ist für mich ein absolutes Ausschlusskriterium.
Das gebuchte Frühstück war ebenfalls lachhaft: fünf Teller mit minderwertigem Inhalt und löslicher Kaffee in einem stark verschmutzten behälter. Nach einem Versuch am ersten Tag haben wir das Frühstück komplett gemieden.
Ich habe die Mängel mehrfach sowohl beim Hotel als auch über Expedia gemeldet. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme erhielt ich keine Rückmeldung und keine Rückerstattung.
Fazit:
Dieses Hotel ist aus meiner Sicht in keinem Zustand, Gäste zu beherbergen. Hygienemängel (Schimmel, Bettwanzen), kaputte Einrichtung und mangelnder Service haben den Aufenthalt sehr belastet. Ich kann dieses Hotel in keiner Weise weiterempfehlen.
Noch schlimmer: Trotz mehrfacher Meldungen an das Hotel und Expedia kam keinerlei Hilfe, Entschädigung oder Rückerstattung.
Consiglia
Aufenthalt von 15 Nächten im August 2025