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Bewertungen von Best Western Plus Appleton Airport/Mall Hotel

2.5 out of 5
Best Western Plus Appleton Airport/Mall Hotel
1565 N Federated Dr, Appleton, WI

Bewertungen

8.6

Hervorragend

527 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
282 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
104 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
56 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
34 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.8/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

8.4/10

Ausstattung

8.4/10

Zustand der Unterkunft

8.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Michael

Geschäftlich gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Appleton during wintertimes
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Christian, Kissimmee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Brenda

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We accepted a hole punched in the bathroom door upon arrival. The bathroom was not cleaned, had medicine on floor from previous tenant. Next day, dirty towels or trash not picked up. Asked for that twice. Shower Curtain would not close. 2nd day, someone left a bag of trash outside our door. Last day, the front desk clerk had an attitude that was beyond acceptable. We chose to leave before the next day. Unacceptable for a Best Western Plus facility. Reported it to the manager, no response. Reported this to Best Western Franchise.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice room. We had a hot tub in our spacious room.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Bruce

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The gentleman that checked us in was friendly, the hotel was clean, our room was nice, clean and tidy. Very close to the stadium and shopping. Always stay here when we come down.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von GM am 13. Mai 2024
I am glad you enjoyed your stay. We look forward to see you again.

10/10 – Hervorragend

michele, Gladstone

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Carl

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Pranav

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Diane

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were disappointed that the hot tub was not operating. Other than that, the hotel was fine, and the breakfast was adequate.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GM am 1. Mai 2024
I apologize for the hot tub not working, I have been working with the pool people to get it up and running, and unfortunately, we have run into another issue, so again I apologize.

10/10 – Hervorragend

DIOSMANY

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gracias
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von GM am 13. Mai 2024
Thank you, we look forward to see you again

10/10 – Hervorragend

Cathe

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
friendly helpful staff
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GM am 13. Mai 2024
Thank you for the review, I will let me staff know they are doing great. We look forward to your next stay.

10/10 – Hervorragend

Alma

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Brenda, Wausau

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very enjoyable.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Paul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Bruce

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comfotable but dusty in the room and main lobby. Not a huge deal, but no lights in breakfast dining area in the morning.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GM am 1. Mai 2024
I apologize for the issues, I did talk to staff about the lights in breakfast and that they make sure not to forget to turn them on.

6/10 – Okay

Reilly

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Seems the hotel might be a bit short on staff. Elevator and stairwells were pretty dirty. Candy on the floor in the elevator and a core of an apple that looks like it’s been sitting in the stairwell for a few days. They put us in a suit as they didn’t have the room I booked ready for us at check-in. However the first suit we went in had a sewer smell so they gave us a second room. This second room was perfect. Staff are extremely friendly and welcoming and glad to assist with the issues.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GM am 13. Mai 2024
Sorry for the issues you had, we are working extremely hard to fix these problems, we look forward to having you stay with us in the future.

8/10 – Gut

LINDA M

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room was spacious and beds comfortable. Room LOOKED clean, but Cleaning Service must spray room fresheners which are not necessary. The fragrance gave me a terrible headache, so we opened a window to let in fresh outside air and left for 4 hours. Check in and checkout were easy and convenient. Desk clerks were friendly. I was very amazed manager could do anything with fingernails as long as they are! Lol Breakfast foods were fresh, hot, and very good. Please consider switching out your cleaning products (with the very strong aroma) for more toxic-free choices. Perhaps you can have a Norwex Consultant meet with your cleaning crew to educate them on using safer products for their health as well as your guests.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GM am 13. Mai 2024
I have discussed this with my cleaning staff, and are making sure things are getting done right. I apologize for the issues you had.

10/10 – Hervorragend

Shelly

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Could not hear traffic
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Roger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Maija

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
had a great stay in a suite for easter, pool was closed 2 days so we only got to swim once. we had a jacuzzi in the room so it was kinda a hot tub.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Gary

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiet and relaxing
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Austin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jamie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was clean and the staff was nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Kylie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Checking is easy, rooms are clean and updated. Pool area was nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jim and Linda

Mit dem Partner gereist
Very nice rooms. Good location.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Sergio Carlos

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Cynthia

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Jan, Eagle River

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Therecwere no lights working in the entire parking lot or entry way. Very dark getti g from car to the building with luggage.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von GM am 27. März 2024
I want to apologize for this, the lights are automatic and for some reason they had not turned on, I did have my maintenance fix it.

6/10 – Okay

Ashley

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hot tub out of order. Pool not the cleanest. It was one of the main reasons for choosing this hotel. Very noisy! Front desk staff nice. Probably would not book again.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Michele

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
We stayed here because they had a hot tub but that was closed. The shower curtain was dirty and wouldn’t stay closed and no hot water, just barely warm and not a strong stream.. also no housekeeping and when I made the bed the comforter under the sheet was horribly filthy. Had a hard time sleeping after seeing that. Staff was super friendly.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Mark

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Staff was friendly. The room was clean. The hallways, stairs, and elevator were all in need of vacuuming.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jeremy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room is clean and whirlpool tub is awesome
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Rita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was fine. Beds were comfortable, plenty of hot water. Breakfast was a little bare - eggs, waffles, cereal, packaged yogurt, not much fruit selection. The towels are a bit thin, but otherwise, it was good value for the price. Had no safety issues, staff was very helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Karol

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice clean area
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Ashley

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Amy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Wendy

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Honest and horrible
My stay was not the best. Wanted to relax in hot tub, out of service and must have been for awhile. It looked disgusting. In our room you had to unplug the microwave every time you wanted to use it, to reset it. And in the morning when I wanted a cup of coffee the coffee maker did not work. No one was at the desk, so you waited and waited and waited.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von AM am 5. Feb. 2024
Sorry you did not enjoy your stay, The hot tub is on the website as out of order, also The coffee machine does work, and their is also 24 hour coffee in the coffee pots next to it. I have sent maintenance to look at microwave as this is the first time hearing of this issue. I apologize for that issues you had.

10/10 – Hervorragend

Taryn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really enjoy staying there.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Isabel

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Overall, a good stay if you’re on a budget. Seems short staffed and the staff I encountered wasn’t over friendly but no one was rude either. The room is basic and could use fresh paint but the beds were comfortable. It’s in a good area close to restaurants and shopping.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Drew

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Courtney

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
They could have told us the hot tub was down and out of service.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Cheryl

Mit einer Gruppe gereist
Everything is good but one plm is heat that can smell gas and nice one person sent me to another room. Thank you.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Tammy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved the family suite we booked. Very very nice. Alot of room. A little bummer, the hot tub was out of order. The kids loved the pool, but the pool itself was falling apart. Large cracks, actually a few holes in the concrete, they reported that there were actual small piles of stone in the corners. Weird.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Jaime

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Brandon

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Kevin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location, cleanliness, staff very friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Three hotel is clean and the staff is friendly. Check in as smooth.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Janel

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Lori

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Joan

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Overall the property was okay, the bathroom in our room, the shower pressure was not good. had to tie a towel around the stopper for the water to flow thru the shower head. The bathroom sink drain, ran very, very slow.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024