Städtereisen Apukka

Für ein angebliches 5-Sterne-Resort maximal 2 Sterne. Die Sauberkeit war inakzeptabel: Das Zimmer wurde nur sehr oberflächlich gereinigt, der Boden während des gesamten Aufenthalts weder gesaugt noch nass aufgenommen – trotz Schnee und Schmutz. Das Bett wurde lediglich „gemacht“, die Bettwäsche jedoch nie gewechselt. Auch der Teppich im Empfangsbereich war ständig dreckig. Das Frühstück war eine grosse Enttäuschung (1/10): kaum Auswahl und Säfte offensichtlich mit Wasser verdünnt. Das Personal an der Rezeption wirkte durchgehend unaufmerksam und wenig hilfsbereit. Zusätzlich wurden gebuchte Leistungen nicht eingehalten: Die über Expedia gebuchte VIP-Wellnessleistung wurde nicht erbracht, und statt zwei Deluxe-Zimmern mit Waldaussicht erhielten wir eines mit Aussicht auf eine Mauer. Absolutes No-Go: Feueralarm um 2 Uhr nachts – alle Gäste standen über eine Stunde mit lautem Alarm, während niemand vom Personal erreichbar war, trotz mehrfacher Anrufe auf die Notfallnummer.

Unsere Bewertung für die einzigartige Unterkunft mitten im Wald : 12 von 10 Punkten. Wir hatten das Glück, in der Nummer 10 zu übernachten, unserer Meinung nach der beste Ausblick über die Bäume, das Tal und hinüber auf die nächsten schneebedeckten Hügel. Die Ruhe in der Anlage haben wir während unseres mehrtägigen Aufenthalts genossen. Der Empfang im Hotel war herzlich. Wir haben uns sofort wohl gefühlt. Das Personal hat immer auf unsere Wünsche reagiert. Die Zimmermädchen waren vielleicht etwas übereifrig mit dem Zusammenlegen unserer privaten Wäsche ( da könnte sich manch anderer Gast beschweren ). Die Bungalow´s sind hervoragend ausgestattet mit gemütlicher Sitzecke, kleiner Küche, Sauna und natürlich dem Whirlpool auf dem Balkon. Für den Tip mit der Aurora-Borealis-App waren wir dankbar, wir konnten in der ersten Nacht schon die Polarlichter aus unserem Bett beobachten. Täglich wurde uns das reichhaltige Frühstück ins Zimmer geliefert ( leider jeden Tag Croissant`s mit Schinken belegt ). Aber es wird dann bestimmt Abwechslung im geplanten Restaurant geben. Im Hotel habe ich eine Schneemobil Tour gebucht, die beste Entscheidung in unserem Urlaub. Die 3stündige Tour durch die verschneiten Wälder und über zugefrorene Seen mit dem Führer Edward war genial. Leider war der Urlaub viel zu schnell vorbei, aber wir kommen definitiv wieder. Vielen Dank für die wundervollen Tage.

Alles top!

A truly unforgettable stay. Aino Private Island Hotel offers an exclusive experience unlike any other. The island is beautiful, surrounded by nature, and perfect for anyone seeking peace, relaxation, and tranquility. The staff are simply fantastic: kind, attentive, and always caring, making you feel genuinely looked after throughout your entire stay. The food is exceptional as well, with carefully prepared dishes of the highest quality. The rooms are new, welcoming, and thoughtfully designed down to the smallest detail. A place we would recommend to anyone looking for something truly special and authentic.