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Hotel El Lago by Luoxo

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Services d’affaires
Le prix actuel est de CHF 42.
25 mai - 26 mai

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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous séjournez avec des enfants, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si vous réservez des lits et des petits-déjeuners.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes feront l'objet d'une fermeture en septembre, octobre et novembre :
  • Bar/salon
  • Restaurant
  • Sauna
  • Piscine

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée au Pérou (18 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents au Pérou pourraient être exonérés de cette taxe. Cette exonération s’applique uniquement aux séjours au Pérou ne dépassant pas 60 jours.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 53.00 PEN par véhicule, maximum 2 passager(s)
  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 20604690685

Nous devons aussi mentionner…

En général, les mineurs ne sont pas autorisés à séjourner dans des hébergements au Pérou sans un parent, un tuteur légal ou un responsable dûment autorisé. Les accompagnateurs adultes pourraient être amenés à présenter leur pièce d’identité personnelle et celle du mineur accompagné ainsi que tous les éventuels justificatifs dûment notariés. Avant leur voyage, les visiteurs prévoyant de voyager avec des enfants sont invités à s’adresser à un consulat péruvien pour de plus amples informations.
Selon les lois péruviennes, les paiements en espèces ne sont pas acceptés pour les montants au-dessus de 2 000 PEN ou de 500 USD. Les montants supérieurs à ces sommes doivent être réglés par carte de paiement ou par d'autres moyens approuvés par l'hébergement et les réglementations locales, et ne peuvent pas être fractionnés en plusieurs devises.
Cet hébergement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
La piscine est ouverte du 01 mai au 31 décembre
Piscine accessible de 10 h 00 à 18 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 10 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le bain à remous sans la surveillance d'un adulte

Foire aux questions

L'hébergement Hotel El Lago by Luoxo dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison. La piscine est accessible de 10 h 00 à 18 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel El Lago by Luoxo ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel El Lago by Luoxo ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hotel El Lago by Luoxo propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 53.00 PEN par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Bienvenue à Arequipa ! Cet hôtel qui plaira aux familles se trouve sur la promenade, à 0,5 km de Moulin de Sabandia et à moins de 10 km de Centre commercial Parque Lambramani et Marché San Camilo. Également à 10 km de distance : Cathédrale Notre-Dame d'Arequipa et Place d'armes d'Arequipa.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,4

Très bien

9,0

Propreté

7,4

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 72 avis sur 189.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 79 avis sur 189.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 189.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 189.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 189.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Ok, but no more than that.

Hotel was nice enough and there are some beautiful walks close by. The restaurant has good food but the service is slow and the environment feels tired and dated.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Yolanda

Les points faibles : Services et équipements
THIS IS A 3 STAR NOT 4 STAR HOTEL. We stayed during their off season and many of the hotel amenities were not available for use including the jacuzzi, pool bar, gym, and sauna which we were not made aware of prior to booking. The room was not clean when we arrived with stains on the bed and hair/garbage in the bathroom from the previous person. The door had gaps around it so noise came through meaning the vaccuming around 11pm at night kept us from getting the sleep we needed for an early morning tour. The pool was available but no bartender, and we found it wasn't cleaned daily as a massive wad of hair and brown liquid at the top was around for a few days. We also found smashed glass along the walking areas of the pool. Finally, it's hard to get a taxi to and from this place. The people were nice but I would not stay again.
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle hôtel. Un peu loin du centre ville mais tranquille. Internet dans les chambre faible
Avis vérifié

10/10 Excellent

mabrezol

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Etablissement confortable & calme mais en dehors de la ville

Hôtel très confortable et au calme, ainsi qu'une équipe très sympathique. Cependant, l'hôtel est très éloigné du centre-ville et correspond plus à un établissement pour des conférences.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Grandeur du passé (dépassée ?)

Séjour imprévu à Arequipa à la suite de la fermeture pour une journée de l'aéroport de Cusco. L'Hôtel El Lago a dû, on l'imagine, être un des plus beaux hôtels de la ville. Il est resté dans son jus des années 80. La conception architecturale fait qu'hélas les chambres sont très mal insonorisées. De plus le lobby communique avec le hall d'accès aux chambres qui fait caisse de résonance. Lors de notre séjour, un groupe de plusieurs dizaines de personnes est arrivé vers 6h du matin. Les cris et piaillements ont constitué un réveil qui aurait pu être meilleur. En bref, hotel moyen, mais existe t'il un meilleur choix à Arequipa ?
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon hôtel dans l'ensemble !

Hôtel très confortable ! Seul problème les moustiques ! Prévoir produits anti-moustiques. Accueil glacial ! A améliorer au niveau relationnel !
Avis vérifié

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Parfait, une fois franchi accueil

Accueil glacial et pointilleux, amabilité digne d'une porte de prison. À 20-25 mn du centre en taxi. Sinon excellente prestation. Excellent restaurant
Avis vérifié

8/10 Bien

claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un moment à la campagne pour se reposer

Endroit très paisible à la campagne. Il y a une navette quotidienne qui nous emmène au centre ville (aller-retour) ou l'hôtel paie le taxi quand le navette n'est pas disponible. Le personnel est très serviable et répond bien à nos demandes. Le restaurant est situé au bord d'un petit lac et sert d'excellents repas. Le service est attentionné. Bel endroit tranquille pour se reposer.
Avis vérifié

8/10 Bien

anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

HOTEL EL LAGO

bon hotel mais pour les touristes etrangers trop loin du centre ville certainement plus de 7 km, tres calme pres de la campagne, si vous allez en ville demandez un taxi a l hotel, surtout ne pas prendre au retour les taxis TURISMO AREQUIPA qui peuvent etre dangereux, la preuve nous avons subi une agression dans un taxi de ce genre pendant 2 heures, agression grave car on a ete depouillee de argent, appareil photo etc... et etions cagoulees, la responsable de l hotel nous a beaucoup aide.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adela Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place to stay
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Carlos

Les points forts : Propreté

Intermedio

Si vas a realizar turismo en la ciudad no te recomiendo hospedarte aca ya que queda bastante lejos de la plaza de armas que es realmente donde esta la vida de la ciudad. El hotel es muy básico, la cama no tan comoda (colchon se notaba viejisimo), baño sencillo, instalaciones sencillas. No hay conformidad en calidad/precio sinceramente.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel lindo y acogedor

El hotel lindo y grande como para pasar en familia. Un poco alejado del centro. En taxi 15 min. Excelente para descansar en un ambiente puro
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

me dieron una habitacion con camas dobles y mi pago fue por una matrimonial. los colchones son horribles y malos
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

JESUS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

El lugar no cumplió mis expectativas al 100%

El lugar estuvo bien, sin embargo el estado del hotel no era el que esperaba, se notaba mas antiguo y no en las condiciones que se veían en las fotos.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

EDGAR

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
solo un poco mortificado ya que segun los pagos que se realizaron y decia incluye los impuestos y comisiones, a pesar de eso me cobraron en el establecimiento y para el colmo me dijeron que mi estadia no incluia el desayuno.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

FERNANDO ALBERTO

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

BTH Hotel

Todo bien
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
EL hotel es bonito y esta en lugar alejado de la ciudad, cerca de los campos de sabandia. Lo que recomendaria para mejorar es que su personal este mejor informado, se demoraban mucho al darme respuestas como la hora del desayuno o de que se trataba la cena de año nuevo ya que tenian que estar consultando. El desayuno deberia ser mas variado, al menos poner frutos tipicos de arrequipa como la papaya arequipeña, y no los clasicos jamos y queso.
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Placentera Estadía

Buena opción en Arequipa Hotel acogedor con todas las exigencias de seguridad Recomendable si se quiere tranquilidad y descansar a placer
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
El lugar es muy bonito, alejado de la ciudad. Sin embargo, las habitaciones están algo descuidadas. Hubo accesorios del baño oxidados y no tan limpios. Creo que el precio es alto para lo que ofrece.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Steek

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel muy lejos del centro de Arequipa, no recomendable si desea conocer la cuidad, aceptable para mantenerse alejado del ruido y la cuidad
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ideal para pasarlo en familia o pareja

Acogedor, lindo lugar por donde se sitúa, instalaciones adecuadas
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Miriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice property

Did not like that they charged for any ice needed, any hot water. Did not have free coffee at the lobby. Did not want to honor 20% discount for food and beverage per our reservation details.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Peruvian

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es muy bonito solo que es lamentable que pongan a un recepcionista por la mañana tan mal educado y sin lógica tuvimos la reserva por aquí y nos quiso cobrar 26 dólares por noche más ya que dice que la tarifa que pagamos es muy baja y que ellos no manejan esas tarifas así nos tuvo con la amenaza los 3 días hasta q tuvimos que llamar a la administradora que nos dio la razón pero por gente como el señor de recepción dejan mucho que desear una cadena tan buena como es el Estelar
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lorena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente El Lago Estelar

Todo excelente de primera
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The seclusion is nice and peaceful. The facilities are clean and well kept. They could use more lighting for the path between hotel and restaurant.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019